O que há de novo: Tendo o cliente em mente, a UPS criou uma experiência mais nova e mais moderna no site UPS.com.
Por que isso importa: A UPS tem um dos websites mais utilizados no mundo, com milhões de visitantes globais por dia. É um centro para o comércio digital e uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos. Proporcionar a melhor experiência digital por meio de nossa rede global de logística inteligente é a chave para nossa estratégia “cliente em primeiro lugar”.
Quando perguntamos aos clientes como deveria ser a experiência digital ideal da UPS, eles nos deram duas palavras: simples e útil.
O que há de novo: O design mais limpo e a navegação intuitiva tornam mais fácil do que nunca para os clientes enviar e rastrear pacotes, obter um orçamento e programar uma coleta, juntamente com vários outros aprimoramentos. As credenciais de login e as preferências de perfil permanecem as mesmas.
Confira o novo site ou obtenha uma visão geral das mudanças neste vídeo.
Para mais informações, veja o que o diretor de marketing Kevin Warren tem a dizer sobre o novo UPS.com.