Atlanta, Geórgia, EUA
A UPS continua cumprindo as expectativas do cliente, e a rede da empresa está funcionando sem problemas durante as duas primeiras semanas de dezembro.
“A UPS está conduzindo uma das altas temporadas mais bem-sucedidas de todos os tempos”, disse a CEO da UPS, Carol Tomé. “Com grande disciplina e precisão, estamos alcançando um desempenho de entrega no prazo líder do setor. Tudo isso é parte do nosso foco em garantir a manutenção de uma rede de entregas confiável para todos os nossos clientes. Um enorme agradecimento a cada um dos nossos heróis da linha de frente da UPS, que são o coração da nossa empresa. Graças a eles, também estamos prontos para começar a entregar as vacinas assim que estiverem disponíveis para distribuição.”
Desempenho de entrega no prazo
A UPS não declara publicamente suas informações sobre entrega no prazo. As informações mais recentes disponíveis da ShipMatrix mostraram a UPS liderando o setor:
- 1º a 31 de outubro: FedEx com 96%, UPS com 97,9% e USPS com 95,8%
- 1º a 14 de novembro: FedEx com 96,5%, UPS com 97,3% e USPS com 96,6%.
- 15 a 21 de novembro: FedEx com 96,6%, UPS com 96,9% e USPS com 95,4%.
- 22 de novembro a 5 de dezembro: Fedex com 94,9%, UPS com 96,3% e USPS com 92,8%.
Planejamento, preparação e investimentos da UPS fizeram toda a diferença
A capacidade da empresa de controlar e gerenciar ondas de pico de volume é um resultado direto do seguinte:
Colaboração: A UPS trabalha em estreita colaboração com nossos clientes para alinhar o volume com a capacidade durante o período de festas e ao longo do ano. Esta colaboração foi particularmente forte este ano.
Capacidade: A UPS investiu em sua rede física, bem como em nosso pessoal – esses esforços permitiram que a empresa ajustasse a capacidade e a entrega e as alinhasse com as necessidades dos nossos clientes.
- Contratamos aproximadamente 100.000 funcionários temporários.
- Contratamos 39.000 novos funcionários permanentes entre abril e junho.
- Construímos 20 novas instalações e trouxemos 14 aeronaves adicionais para a alta temporada (além das aproximadamente 500 aeronaves próprias e alugadas da frota global da empresa).
- Expandimos as nossas operações de fim de semana. Somos a única transportadora a fornecer entrega e coleta residencial e comercial aos sábados.
- Melhoramos significativamente a velocidade da nossa rede de entregas via terrestre – a UPS agora está em paridade ou supera a velocidade da FedEx em 22 das 25 áreas mais povoadas dos EUA.
Controle: Estamos administrando atentamente o volume de pacotes que aceitamos em nossa rede, não apenas por meio de uma colaboração estreita e contínua com os nossos clientes, mas também pela utilização de tecnologias e ferramentas avançadas:
- As nossas ferramentas de tecnologia controlam o fluxo de entregas em dias críticos, quando o volume é alto, e indicam janelas de entrega específicas quando há mais capacidade disponível.
Preparação para entregar vacinas
A UPS orgulha-se de ser um participante central nas parcerias público-privadas globais que se preparam para distribuir vacinas ao mundo. Temos conhecimento significativo e ampla experiência para atender às necessidades e exigências de nossos clientes em termos de distribuição de kits de teste e vacinas. Juntamente com outros participantes fundamentais nessas cadeias de suprimentos, estamos prontos para entregar o que mais importa. A UPS está preparando serviços de logística e distribuição altamente orquestrados para apoiar operações globais que salvam vidas.
Por que a UPS Healthcare está preparada de forma singular
A UPS está incomparavelmente equipada para entregar produtos de saúde estéreis e com exigências estritas de temperatura. Há mais de 15 anos, e sob a nossa recém-organizada divisão UPS Healthcare, a UPS vem construindo metodicamente a sua experiência e capacidades nesta área altamente especializada de logística.
Anos atrás, a UPS reconheceu a necessidade desses serviços complexos. Fizemos questão de trazer à mesa o tamanho e a escala de nossas operações, combinados com mais de 113 anos de experiência, algo com que poucas organizações podem contar. Este é um momento como nenhum outro, e exige a experiência que a UPS desenvolveu em logística de saúde. Temos experiência significativa na distribuição de outras vacinas, um alcance inigualável de instalações com boas práticas de fabricação, experiência em testes clínicos através da subsidiária Marken, uma sofisticada capacidade de rastreamento de pacotes em tempo real chamada UPS Premier, experiência em operações de cadeia fria e “fazendas de freezer” exclusivas, um complexo sistema de qualidade e uma crescente experiência em saúde domiciliar e soluções logísticas diretas ao paciente. A UPS fará a entrega.