ATLANTA, 21 de abril de 2026 — A UPS (NYSE: UPS) e a Happy Returns anunciaram hoje uma expansão significativa da rede Return Bar®, atingindo um novo marco de 10.000 locais de entrega em todo o país. Esse crescimento representa um acréscimo de mais de 1.700 locais, principalmente por meio de novas parcerias com a Annex Brands e a PackageHub Business Centers®, e elimina os obstáculos na experiência de comércio eletrônico tanto para os varejistas quanto para os consumidores.
Com base em uma sólida rede de parceiros de confiança, incluindo The UPS Store®, Staples e Ulta Beauty, essa expansão por meio dos Estabelecimentos autorizados para envios UPS da UPS (ASOs) reforça a posição da Happy Returns como a maior rede consolidada de devoluções dos Estados Unidos, agora com mais do triplo do tamanho da segunda maior alternativa do mercado. À medida que empresas de todos os portes enfrentam um volume crescente de devoluções, a UPS e a Happy Returns operam a única rede de logística reversa de ponta a ponta que oferece suporte a todo o ciclo de vida das encomendas de comércio eletrônico, desde a entrega até a devolução ou troca.
"Estamos colocando nossos clientes, e seus consumidores, no centro de nosso negócio de logística reversa", afirmou Matt Guffey, vice-presidente executivo e diretor comercial e de estratégia da UPS. "Estamos simplificando toda a jornada do comércio eletrônico e, quando se trata de devoluções ou trocas, a UPS e a Happy Returns contam com uma rede inigualável."
Tornar as devoluções fáceis e convenientes
Os consumidores podem encontrar locais Return Bar® nas lojas que frequentam para compras e tarefas do dia a dia, tornando as devoluções uma parte simples de sua rotina.
Com a inclusão dos novos locais, 79% da população dos EUA vive agora a menos de oito quilômetros de um Return Bar®, um aumento em relação aos 76% registrados anteriormente. Além disso, mais de um quarto dos americanos vive atualmente a menos de 2 km de um local de entrega conveniente.
“Nosso objetivo é tornar as devoluções uma experiência simples e tranquila”, disse David Sobie, cofundador e CEO da Happy Returns. “Nossa rede Return Bar® é hoje mais de três vezes maior do que a segunda opção mais próxima, ampliando significativamente o acesso a devoluções sem caixa e sem etiqueta, com reembolso imediato. Esse crescimento nos permite oferecer uma conveniência sem igual aos consumidores online em todo o país.”
Segurança e velocidade em todas as devoluções
Os locais Return Bar® oferecem uma experiência consistente e confiável tanto para os consumidores quanto para os varejistas, combinando a prevenção de fraudes com um processo logístico otimizado de ponta a ponta.
Milhões de consumidores levam seus produtos aos locais Return Bar® sem embalagem e sem imprimir uma etiqueta. No momento da devolução, os funcionários da loja escaneiam o código de barras do produto para verificar a devolução e emitem um reembolso imediato. Nos bastidores, o Return Vision™, baseado em inteligência artificial, aplica uma pontuação de risco comportamental para ajudar a identificar e auditar antecipadamente devoluções potencialmente arriscadas, protegendo contra fraudes nas devoluções.
Aproveitando todo o potencial da rede integrada e completa da UPS, incluindo a tecnologia RFID na The UPS Store®, as devoluções agora são encaminhadas do ponto de entrega do cliente de volta aos varejistas em apenas 3,6 dias, com um tempo médio de trânsito de devolução de sete dias para todos os clientes.
Com 10.000 locais em todo o país, a rede Return Bar® da Happy Returns é a mais abrangente do setor, oferecendo a conveniência, a prevenção contra fraudes e a rapidez necessárias para gerenciar devoluções em grande escala.
Sobre a UPS
A UPS (NYSE:UPS) é uma das maiores empresas do mundo, com uma receita de US$ 88,7 bilhões em 2025, e oferece uma ampla gama de soluções integradas de logística para clientes em mais de 200 países e territórios. Focados em sua declaração de propósito, "Movemos nosso mundo entregando o que é essencial", os aproximadamente 460.000 funcionários da empresa adotam uma estratégia que é simplesmente declarada e poderosamente executada: O cliente em primeiro lugar, liderada por pessoas, impulsionadas pela inovação. A UPS está comprometida em reduzir seu impacto no meio ambiente e apoiar as comunidades que atendemos em todo o mundo. Mais informações podem ser encontradas em www.ups.com, about.ups.com e investors.ups.com
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