Phần II: Gặp gỡ các “chuyên gia” về tính bền vững của chúng tôi

Báo cáo phát triển bền vững của UPS đã đề ra một lộ trình đầy tham vọng cho tương lai để công ty đạt được các mục tiêu về Môi trường, Xã hội và Quản trị - ESG (Environmental, Social and Governance). Tìm hiểu thêm về đội ngũ chuyên gia về tính bền vững, bao gồm các kỹ sư, nhà đổi mới và những người có tầm nhìn hàng đầu trong công ty - những người đang triển khai các kế hoạch của chúng tôi và cách bạn có thể trở thành một phần của những nỗ lực đó với tư cách là nhà sáng lập phát triển bền vững trong tương lai của chúng tôi.

Mike Flynn
Phó chủ tịch kiêm giám đốc an ninh thông tin (CISO) | 27 năm làm việc tại UPS

Vai trò của bạn phù hợp với các nỗ lực phát triển bền vững của UPS không?
Nhìn chung, người ta có thể không nghĩ đến an ninh mạng khi nói về phát triển bền vững. Tin tặc và email lừa đảo có điểm gì chung với việc bảo vệ môi trường? Các mối đe dọa đối với cơ sở hạ tầng quan trọng như giao thông, điện và nước. Sức khỏe tổng thể của môi trường đang trở nên phù hợp hơn với việc bảo vệ các hệ thống máy tính và hệ thống điều khiển được sử dụng để vận hành và duy trì cơ sở hạ tầng quan trọng khỏi bị bọn tội phạm mạng xâm nhập. Một lỗi bảo mật có thể dẫn đến thảm họa môi trường và cũng làm suy yếu khả năng quản trị tốt của công ty chúng tôi.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Hãy đặt những câu hỏi khó và đừng ngại thách thức tình hình hiện tại.

Ken Finnerty
Phó chủ tịch, công nghệ thông tin | 30 năm làm việc tại UPS

Vai trò của bạn phù hợp với các nỗ lực phát triển bền vững của UPS không?
Tôi may mắn là thành viên của tổ chức đi đầu trong việc sử dụng dữ liệu và phân tích để tối ưu hóa mạng lưới UPS thông qua các dự án như Bộ công cụ lập Kế hoạch Mạng lưới, Công cụ Phân tích Doanh nghiệp Hài hòa và Tối ưu hóa và Điều hướng Tích hợp Trên đường (On Road Integrated Optimization and Navigation, ORION). Những khả năng này giúp UPS tiết kiệm hàng trăm triệu đô la và tránh được việc di chuyển hàng triệu dặm, giảm lượng khí thải carbon và giúp UPS sống đúng với giá trị của mình. Ngoài ra, tôi tự hào là thành viên của một nhóm tình nguyện đã tự động hóa các đường dẫn dữ liệu được United Way of Northern NJ sử dụng để tạo ra thông tin chi tiết cho dự án ALICE. ALICE là viết tắt của Asset Limited Income Constrained and Employed. ALICE xác định mức độ tập trung của các hộ gia đình đang gặp khó khăn không được xác định theo thống kê trong các nguồn .gov vì họ nằm trên ngưỡng nghèo của quốc gia. Dữ liệu ALICE thông báo cho các tổ chức từ thiện biết nơi cần sự ủng hộ, giúp đỡ các gia đình có nguy cơ rơi vào khủng hoảng nhất.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Lưu ý rằng chỉ phân tích và tư duy phản biện không thể giải quyết các vấn đề phức tạp. Việc này cũng cần có sự giao tiếp, cộng tác và lập kế hoạch rõ ràng vì nhiều bên gần như luôn luôn cần phải gây ảnh hưởng đến sự thay đổi trên diện rộng. Như câu nói: “Một ý tưởng hay đáng giá một đô la nhưng kế hoạch thực hiện nó đáng giá một triệu đô la.”

Bala Ganesh
Phó chủ tịch, phụ trách kỹ thuật | 9 năm

Điều gì thúc đẩy công việc phát triển bền vững mang tính sáng tạo của bạn?
Niềm tin của cá nhân tôi và gia đình. Tôi có một con trai và một con gái nhỏ và giống như tất cả các phụ huynh khác, tôi muốn có một hành tinh trong sạch cho tương lai của bọn trẻ. Sự phát triển bền vững không phải là một sự kiện hay một sáng kiến. Đó là cả một cách sống của cá nhân và doanh nghiệp. Tôi là người may mắn nhất tại UPS khi nhìn vào bước chuyển của sự đổi mới và làm cho hành tinh trở nên tốt đẹp hơn cho các nhân viên của UPS, khách hàng của chúng tôi và gia đình tôi. Đây là một chiến lược các bên đều có lợi (win-win-win).

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Lời khuyên của tôi vừa đơn giản vừa phức tạp.

1. Đơn giản là: Tôi luôn bắt đầu với nhu cầu của khách hàng (ở điểm giao giữa nhu cầu của khách hàng và công nghệ) và làm việc ngược lại để giải quyết các vấn đề. 

2. Phức tạp vì chúng ta đang nói về khách hàng, và khách hàng là con người. Đừng quên con người phức tạp hơn bất kỳ loại gián đoạn hay đổi mới nào. Hãy nhớ rằng khách hàng luôn muốn có các giải pháp:

• Đơn giản.
• Dễ dàng.
• Phải chăng.

Sự phức tạp là tìm ra cách đơn giản nhất để đạt được điều đó.

Crystal Lassiter
Phó chủ tịch, phụ trách kỹ thuật tòa nhà và hệ thống | 25 năm làm việc tại UPS

Điều gì thúc đẩy công việc phát triển bền vững mang tính sáng tạo của bạn?
Công nghệ có ảnh hưởng trên tất cả các phạm vi kinh doanh và điều đó không khác gì khi nói đến phát triển bền vững. Trong không gian phát triển bền vững, công nghệ cho phép sử dụng các giải pháp sáng tạo để cung cấp các tùy chọn carbon thân thiện hơn để làm những điều tương tự như chúng ta ngày nay, chẳng hạn như lái xe ô tô điện. Công nghệ cũng cho phép chúng tôi sử dụng các giải pháp lưu trữ pin và năng lượng mặt trời tại các cơ sở của chúng tôi.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Bạn không cần phải suy nghĩ sâu xa để đưa ra giải pháp bền vững tiếp theo. Nhưng hãy luôn nỗ lực tìm hiểu giải pháp bạn mà cung cấp có thể thay đổi thế giới theo đúng nghĩa đen.

Ed Moser
Phó chủ tịch, phụ trách kỹ thuật công nghiệp doanh nghiệp | 30 năm làm việc tại UPS

Bài học lớn nhất về tính bền vững mà bạn đã học được trong sự nghiệp của mình là gì?
Ở cấp độ cá nhân, phát triển bền vững là rất nhiều lựa chọn cá nhân về loại sản phẩm được sử dụng và cách thải bỏ sản phẩm đó, v.v. Ở cấp độ UPS, trong khi một số quyết định là giống nhau và chúng có thể ảnh hưởng đến chúng tôi trong ngắn hạn, nhiều quyết định đưa ra cam kết thực hiện một chiến lược dài hạn hơn. Cam kết đó không chỉ là mong muốn và động lực, mà còn là tài chính. Điều tuyệt vời ở UPS là bây giờ chúng tôi có thể thấy kết quả, cả từ quan điểm phát triển bền vững và tài chính, và chúng đang có tác động như thế nào đến chúng tôi hôm nay. Một ví dụ tuyệt vời là mạng lưới các trạm CNG/RNG mà chúng tôi đã xây dựng trên khắp đất nước và cách chúng hỗ trợ không chỉ đội xe đầu kéo mà còn cả đội xe chở bưu kiện trong các cơ sở đó.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
UPS luôn có một nền văn hóa không ngừng thay đổi mang tính xây dựng và là một trong những công ty cải thiện liên tục. Đổi mới làm gián đoạn/đẩy nhanh chu kỳ cải thiện liên tục mà đôi khi có thể gây khó chịu. Có tầm nhìn về nơi bạn muốn đưa UPS đến và có cách tiếp cận tốt, có tổ chức để đạt được những yếu tố then chốt để thành công. Nhưng trên tất cả, đừng sợ thất bại. Chúng tôi học được rất nhiều điều tốt và xấu từ tất cả những kinh nghiệm và thử nghiệm của chúng tôi.

Carlton Rose
Chủ tịch, bảo trì đội xe toàn cầu & thiết bị kỹ thuật & hỗ trợ mặt đất | 41 năm làm việc tại UPS

Điều gì thúc đẩy công việc liên quan đến tính bền vững của bạn?
Điều thúc đẩy công việc phát triển bền vững của tôi là niềm đam mê khiến cho công ty, cộng đồng và thế giới trở thành một nơi tốt hơn để làm việc và sinh sống. Để đảm bảo rằng những việc chúng ta đang làm ở hiện tại và những việc chúng ta làm trong tương lai sẽ có tác động tích cực có thể đo lường được trên toàn cầu. Tôi hoàn toàn hiểu chúng tôi có thể là một phần của vấn đề hoặc một phần của giải pháp. Tôi đã chọn là một phần của giải pháp và tôi thực sự tin rằng “Điều tuyệt vời hơn luôn ở phía trước”. Tôi có nghĩa vụ đảm bảo rằng chức năng của ô tô tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong mọi phát triển bền vững.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Đừng bao giờ để sự hoàn hảo cản trở điều tốt, vì nếu bạn làm vậy, ý tưởng của bạn sẽ không bao giờ cất cánh. Điều tốt luôn là tốt cho đến khi điều tốt hơn xuất hiện. Hãy hiểu rằng một số điều sẽ không hiệu quả lúc ban đầu, hãy cố gắng, tiếp tục thúc đẩy ý tưởng của bạn và nhờ mọi người giúp đỡ. Sẵn sàng để cho bất kỳ ai có ý tưởng có cơ hội giải thích nó. Hãy tin vào bản thân, tin vào ý tưởng của bạn và để giải pháp tốt nhất chiến thắng ngay cả khi nó không phải của riêng bạn. Luôn khuyến khích.

Luke Wake
Phó giám đốc bảo trì & kỹ thuật đội xe, thiết bị giao hàng | 17 năm làm việc tại UPS

Điều gì thúc đẩy công việc phát triển bền vững mang tính sáng tạo của bạn?
Các hoạt động toàn cầu của UPS được củng cố bởi một đoàn xe ở mặt đất lớn hoạt động trên khắp thế giới, phục vụ khách hàng của chúng tôi. Ngành công nghiệp ô tô đang trải qua một thời kỳ thay đổi và chuyển đổi đáng kể. Đây là cơ hội duy nhất để chúng ta thúc đẩy sự thay đổi và đổi mới tích cực có thể có tác động thực sự hữu hình trong việc giải quyết các thách thức về môi trường. Chúng tôi có khả năng làm việc cùng với các nhà sản xuất xe cộ để xác định lại các tiêu chuẩn ngành, tạo ra các giải pháp mới và tập trung sự chú ý vào các giải pháp xe phát thải thấp và không phát thải mà chúng tôi có thể triển khai ở quy mô hàng ngàn chiếc… trên toàn bộ các quốc gia và khu vực.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Thúc đẩy sự thay đổi như một nhà đột phá không phải lúc nào cũng dễ dàng, mọi thứ không phải lúc nào cũng theo đúng kế hoạch và thường thì chúng ta phải thích nghi với điều đó. Nhưng khi bạn tin vào những gì mình đang làm và có niềm tin vào việc tạo ra sự thay đổi tích cực đó, hãy luôn tận tâm, kiên trì và tập trung vào việc đạt được mục tiêu của mình. Một số thay đổi có thể mất vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm để đạt được, vì vậy hãy chuẩn bị cho hành trình chuyển đổi đó. UPS có vô số chuyên gia thực sự trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, tôi khuyến khích mỗi người trong số các bạn liên hệ với những người đó để được hỗ trợ, hướng dẫn và cố vấn để phát triển ý tưởng. Tương lai của chúng ta là những gì chúng ta tạo ra. Đó là thứ mà chúng tôi nắm bắt và thúc đẩy.

Mike Whitlatch
Phó chủ tịch năng lượng toàn cầu và mua sắm | 34 năm làm việc tại UPS

Điều gì thúc đẩy công việc phát triển bền vững mang tính sáng tạo của bạn?
Nhiều người trong chúng ta đã rất may mắn khi được tận hưởng nhiều địa điểm đặc biệt, vẻ đẹp tuyệt vời và điều kỳ diệu mà hành tinh mang lại cho chúng ta. Việc nhận ra rằng tôi có ảnh hưởng cá nhân và nghĩa vụ giữ gìn và bảo vệ đã thúc đẩy tôi chia sẻ niềm đam mê của mình với những người khác. Tại UPS, việc giúp giải quyết một hệ sinh thái bền vững sẽ mang đến một vài điều thử thách và bổ ích nhất ở phía trước.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những nhà đột phá và đổi mới trong tương lai?
Tất cả chúng ta đều có nghĩa vụ và vai trò trong cách chúng ta đối xử và trao lại hành tinh này cho thế hệ tiếp theo. Hãy tìm kiếm mục đích đặc biệt phù hợp với tài năng đặc biệt của bạn và đừng ngại theo đuổi đam mê của mình. Đôi khi chúng ta để sự hoàn hảo cản trở sự tiến bộ hoặc cho phép sự khác biệt làm lu mờ điểm chung. Có rất nhiều thứ bị bỏ lỡ ở giữa.