Charlene Thomas, giám đốc phụ trách đa dạng, bình đẳng và hòa nhập của UPS, là một người ham học hỏi. Là người giữ vai trò lãnh đạo trong lĩnh vực logistics, cô ấy liên tục tìm kiếm lời khuyên từ các chuyên gia trong ngành, đồng nghiệp và các nhà lãnh đạo tư tưởng. 

Cuốn sách mà cô đọc gần đây nhất là “No Ceiling, No Walls: What women haven't been told about leadership from career-start to the corporate boardroom”, của tác giả Susan Colantuono, chứa đựng những bài học kinh doanh quan trọng với tất cả những con người chuyên nghiệp, chứ không chỉ đối với phụ nữ.

Trong cuộc phỏng vấn dưới đây, Charlene chia sẻ lý do tại sao cô ấy hy vọng các nhân viên của UPS sẽ khám phá những thách thức mà phụ nữ phải đối mặt khi đảm nhận các vị trí cao hơn công ty và cách đàn ông có thể trở thành người ủng hộ phụ nữ tại nơi làm việc.  

Tác giả Susan Colantuono viết rằng phụ nữ không phải lúc nào cũng được ghi nhận cho những ý tưởng hay thành tựu của họ. Bạn đã học cách nào để tìm ra tiếng nói của mình với tư cách là một nhà điều hành?

Ngay cả những nữ lãnh đạo cấp cao nhất cũng có một câu chuyện để kể về việc đôi khi cảm thấy mình vô hình. Tôi đã tham gia các cuộc họp mà tại đó tôi có một quan điểm cụ thể về một chủ đề và cảm thấy tôi không thể chia sẻ nó vì tôi lo lắng rằng tiếng nói của tôi sẽ không được lắng nghe hoặc một đồng nghiệp nam có thể điều chỉnh lại quan điểm của tôi. Ví dụ, trong một cuộc họp cách đây vài năm, tôi đã để một người khác trình bày một ý tưởng mà lẽ ra ý tưởng đó phải do tôi nói ra. Cuốn sách này buộc tôi phải nhìn nhận lại hành động của mình một cách nghiêm túc và lên tiếng nhiều hơn.

Tại sao việc phụ nữ ủng hộ cho chính mình lại khó khăn?

Nhiều phụ nữ thường vô thức tin rằng họ cần người khác công nhận ý tưởng của họ để ý tưởng đó được đánh giá cao. Chúng ta phải xoay chuyển điều đó và tự hỏi, làm thế nào để chúng ta làm chủ cuộc họp? Làm thế nào để bạn xây dựng công việc kinh doanh của bạn? Bạn không thể đợi một người đàn ông khẳng định ý tưởng của mình trước khi nói về chúng. Nếu bạn đã làm một công việc được 15 năm, bạn biết mình đang nói về điều gì… hãy chứng minh điều đó. Hầu như điều này là vô thức. Nó không dễ dàng và cần thực hành.

Một hành động mà phụ nữ có thể bắt đầu thực hành sớm trong sự nghiệp của họ để tạo dựng uy tín là gì?

Hãy phát biểu theo ý của bạn. Chỉ ậm ừ trong các cuộc họp có thể rất bất lợi cho các nữ lãnh đạo. Nó khiến tiếng nói của bạn kém mạnh mẽ hơn. Trong kinh doanh, hãy cố gắng hành động có chủ đích và trực tiếp. Thay vì “có lẽ thế”, bạn có thể nói, “Tôi không biết. Tôi sẽ liên hệ lại với bạn.”

Tại sao cuốn sách này có giá trị đối với đàn ông cũng như đối với phụ nữ?

Cuốn sách “No Ceiling, No Walls” có thể giúp nam giới hiểu những vấn đề mà phụ nữ có xu hướng phải đối mặt tại nơi làm việc. Họ sẽ có khả năng phát hiện ra sự bất bình đẳng tốt hơn, chẳng hạn như nhận thấy khi đồng nghiệp đang nói chuyện với một phụ nữ trong cuộc họp. Khi nam giới hiểu được những cuộc đấu tranh này, họ có thể là những người ủng hộ và bảo trợ mạnh mẽ hơn.

Bạn thường đọc sách khi nào?

Tôi thích nghe sách nói trong xe hơi. Và trước đây khi tôi đi du lịch thường xuyên hơn, trong một chuyến bay dài, tôi sẽ tập trung vào một cuốn sách và viết ghi chú vào lề. Nó sẽ trở thành một cuốn sổ ghi chép những suy nghĩ và ý tưởng.

Cuốn tiếp theo trong danh sách đọc của bạn là gì?

Tôi đang đọc cuốn “The Color of Law” của Richard Rothstein. Đó là về cách mà các chính quyền liên bang, tiểu bang và địa phương đã tăng cường sự phân biệt đối xử trong các vùng lân cận.

Bài viết này là bài đầu tiên trong loạt bài mới bao gồm những cuốn sách, bộ phim, podcast và nghệ thuật yêu thích của các nhà lãnh đạo của UPS nhằm khơi dậy các cuộc trò chuyện về chủ đề đa dạng, công bằng và hòa nhập.