Các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Mỹ gốc Tây Ban Nha và Latinh ở Hoa Kỳ đã bị ảnh hưởng nặng nề do đại dịch, với doanh số bán hàng thấp hơn, tình trạng cắt giảm nhân viên và đóng cửa. Theo Sáng kiến Khởi nghiệp dành cho Người Latinh ở Stanford, 86% doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Latinh được khảo sát đã cho thấy những tác động tiêu cực tức thời của COVID-19 trong những tháng đầu của đại dịch. Gần 2/3 số danh nghiệp cho biết họ sẽ không thể duy trì hoạt động trong hơn sáu tháng.
UPS cam kết đảm bảo sự phát triển của các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Mỹ gốc Tây Ban Nha và Latinh bằng cách cung cấp các giải pháp kinh doanh giúp vượt qua các điều kiện đang thay đổi.
Từ truyền thống đến kỹ thuật số
Premium Imports, một nhà sản xuất xì gà cao cấp thủ công có trụ sở tại Coral Gables, Florida, cũng chịu tác động giống như nhiều doanh nghiệp truyền thống khác, phải đóng cửa trong nhiều tháng. UPS đã giúp Premium Imports chuyển hoạt động kinh doanh của mình sang thương mại điện tử bằng cách triển khai UPS Digital Connections, một chương trình kết nối các doanh nghiệp với nhiều đối tác công nghệ hàng đầu trong ngành với mức giá chiết khấu cho các giải pháp kỹ thuật số.
Kết nối kỹ thuật số (Digital Connections) cũng giúp khách hàng nhận được hỗ trợ về tiền để giúp họ mua các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp nhằm duy trì sự đổi mới và tạo ra doanh thu.
Đối với Premium Imports, UPS đã triển khai hệ thống Quantum View Manage để theo dõi các lô hàng nhập, xuất, các lô hàng của bên thứ ba hoặc các lô hàng nhập khẩu.
Định hướng để phát triển
Ngoài các dịch vụ logistics, UPS còn hỗ trợ các doanh nghiệp về thông tin thị trường và hướng dẫn. Creative Covers, một doanh nghiệp nhỏ thuộc sở hữu của phụ nữ là người Mỹ gốc Tây Ban Nha chuyên thiết kế và sản xuất vỏ bọc theo yêu cầu, bắt đầu khi chủ sở hữu Brigit Calderon khâu một ký hiệu hòa bình trên vỏ vinyl cho chiếc lốp dự phòng của chiếc Jeep Wrangler vào năm 1998.
Khi công ty phát triển các chiến lược để tăng thị phần, UPS đã cung cấp hướng dẫn về cách thu hút khách hàng, bao gồm cả việc sử dụng Listrak, một giải pháp kinh doanh giúp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Công nghệ và hỗ trợ kỹ thuật số là chìa khóa
Theo Aspen Institute Latinos and Society (AILAS), một tổ chức đang làm việc để tăng khả năng tiếp cận cơ hội và phát triển kinh tế của người Mỹ gốc Latinh, việc cung cấp sự hỗ trợ về công nghệ và kỹ thuật số là những yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Mỹ gốc Tây Ban Nha và Latinh tồn tại trong đại dịch và phát triển thịnh vượng sau đó.
“Các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Latinh là một khu vực đang phát triển của nền kinh tế và đóng góp đáng kể vào sức mạnh tổng thể của nó. Nếu họ tiếp tục gặp khó khăn, điều đó sẽ có tác động tiêu cực đến nền kinh tế nói chung. Vì vậy, chúng tôi đang cung cấp các dịch vụ để hỗ trợ nhu cầu của họ”, Mark Senchak Jr., quản lý khách hàng phát triển kinh doanh của UPS cho biết.
Chuyển sang thị trường trực tuyến
UPS đã giúp Bueno Foods nắm bắt công nghệ khi doanh nghiệp này hoạt động để bắt kịp nhu cầu thay đổi của khách hàng. Trong 30 năm qua, UPS đã là đối tác của Bueno Foods, một nhà chế biến ẩm thực Mexico và New Mexico, có trụ sở tại Albuquerque.
Khi Bueno Foods chuyển sang thị trường trực tuyến, UPS đã chia sẻ Khảo sát Người mua hàng Trực tuyến với công ty thực phẩm này để giúp chủ sở hữu tìm hiểu những gì khách hàng tìm kiếm trong giỏ hàng trực tuyến.
Tương lai tiềm năng
Với việc người Mỹ gốc Tây Ban Nha và người Latinh đang chiếm một tỷ lệ lớn và ngày càng tăng của cả lực lượng lao động Hoa Kỳ và các chủ doanh nghiệp của đất nước này, họ sẵn sàng trở thành người có đóng góp lớn trong việc xây dựng lại nền kinh tế của đất nước.