Từ căn bếp của mẹ đến thành công trong kinh doanh nhỏ

UPS đã thực hiện chiến lược tăng trưởng của doanh nhân này như thế nào … để tốt hơn
Desktop1440x752px.jpg tablet768x760px.jpg MobileA1023x960px.jpg

Khi còn nhỏ, Kristen Tomlan đã lén ăn một thìa bột bánh quy sống trong căn bếp của mẹ. Điều đó khiến cô cảm thấy thật khoái chí.

Nhiều năm sau, ký ức đẹp đẽ đó đã thôi thúc Kristen bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình. Cửa hàng có trụ sở tại New York của cô ấy có tên là Cookie DŌ là nơi để ăn uống, tổ chức kỷ niệm và chia sẻ niềm đam mê của cô ấy đối với bột bánh quy thơm ngon, đầy màu sắc và an toàn.

Một yếu tố cần thiết cho sự thành công trong kinh doanh nhỏ của cô ấy là khám phá ra cách vận chuyển bột bánh quy một cách an toàn và đảm bảo. Mặc dù Kristen đã bắt đầu kinh doanh trực tuyến và vận chuyển sản phẩm của mình trong khu vực trong nhiều năm, nhưng cô ấy cần một cách tốt hơn để bảo quản độ tươi của món ăn này khi vận chuyển và mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.

Hợp tác với UPS, Cookie DŌ đã triển khai một hệ thống cải tiến về vận chuyển có kiểm soát nhiệt độ bằng cách sử dụng các thùng chứa cách nhiệt và các gói gel đông lạnh. UPS cũng cung cấp các bộ dụng cụ thử nghiệm với các nhiệt kế kỹ thuật số nhỏ bên trong các thùng chứa. Kristen và nhóm của cô ấy có thể theo dõi nhiệt độ của các gói hàng đến tận cửa nhà khách hàng của họ.

Nhờ giải pháp đóng gói của UPS, lần đầu tiên Cookie DŌ có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển trong hai ngày, mở rộng phạm vi tiếp cận của họ trên khắp Hoa Kỳ. "Điều này giúp chúng tôi đảm bảo sản phẩm được giữ lạnh trong suốt thời gian vận chuyển, ngay cả vào giữa mùa hè", cô nói.

Kristen cũng đã sử dụng dịch vụ UPS Digital Connections®, kết nối các doanh nghiệp nhỏ với các nhà cung cấp công nghệ hàng đầu và giúp họ mua các giải pháp trong ngành với mức giá chiết khấu.

Thông qua Kết nối Kỹ thuật số của UPS, Cookie DŌ đã nhận được sự trợ giúp thiết thực về công nghệ tiếp thị và vận chuyển.

Niềm đam mê dành cho Cookie DŌ nhanh chóng lan rộng ra ngoài Hoa Kỳ. “Chúng tôi có rất nhiều người hâm mộ và bạn bè Canada muốn thưởng thức bột bánh quy của chúng tôi đến nỗi chúng tôi phải tìm cách đưa nó qua biên giới vào Canada”, Kristen chia sẻ.

Mặc dù việc vận chuyển quốc tế rất tốt cho sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ, việc này cũng mang lại những thách thức mới. Từ việc làm thủ tục hải quan đến công nghệ cho các đơn hàng quốc tế, Kristen đã tìm đến UPS để được hướng dẫn.

 “UPS đã giúp chúng tôi làm mọi thứ cần thiết để đưa thực phẩm qua hải quan một cách an toàn và cập nhật trang web của chúng tôi để đảm bảo chúng tôi có thể cung cấp các địa chỉ ở Canada”, cô nói. "Chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu từ bạn bè và những người theo dõi mình, chúng tôi muốn gửi hàng đến nhiều quốc gia hơn nữa, những nơi mà chúng tôi hiện đang vươn đến."

Kristen, người luôn tìm tòi những hương vị mới, gần đây đã xuất bản một cuốn sách dạy nấu ăn.

Giữa niềm phấn khích của sự phát triển, cô ấy nhanh chóng hiểu ra tầm quan trọng của việc vận chuyển đối với một doanh nghiệp nhỏ. “UPS luôn đồng hành cùng chúng tôi trên mọi chặng đường”, cô cho biết. "Cảm giác thực sự tốt với tư cách là một chủ doanh nghiệp khi có họ cùng đồng hành."

Hãy xem chiến lược Coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu, Trao cho nhân viên quyền dẫn dắt, Lấy đổi mới làm động lực của UPS đã giúp biến ý tưởng ngọt ngào này thành một công thức thành công như thế nào.

Những câu chuyện liên quan

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software