Kevin Warren

EVP kiêm Giám đốc Tiếp thị & Trải nghiệm Khách hàng

Kevin Warren là Phó chủ tịch Quản lý Điều hành (Executive Vice Presiden, EVP) kiêm Giám đốc Tiếp thị & Trải nghiệm Khách hàng tại UPS. Là thành viên của Nhóm Lãnh đạo Điều hành của công ty, Kevin chịu trách nhiệm về Tiếp thị Quốc tế và Hoa Kỳ, UPS Store, Chương trình Tiếp cận Kỹ thuật số (Digital Access Program, DAP), Hỗ trợ Doanh thu, Lập kế hoạch Kinh doanh, Dự báo & Định giá, Tiếp thị Kỹ thuật số, Trải nghiệm Khách hàng, Dịch vụ Kinh doanh Toàn cầu và Mức độ Liên quan Thương hiệu. Quan điểm mà ông kiên trì gây dựng về kinh doanh lấy dữ liệu làm trung tâm và các kênh tương tác phi truyền thống giúp thúc đẩy sự thay đổi tại UPS và thiết lập các tiêu chuẩn mới trong trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật số. Khi kỷ nguyên kinh doanh thương mại điện tử hình thành, Kevin thúc đẩy những khía cạnh quan trọng của chiến lược UPS, yếu tố sẽ giúp doanh nghiệp thành công trong tương lai. 

Gần đây nhất, Kevin giữ chức Phó chủ tịch Quản lý Điều hành kiêm Giám đốc Thương mại của Xerox Corporation, nơi ông chịu trách nhiệm về Marketing, Chiến lược Kênh trên Toàn thế giới, Hiệu quả của Lực lượng bán hàng và Tương tác với Khách hàng Toàn cầu cho danh mục phần cứng, phần mềm và dịch vụ đa dạng của công ty.

Trước đây, Kevin từng là Chủ tịch của bộ phận Cơ hội Tăng trưởng Toàn cầu, chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bên ngoài Hoa Kỳ. Năm 2007, ông được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của Xerox Canada và vào năm 2010, ông được bổ nhiệm làm chủ tịch Hoạt động Khách hàng của Hoa Kỳ. Kevin gia nhập Xerox vào năm 1983 với tư cách là một thực tập sinh tại Washington, D.C.


Kevin là thành viên hội đồng quản trị kiêm chủ tịch ủy ban kiểm toán của Fiserv và là thành viên ủy ban điều hành và ủy ban về chủ tịch hội đồng điền kinh của Hội đồng Quản trị Đại học Georgetown. Ngoài ra, Kevin còn là thành viên của Hội đồng Quản trị Quỹ từ thiện UPS, Ủy ban Thống đốc Đài Danh vọng Quần vợt Quốc tế, thành viên sáng lập của Black Executive CMO Alliance và là thành viên của Hội đồng Lãnh đạo Điều hành. Trước đây, Kevin phục vụ trong hội đồng quản trị của Illinois Tool Works và hội đồng quản trị quốc gia của Big Brothers Big Sisters of America. Để công nhận vai trò lãnh đạo của mình trong ngành tiếp thị, Kevin đã được vinh danh trong danh sách những CMO có ảnh hưởng nhất thế giới năm 2022 của Forbes và được AdWeek công nhận là Thiên tài Thương hiệu năm 2023. Anh ấy cũng đã giành được một trong các Giải thưởng CMO năm 2022 của Adweek.

Sinh ra ở Washington, D.C., Kevin nhận bằng Cử nhân Khoa học ngành Tài chính tại Đại học Georgetown và là cựu sinh viên của Trường Kinh doanh Harvard, đã hoàn thành Chương trình Quản lý Nâng cao.