Refugio en la tormenta

UPS ayuda a que una pequeña empresa se mantenga a flote
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The Silver Gallery es una pequeña empresa de grabado ubicada en el valle de Shenandoah en el norte de Virginia. Cuando una inesperada tormenta destruyó toda la red de oficinas de la empresa, el ejecutivo de Ventas de UPS, Joe Deangelis, estaba listo para actuar.

Por qué era importante: “Estaba desesperada”, dijo Stacey Strawn, propietaria de The Silver Gallery. “Lo que menos tenía en mente era llamar a UPS. Pero cuando Joe se enteró de lo que había sucedido, me contactó y, literalmente, salvó el día con un equipo nuevo. Es más que un ejecutivo de ventas. Es mi amigo”.

Cómo lo hizo UPS: Con la asesoría de Joe, The Silver Gallery calificó para UPS Digital Connections. El programa brindó asistencia financiera que ayudó a Stacey a recuperarse con un nuevo servidor y otros equipos.

Stacey y su equipo también comenzaron a utilizar ShipStation®, la aplicación certificada UPS Ready® que permite a los clientes obtener tarifas y crear etiquetas de envío nacionales e internacionales.

Cómo obtener resultados concretos:

  • Las mejoras que hizo posible UPS han reducido las cuentas por pagar de The Silver Gallery en 10 000 dólares y mejorado el tiempo de procesamiento de pedidos.     
  • La experiencia de compra de los clientes internacionales de Stacey ha mejorado enormemente con otra función del programa que permite hacer los cálculos de impuestos y aranceles, cumplimiento normativo y localización para la optimización del sitio web.
  • UPS también está ayudando a The Silver Gallery a expandirse internacionalmente y a invertir en marketing digital para ayudar a aumentar las ventas.

Orgullosamente imparable: Como empresa propiedad de mujeres o de negros, The Silver Gallery muestra el espíritu “imparable” que impulsa a las pequeñas empresas destacadas en nuestra campaña Orgullosamente imparable (Proudly Unstoppable). Más información aquí

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