寫下歷史新頁的遞送作業(幕後花絮)

解決疫苖配送問題所展現的創意
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正當一切彷彿如 UPS 在協助配送 COVID-19 疫苗的計畫般順利,卻出現了另一個要解決的物流問題⋯⋯此時,Lea Davis 勇於承擔,迎接挑戰。

在低溫運輸系統中放置冷劑

眾所周知,某些 COVID-19 疫苖必須在運送過程中存放在極低的溫度。但鮮為人知的是,許多預期配送這些疫苖的設施均未妥善設置,無法在疫苗抵達的時候將疫苗保存在必要的溫度條件下。

有解決方案嗎?在疫苗遞送後的 24 小時內寄送補充乾冰,讓疫苗能重新添加乾冰以低溫保存 – 說起來容易,但做起來很難。

沒有時間可以浪費

當保溫包裝部門經理 Lea Davis 被交付任務來為極低溫疫苗研發重新添加乾冰解決方案時,再過一週就是感恩節。眼前有許多要克服的挑戰。

「其中一項最大的挑戰,正是時間本身,」Lea 表示。「我們必須在 11 月 30 日前讓計畫準備就緒。」

這句話表示要立即購入保溫冷卻器、乾冰和瓦楞紙,這些物資在全球疫情大流行的情況下,早就已經供不應求。

「現在,幾乎每樣和保溫包裝有關的物資都很難取得,」UPS 醫藥物流策略總監 Mark Taylor 表示。「由於她的人脈,Lea 能夠與這些公司形成合作夥伴,並進一步協商來提供這些物資。」

即使是品牌包裝的印刷,一般需要 2 到 3 週的時間來處理,也必須在數日之內完成。

「如果我們的策略合作夥伴沒有答應,這對我們來說就會成為更難答應客戶的任務,」Lea 表示。「他們真的全力以赴,讓我們拿到所需要的物資。」

地點、地點、地點

另一個障礙是要確保乾冰的運送能夠在一天之內遞送到每一州、每個地區的疫苗接種地點。根據 Lea 的說法,UPS 是唯一能達成這項任務的運輸業者。

但是,由於航班對於容許的乾冰數量有所限制,故無法透過 Next Day Air 運送所有寄件。因此,我們選擇了位於達拉斯路易威爾/沃思堡和加州方塔納的豐塔納轉運中心,讓 UPS 能透過空運和陸運網路來運送重新添加乾冰包裹,以達成隔日運送的承諾。在短時間內架設三座包裝中心,是一項特別嚴格的挑戰。

貴重貨物

在一次和專案營運商和供應商的電話會議上,Lea 強調他們一起做事的重要性。

「我告訴他們:『如果我們失敗,許多疫苗可能就有失效的危險。如果發生這種情況,有許多人就無法接種疫苗,或必須等待更久的時間才能接種。即使是我們所做的一些小決定,都有可能對人們的生命造成重大的影響,」她說。

為了確保這些寄件上的標示清晰可見,UPS 的重新添加乾冰寄件均有 UPS 醫藥物流品牌包裝與 UPS Premier Gold 標籤,確保疫苗寄件上印有特殊的處理方式並且能詳盡追蹤遞送進度。

妥善運送

重新添加乾冰服務會隨著疫苗接種中心的意見反應而持續改善,運輸業者也會瞭解更多關於運送疫苗所需的知識。Mark 對於 Lea 有著十足的信心,堅信她是最合適的人選。

「當你擁有一個像她一樣程度的熱情與能力的夥伴,只要別擋著她就好,」他表示。「我只要告訴 Lea,讓她知道何時需要拯救世界就好。」

 

UPS 會在整個三月歡慶婦女歷史月,強調開創先機的女性如何傳遞意義深遠的重大任務,推動世界向前邁進。

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