Juan Perez

資訊和工程執行長

Juan Perez 是 UPS 的資訊工程長,也是 UPS 行政領導團隊成員負責所有技術和工程的職能。從 2016 年擔任資訊長後,他在 2017 年被任命為現職。

Juan 先前曾任技術副總裁。透過擔任該職位的不同輪調,他負責支援公司帳單開具、財務、會計、人力資源、包裹營運、運務員分派和營運計畫、掃描、物流、客戶服務和銷售的技術系統。

Juan 的領導能力創造了更好的營運效率、加強了客戶服務、並減少了對環境的影響。他的職業生涯包括在美國公司和國際業務單位的營運、工業工程、流程管理和技術方面的任務。他目前管理的工程和 IT 預算為 60 億美元。他的工程職責包括工業(計畫、測量和品質)、工廠(建築施工、維護和企業永續發展)、以及汽車(車隊管理和支援)工程,包括負責定義 UPS 未來營運技術策略的高階技術小組,包括機器人技術、自動化運輸、網絡優化。

他在技術和工程方面的工作協助開發了 ORION,這是一種道路整合優化和導航系統,可以優化遞送路線以提升服務和效率。IT 和業務團隊在開發該技術方面的努力,為公司節省了大量資金並改善了服務。他的團隊目前正在構建新一代的運務員路線安排和優化技術,該技術將動態優化遞送和取貨路線,以提高效率。

Juan 一直是 UPS 採用進階分析工具的推動力,使公司從描述性分析和對歷史數據的依賴,轉變為以客戶和營運數據為基礎的預測性分析。在 Juan 的領導之下,UPS 的包裹流技術是在 Juan 的領導下制定的,它是一項顯示資料、分析、技術和營運知識之間的關聯,為 UPS 的客戶和營運帶來許多優點。Juan 也支援數種面對客戶的解決方案的開發和部署,例如 UPS Access Point™ 網路技術,人工智慧在客戶服務和行動方面的應用。透過這些努力,Juan 取得了多項保護 UPS 知慧財產的專利。

Juan 也持續領導實施新技術,例如用於 UPS 運務員培訓的人工智慧、虛擬助手和虛擬實境解決方案。

2013 年,Juan 獲得《Computerworld》(電腦世界)評為頂尖百大 IT 領袖(Premier 100 IT Leader)。在 2015 年和 2017 年,他被西語裔 IT 執行理事會(HITEC)評為 100 名頂尖西語裔 IT 領導者之一。亞特蘭大電信專業人士(ATP)授予他 2015 年領導獎,以表彰 UPS 在技術方面的領導地位。他在 2016 年被拉丁裔工作場所公平理事會(Latino Workplace Equity)評為頂尖拉丁裔領導人。他被《CIO Dive》評選為 2017 年度資訊長。2018 年,Juan 因其在美國的個人和職業成就而榮獲墨西哥政府頒發的「傑出墨西哥人」獎。他還被 2018 年喬治亞州 CIO 領導力協會,在一年一度的全球最佳年度 CIO® ORBIE® 大獎中評為年度最佳 CIO。Juan 在 2020 年《拉丁美洲領袖雜誌》(Latino Leaders Magazine)的 101 個最有影響力的拉丁美洲人中排名第 43,並且入選 theboardiQ 名人堂 LatinX | 西語裔百強獲獎者。

Juan 擁有南加大的工業和系統工程學士學位以及電腦和製造工程碩士學位。他是工業工程師學會和工業工程師學會的資深會員,並持有專案管理、工商管理和 IT 管理方面等多個專業證書。他也是工程和技術認證委員會(ABET)的計畫評估員,並且在 USC 授課七年,教授工程經濟、品質控制、工業設計和營運管理。

Juan 在 2019 年被任命為 Hershey 公司董事會成員。他是 UPS 拉丁美洲業務資源團隊(UPS Latino Business Resource Group)的執行顧問,負責支援企業多元化,並且是東南地區的男孩女孩俱樂部的受託管理人。Juan 積極參與他教堂和社區的活動。

連線裝置和工業網際網路使得數位資料呈指數性成長,這個狀況創造了一個始終保持學習的社會。隨著公司利用新技術以提高效率、改善服務以及對環境的正面影響,這些連結正在改革整個行業。

- JUAN PEREZ

Juan Perez
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