İş arkadaşlarından müşterilere ve mahallenin kedilerine kadar Jenny Rosado herkesle arkadaş.
Jenny “Çoğu insan dağıtım aracı sürücülüğünün yalnız bir iş olduğunu düşünüyor. Fakat ben çok sosyal bir insanım ve bu işi sevmemin bir nedeni de yola çıktığımda yeni insanlarla tanışmam.” diyor.
Ona göre işi, toplumun bir parçası olmak, farklı insanlarla etkileşimde bulunmak ve nasıl yaşayıp düşündüklerini görmek için bir şans. Gittiği her yerde insanları gülümsetmeyi kendine misyon edinmiş.
“Çok güzel. İşe geliyorum ve arkadaşlarıma paketlerini ulaştırıyorum. Bazıları ailem kadar yakın. Yani birlikte çok iyi zaman geçiriyoruz.” diyen Jenny şöyle ekliyor: “Bir müşterim az önce bana mahalledeki kilisede LGBTQ bayrağı asılı olduğunu söyledi.”
Mahallenin dört ayaklı sakinleri de Jenny’nin ziyaretlerini dört gözle bekliyor. Lezzetli mamalarının geldiğini ve Jenny’nin kendilerini seveceğini hisseden evcil hayvanlar, mahallenin girişinde UPS kamyonunun sesi duyulur duyulmaz heyecanlanıyorlar.
Jenny’nin UPS çalışanı olarak rolü müşteri hizmetlerinin ötesine geçiyor. O aynı zamanda bir lider, motivasyon kaynağı ve gönüllü.
Çalıştığı bölgenin güvenlik komisyonunun eş başkanı olarak da görev yapan Jenny, 25 yıldan uzun süredir kaza kaydı bulunmayan sürücülerden oluşan UPS Circle of Honor grubunun da bir üyesi. Jenny yeni sürücülere mentorluk yapma görevini de üstleniyor.
“UPS’in sürüş güvenliğine verdiği önemin nasıl geliştiğini görünce gurur duyuyorum. Otuz yıl önce ilk başladığımdan çok daha farklı.” diyor ve ekliyor: “Güvenlik komiteleri sayesinde kapıdan yeni bir sürücü girer girmez eğitimi başlıyor ve bizden mentorluk alıyorlar. Korkmamalarını ve bunalmamalarını istiyoruz.”
Jenny güvenlik koçluğunun yanı sıra iş arkadaşlarının başka sorunlarında da yanlarında olmaya çalışıyor.
“Birbirimizi kolluyoruz. İş arkadaşlarımın canları sıkkın olduğunda yanlarında olabilmek için yapabileceğim her şeyi yapıyorum. Haftada birkaç kez onlara güzel bir söz veya günün sorusu dediğim bir soru gönderiyorum. Böylece onların duygularının farkında olmasına ve tatil günlerine iyi başlamalarına yardımcı oluyorum.”
Jenny gönüllü çalışmalarla da topluma hizmet etmeye devam ediyor. Kimi zaman bir onur yürüyüşünde boy gösteriyor kimi zaman da UPS’in eski üniformalardan köpek tasması yapılan geri dönüşüm programı için çalışıyor.
Tecrübeli sürücü kısa süre önce Together for Safe Roads tarafından düzenlenen bir panele katıldı ve kendimiz için güvenli araç kullanmanın, başkaları için güvenli bir ortam oluşturmanın ve dikkat dağıtacak şeylerden uzak kalmanın önemine ilişkin bir konuşma yaptı.
Jenny, işine ve müşterilerine gösterdiği özenin yanında ailesine de tutkuyla bağlı ve karısı Beth ve çocukları Nathan ve Maya ile aralarında çok özel bir bağ var.
Jenny çocukları hakkında “Çocuklarımız harika. Onlara daima olumlu olmalarını ve diğer insanları oldukları gibi kabul etmeleri gerektiğini öğretiyoruz. Onlara hep ‘Kimseyi yargılamayın. Nereden geldiklerini ve ne yaşadıklarını bilemezsiniz’ diyorum.”
Jenny 2019 yılında YouTube HiHo Kids videolarından birinde yer aldı ve video 2,5 milyondan fazla görüntülendi. Buradan izleyebilirsiniz.