UPS Circle of Honor sürücülerinin müşterilerimizin güvenini kazanma konusunda bize öğrettikleri

Altı sürücü, müşterilerimizin her gün beklediği güvenli, güvenilir hizmetin ardındaki alışkanlıkları, kararları ve disiplini paylaşıyor
25 yıllık onur arması bulunan UPS üniforması 25 yıllık onur arması bulunan UPS üniforması Circle of Honor arması bulunan UPS üniforması

Bu hikâye, müşterileri önceleyerek, değerlerimizle liderlik ederek ve inovasyonu teşvik ederek işimizin büyümesine yardımcı olan dünyanın dört bir yanındaki UPS çalışanlarını – Büyümeye Güç Veren İnsanları – kutluyor.

9.500'den fazla UPS Circle of Honor sürücüsü etkileyici bir dönüm noktasına ulaştı: 25 yıl veya daha fazla güvenli sürüş. Birlikte, sürücülerin güvende kalmasına ve hizmetin güvenilir bir şekilde sürmesine yardımcı olan hazırlık ve disiplin sayesinde kazanılmış yaklaşık 1,5 milyar kazasız mili temsil ediyorlar.

Başarıları, müşterilerin güvenlik kadar değer verdiği bir şeyi yansıtıyor: tutarlılık. Altı UPS Circle of Honor sürücüsüne müşterilerin UPS'e neden güvendiğini sorduk. Yanıtları basit bir gerçeği ortaya koyuyor. Güvenli, güvenilir hizmeti oluşturan günlük tercihler, güven inşa edenlerle aynıdır.

Damon Evans, feeder sürücüsü, Kaliforniya, ABD

26 yıllık güvenli sürüş

“Güvende kalmak, günün tamamı boyunca bilinçli bir niyet gerektirir. Zamanında yatmaya gitmekle, aracınızı kontrol etmekle, susuz kalmamaya dikkat etmekle ve rotanızı bilmekle başlar. Her eylem güvenlik düşünülerek yapılmalıdır çünkü mükemmellik, her gün tekrarlanan bilinçli eylemlerden gelir.”

Brea Jackson-Carter, feeder sürücüsü, Florida, ABD

31 yıllık güvenli sürüş

“Benim için eğitimimiz, güvende kalmanın bel kemiğidir. İşi doğru şekilde yapmama, güvenle ve zamanında varmamı sağlamaya ve müşterilerimiz için hizmet kesintilerini önlemeye yardımcı oluyorlar. Gün boyunca verdiğiniz küçük kararlar birikir – sizi güvende tutan da budur ve müşterilerin bize güvenmesinin nedeni de budur.”

Sean Holland, paket araç sürücüsü, Colorado, A.B.D.

34 yıllık güvenli sürüş

“Güvenilirlik her şeydir. Müşterilerim benimle saatlerini ayarlayabileceklerini söyleyip şaka yaparlar. Güven, küçük ve tutarlı eylemlerle inşa edilir – her gün ortaya çıkmak, söylediğini yapmak ve kalıcı ilişkiler kurmak.”

Jeffrey Reed, çekici sürücüsü, New Mexico, A.B.D.

27 yıllık güvenli sürüş

“Müşteriler bize güvenebileceklerini bilmek ister. Ortaya çıkacağıma güveniyorlar ve UPS’in teslimat yapacağına güveniyorlar. Tutarlı olduğumuzda, müşteriler kendilerini güvende hisseder – ve bu, direksiyonun başına geçmeden çok önce, hazırlıkla ve işi her gün doğru şekilde yapmakla başlar. Köşeleri dönerek bir ya da iki dakika kazanmak, güvenlikten ödün vermeye asla değmez.”

Frank Rommerskirchen, paket araç sürücüsü, Düsseldorf, Almanya

35 yıllık güvenli sürüş

“Bir sürücü olarak bir iş gününe hazırlanmanın bir sırrı yok – direksiyon başındaki herkes için mantıklı olan iyi alışkanlıklar var sadece. Her şey iyi hazırlandığında, gün daha sorunsuz ve daha güvenli geçer. Bu, sürücülere ve her gün bize güvenen müşterilere fayda sağlar.”

Alfredo Vázquez, paket araç sürücüsü, Naucalpan de Juárez, Meksika

25 yıllık güvenli sürüş

“Onur Çemberi'ni kazanmak benim için çok gurur duyduğum bir şey. Bu, yoldaki uzun yılların sıkı çalışmasının, odağın ve adanmışlığın sonucudur. Güvenlik pazarlık konusu değildir; her zaman önceliklidir. Her gün alan ve görüş mesafesi sürüş kurallarımıza uymak, iyi alışkanlıklar geliştirmemize yardımcı olur ve bu alışkanlıklar, direksiyon başında bizi mükemmelliğe taşıyan şeylerdir.”

Bu UPS Onur Çemberi sürücülerinin deneyimleri basit bir dersi pekiştiriyor: Güven, her gün tekrarlanan eylemlerle kazanılır.

Biliyor muydunuz? İşin içinde iş güvenliği olunca, UPS’te eğitim ve öğretim büyük önem taşır. Çalışanlara onları güvende tutmak için sektör lideri eğitim sağlıyoruz:

  • 2021'den bu yana, UPS çalışanlarının güvenle çalışmasına yardımcı olmak için 35 milyondan fazla saat ve 2 milyar doların üzerinde yatırım yaptık.
  • Her yıl, UPS Integrad 13.000'den fazla UPS çalışanını mezun ediyor. MIT, Virginia Tech ve Institute for the Future ile geliştirilen, türünün tek örneği eğitim programımız; sürücüleri gerçek dünyadaki güvenlik kararlarına hazırlamak için sanal gerçeklik, sınıf içi eğitim ve bir şehir replikası kullanır.
  • Dünya genelinde, 3.000'den fazla Kapsamlı Sağlık & Güvenlik Süreci komitesi, riskleri belirlemek, iş süreçlerini iyileştirmek ve güvenlik performansını güçlendirmek için saatlik çalışanları ve yönetimi bir araya getirir.

İlgili Hikayeler

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software