Yenilik: ShipMatrix’e göre UPS, zamanında teslimat konusunda FedEx’in %84,8’lik oranını aşarak %95,8 ile sektör lideri oluyor.* UPS gün sonu teslimatlı ekspres hizmet gönderileri ve bir gün sonra teslimatlı kara gönderilerinde zamanında teslimat konusunda FedEx’in %97’lik oranını aşarak, %99,3 ile zirvede yer alıyor. (USPS oranı %98,5)
Neden önemli: Kısıtlı iş gücü pazarına rağmen UPS’in sezonluk iş gücü istihdam çalışmaları sonuç veriyor. Gelin bu önemli iş pozisyonlarına kısaca bir bakalım.
Sezonluk sürücü: UPS’in en yoğun günlerinden birinin yaşandığı 8 Aralık Çarşamba günü Koji Ikeda Massachusetts, Worcester’daki tesisin mola odasında sezonluk sürücülerle yoklama alıyor.
İş sağlığı ve güvenliği şefi Koji, gruba liderlik görevi üstleniyor ve sürücüleri gizli buzlanma ve yaklaşmakta olan kar yağışı ile ilgili uyarıyor.
Bir yandan nasıl yürüyeceklerini gösterirken “Penguen gibi yürüyün. Her adımınızı dikkatli atmanız gerekiyor.” diyor.
Sonrasında ekibi, tesisten dağıtıma çıkan 177 dağıtım aracı sürücüsünün geri kalanıyla bir araya gelmeleri için serbest bırakıyor.
“İş hacmi mevcut kaynaklarımızla karşılayamayacağımız şekilde arttığında bunu yapıyoruz.” diyen Koji ekliyor: “Büyük verimlilik sağladığımız bir organizasyon.”
Büyük iş: Bu yıl Koji, genellikle Şükran Günü ile Noel arası olarak değerlendirilse de her geçen yıl daha da uzayan, 29. yoğun sezonunu yaşıyor. Diğer çalışanlar gibi Koji de bu dönemde eşi ve çocuklarıyla daha az görüşebiliyor. Ancak bunun geçici bir durum olduğunu biliyor.
- Daha erken uyanıyor ve daha geç yatıyor.
- İş güvenliğine odaklanıyor.
- Köpeklerden imza gerekliliklerine kadar her konuda hiç durmadan sayısız mesaja cevap veriyor.
- Teslimat durumlarını gerçek zamanlı olarak denetlerken soruna neden olan noktalar olup olmadığını kontrol ediyor ve gerektiğinde sezonluk sürücüleri devreye sokuyor.
Normalde yeni sürücüleri hazırlamak ve mevcut sürücülerin yetkinliklerini artırmak için iş güvenliği dersleri veren Koji “Hep birlikte üstesinden gelmemiz gereken bir sorumluluk var.” diyor.
İşleyiş: Sadece Worcester tesisinde UPS yeleği giyen 135 sezonluk personel, dağıtım sürücülerine destek oluyor ve araçlarına 60 ila 100 paket yükleyerek konut alıcılarına teslim ediyor. Bu sürücüler, normalde sürücülerin kullandığı el cihazlarından farklı olarak UPS tarafından geliştirilen bir akıllı telefon uygulaması kullanıyorlar.
Worcester’da bir adreste, dağıtımın normal dağıtım araçları dışında orta büyüklükte bir SUV ile yapıldığını gören bir müşteri şunları söyledi:
“Vay canına, UPS’in bu tip bir araçla teslimat yaptığını hiç görmemiştim. Bu, çok iyi bir fikir. Hız için gereken her şey yapılmış.”
Sezonluk sürücülerle birlikte dağıtım araçlarında veya kiralık araçlarda yardımcı eleman olarak çalışan sezonluk personel UPS’in kadrolu personeline büyük destek olarak paketlerin müşterilere en hızlı şekilde ulaşmasını sağlıyor.
Worcester’da ve aynı çalışma modelinin uygulandığı yüzlerce UPS tesisinde yürütülen çalışmalar meyvesini veriyor.
Koji “Bu çalışmanın kariyerimde beni en mutlu eden çalışma olduğunu söyleyebilirim. İşleri başarıyla götürüyoruz.” diyor.
Hala vakit var: UPS’te sezonluk işler hala açık. Bölgenizdeki açık pozisyonlar için UPSjobs.com adresini ziyaret edin.
*5-11 Aralık arasında ölçüldü