Bu hikâye, Büyümeye Güç Veren İnsanlar – dünyanın dört bir yanındaki UPS çalışanları; müşterileri önceliklendirerek, değerlerimizle liderlik ederek ve inovasyonu ileri taşıyarak işimizin büyümesine yardımcı olanları kutluyor.
Büyük bir satış etkinliği öncesinde, Singapur merkezli ihracatçı Well Done Solutions, siparişlerdeki artışı paketlemek ve göndermek için yardıma ihtiyaç duyacaklarını fark etti. Bu yüzden UPS'e başvurdular.
Sağlam bir temel üzerine inşa ederek: Well Done Solutions için zaten küçük paket gönderilerini biz yönetiyorduk. Ancak bu ani artış; depolama, sipariş karşılama ve teslimat dâhil olmak üzere daha fazla destek gerektiriyordu. Müşterinin işini zaten bildiğimiz için hızlı hareket edebildik ve doğru UPS çözümlerini bir araya getirebildik.
“Müşterilerimiz her zaman büyümenin peşinde,” dedi UPS Müşteri Yöneticisi Cindy Chong. “Ve talep arttığında, onlara yardımcı olacak uçtan uca lojistik ağımız var, hızlı hareket edebilsinler.”
Bir çözüm yaratmak – hızlı: Zaman kaybetmeye tahammül yokken, Singapur’daki UPS ekipleri, personelden raf sistemlerine kadar her şeyle donatılmış geçici bir depo kurdu – bu süreç bazen aylar sürebilir. Misyon: toplu envanteri olabildiğince hızlı bir şekilde binlerce tekil sevkiyata dönüştürmek. Ve teslim ettik. Sadece 48 saat içinde, pop-up depomuz ABD merkezli alışveriş yapanlara paket göndermeye başlamıştı.
Uçtan uca bir ağın avantajı: Hem depo operasyonlarını hem de küresel teslimat ağını yönettiğimiz için, envanter, birden fazla sağlayıcı arasında aktarım yapma gereği olmadan, teslim almadan işlemeye ve sevkiyata sorunsuz bir şekilde aktı.
Bu uçtan uca yaklaşım – tek bir ağ içinde sipariş hazırlama ve taşımayı birbirine bağlamak – özellikle yüksek talep anlarında, karmaşıklığı azaltmaya, hızı artırmaya ve güvenilirliği iyileştirmeye yardımcı olur.
“UPS, son yıllarda karşılaştığımız en zorlu iş ortamlarından birini atlatmamıza yardımcı oldu,” dedi Well Done Solutions’ın direktörü Rennis Lau. “Güvenebileceğimiz bir ortağa ihtiyacımız vardı; sadece paketleri değil, güvenilirlik, çözümler ve iç huzuru da teslim eden birine. Bize verdikleri tam olarak buydu.”