Bu hikaye, başarılı bir Peak’i mümkün kılan olağanüstü başarılara imza atan UPS çalışanlarını öne çıkaran İnsanları Güçlendiriyor.
Yoğun sezonumuzda UPS’teki herkes sahaya çıkıyor. Ortaklık, kim olduğumuzun merkezinde yer alıyor ve tatil sezonunda yedi yıldır zamanında teslimatta sektör lideri olmamızın nedenlerinden biri.
Hizmet bizim işimizdir: En sevdiğimiz geleneklerden biri de, iş dünyasının dört bir yanından UPS çalışanlarının tatilleri teslim etmeye gönüllü olmaları.
Finans, mühendislik, insan kaynakları ve daha fazlası – Her fonksiyondan UPS çalışanları günlük işlerinden ayrılarak bir Hazır Ekibine katılabilirler. Bu, ekstra ellere ihtiyaç duyan herhangi bir tesise kısa bir süre içinde seyahat etmek için beklemede oldukları anlamına gelir. Neden? Kurucumuz Jim Casey’nin de dediği gibi, “Gerçek, temel amacımız hizmet etmektir.” Başka bir deyişle, bunu müşterilerimiz için yapıyoruz.
Paketlenmiş ve kullanıma hazır torbalar: Bazen iyi yönetilen paket ağımız, büyük hava koşulları gibi beklenmedik sorunlarla karşı karşıya kalır. Hazır Ekip gönüllüleri ülke genelinde yardım için yola çıkabilirler. Bu UPS çalışanları, yükleme, tasnif, teslimat ve daha pek çok ihtiyaç duydukları her yere ulaşıyorlar. Müşterilerimizin UPS’ten bekledikleri güvenilirliği güçlendirmeye yardımcı olurlar.
Geçmiş ve bugün bazı Hazır Ekip UPS çalışanlarıyla tanışın:
Özel Projeler Endüstri Mühendisi Süpervizörü John Atkins paket teslimatını çok iyi biliyor. 40 yıllık kariyerinin büyük bir kısmı küçük paket operasyonlarımızda müşterilere hizmet vermekti. John üst üste beşinci yıl gönüllü olarak çalışıyor.
“Yaklaşık 120 yıldır var olmamızın nedeni kalkanı korumak. Hizmet bizim işimiz.” “Ülke genelinde gittiğim her UPS binasında bunu görüyorum.”
Tedarik ve Borç Hesapları Süreç Müdürü Levi Brockway, temel işimizi nasıl daha iyi destekleyebileceğini anlamasına yardımcı olduğu için iki kez hizmet verdi.
“UPS’e üniversiteden hemen sonra katıldım ve bir Ready Team’de gönüllü olarak çalışmak bana işimizi öğretti ve ekibimizdeki güçlü gurur duygusunu gösterdi.” “UPS özel bir yer. Birlikte yapamadığımız hiçbir şey yok.”
Küresel Marka Müdürü Alejandra Elejalde ilk olarak 2021 yılında Boston bölgesine teslimatta Ready Team için gönüllü olarak çalıştı. Bu yıl yeniden gönüllü olarak çalışıyor.
Alejandra, “Deneyim, sürücülerimizin ve paket operasyonlarımızın günlük işlerini anlamama yardımcı oldu. “UPS kamyonlarımızın hızlandığını gördüklerinde müşterilerin ne kadar UPS olduklarını ilk elden gördüm.”
İnsan Kaynakları Proje Müdürü Khoi Nguyen yedi yıl boyunca Hazır Ekibi için gönüllü olarak çalıştı.
“Gerektiğinde her şeyin yolunda gitmesi UPS’teki kültürümüzün bir parçası. Birbirimize, müşterilerimize ve topluluklarımıza karşı ortak bir sorumluluğumuz var.” “Liderlerin ön saflardan liderlik ettiğine ve zorluklardan çekinmediklerine inanıyorum.”
İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve ABD Başkanı Nando Cesarone, “UPS’in 118 yıllık deneyimi ve hizmet mükemmeliyetinin yanı sıra yenilikçilik UPS bizi, ağ talebi en yüksek olduğunda rekabette öne çıkarıyor.” dedi. İster paketleri tasnif ediyor, ister yılbaşı hediyelerini kutuluyor, ister ikonik paket arabalarımızı yüklüyor veya ön kapınıza teslim ediyor olalım, birinci sınıf ekibimiz nasıl hareket edeceğini tam olarak biliyor.”