Bu hikaye, başarılı bir Peak’i mümkün kılan olağanüstü başarılara imza atan UPS çalışanlarını öne çıkaran İnsanları Güçlendiren Peak’i kutluyor.
Her kusursuz teslimatın arkasında, önemseyen bir UPS çalışanları ekibi bulunur. Ve ABD genelindeki müşteriler bize teşekkür etmek için yazmışlar. Rutin anları unutulmaz deneyimlere dönüştüren sürücüleri, satış uzmanlarını ve tedarik zinciri uzmanlarını takdir ediyoruz.
Bu müşterilerin notları, olağanüstü hizmetin olağanüstü insanlarla başladığını hatırlatıyor: İnsanları Güçlendiren Zirve. Hikayelerine göz atın:
Her ayrıntıya bağlılık: Chris Rogers – Augusta, Georgia
UPS sürücüsü Chris sekiz UPS yıldır yüksek bir standart belirleyen profesyonellik sunuyor. Girişimi, nazik tutumu ve temiz ✨üniformasıyla✨ tanınan O, müşterilerin UPS’ten beklediği her şeyi yapıyor.
Müşterinin söyledikleri: “Chris’in performansı başka bir seviyede. Dost canlısı, kibar, verimli, doğru ve iş dünyasına benzer biri. UPS, Chris gibi insanlar sayesinde diğerlerinden daha öne çıkıyor.”
Topluluğun güvenilir bir üyesi: Joey Salerno – Brooklyn, New York
Yirmi yılı aşkın süredir UPS sürücüsü Joey Salerno topluluğuna katkı sağladı ve müşterileriyle inanılmaz ilişkiler kurdu. Birinci sınıf profesyonelliğinin ve nezaketinin her teslimatı nasıl kişiselleştirdiğini paylaşmak için bir kişi iletişime geçti.
Müşterinin söyledikleri: “Joey’in sarsılmaz güvenilirliği ve sıcak, dostça tutumu, bölgemizdeki sayısız ailede kalıcı bir etki bıraktı. Adanmışlığı, dürüstlüğü ve hizmete olan gerçek bağlılığını somutlaştırıyor.”
Yapabilirim yaklaşımı: Nichole Nguyen – Atlanta, Georgia
Nichole, UPS Müşteri Temsilcisi’e geçmeden önce bir rakiple yıllarca gönderi yapan bir tüketici ürünleri üreticisinin UPS müşteri yöneticisidir. Sorun çözme uzmanlığı ve yapabileceği şeyler konusundaki tutumu sayesinde, desteklediği şirket hiç bir zaman arkasını dönmüyor.
Müşterinin söyledikleri: “Birisi “Kahverengi sizin için ne yapabilir?” diye sorduğunda Sanırım Nichole bu zorluğu ciddiye alıyor. Bu kalibredeki biriyle çalışmamıza izin verdiğiniz için teşekkür ederiz.”
Güvenilirliğin temel taşı: Reyna Jackson – Dallas, Teksas
UPS Tedarik Zinciri Çözümleri temsilcisi Reyna, bir yıldan uzun süredir bir sağlık yazılımı müşterisi için başvurulacak en önemli kişi olarak karmaşık zorluklara yardımcı olacak rehberlik ve akıllı çözümler sunuyor. UPS süreçleri hakkındaki derin bilgisi UPS ve olumlu tutumu, onun operasyonları için çok önemli olmasını sağladı.
Müşterinin söyledikleri: “Reyna, UPS’in hizmet, dürüstlük ve güvenilirliğe olan bağlılığını temsil ediyor. Reyna beklentilerin ötesine geçerek sadece UPS’e duyduğumuz güveni güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda UPS’i sektörde lider yapan değerleri de gösteriyor.”
Gönderi araçlarını, zaman çizelgelerini ve önemli tatil son tarihlerini burada bulabilirsiniz. UPS çalışanları hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz: İnsanları Güçlendiren Zirve.