Diş teknolojisi şirketi Mamisch Dental Health (MDH) için her gönderi, daha iyi sağlık ve gönül rahatlığı için kritik bir adımdır. Almanya ve Çin'de üretim tesisleriyle Alman pazar lideri olan MDH, Avrupa genelinde yaklaşık 3.000 diş hekimi ofisine destek vermekte ve kron, köprü, takma diş, implant restorasyonu ve daha fazlasını üretmektedir.
MDH’nin hizmet verdiği yüz binlerce hasta için, gönderilerin tam olarak diş hekimlerinin beklediği zamanda ulaşması gerekir, böylece tedaviler programa uygun kalır. UPS işte bu UPS devreye giriyor.
Zorluk: Şirket, paketleri taşımaktan daha fazlasını yapabilecek bir lojistik iş ortağına ihtiyaç duyuyordu. Risk altında: ertelenen prosedürler, yeniden planlanan hastalar ve daha fazla endişe. MDH, sürecin her adımında güvenilirlik tasarlayabilecek bir göndericiye ihtiyaç duyuyordu.
MDH Satış ve Servis Başkanı André König, “Diş protezlerimiz bir hastanın tedavi zaman çizelgesinin bir parçası, bu nedenle güvenilirlik çok önemli.” dedi. “UPS, diş hekimliği uygulamalarının güvenle plan yapabilmesi ve hastaların gereksiz gecikmeler yaşamaması için gönderilerimizin erken, tutarlı ve tam şeffaflıkla ulaşmasını sağlamamıza yardımcı oluyor.”
UPS çözümü: Modern diş bakımının hızına ve hassasiyetine uygun özel bir lojistik çözümü oluşturmak için MDH ile yakın bir iş birliği içinde çalıştık.
Temelde, bir önceki gün alınan diş impresyonlarının hızlı teslimat MDH’ye sabah erken hızlı teslimatıdır. Frankfurt, Herne ve Hanover’deki UPS aktarma merkezleri tarafından desteklenen özel araçlarla, üreticinin yurtiçi hacminin sabah 7:30’a kadar ulaşmasını sağlıyoruz.
UPS Premier Silver hizmetimiz sayesinde, bitmiş diş protezleri diş hekimliği ofislerine sıfır gecikmeyle ulaşır. Çoğu durumda, hasta teslimat sırasında zaten muayenehanededir ve yeni protezin takılması için hazırdır.
Dahili görünürlük: Özel UPS Premier etiketleri ve özel paket alım takibi sayesinde, gelen ve giden gönderilerde maksimum şeffaflık sağlarken, her gönderide işleme süresini kısaltıyoruz.
Ayrıca, MDH’yi UPS Healthcare destek ekibimizle ilişkilendiren özel bir iletişim akışını destekledik. Bu, müşteri e-postalarının beş dakika içinde yanıt verilmesini sağlamak için işaretlendiği ve soruların hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olarak diş hekimlerinin bilgilendirilmesini sağladığı anlamına gelir.
Sonuç: MDH, diş hekimliği uygulamaları ve nihayetinde bakım bekleyen hastalar için özgüvene ilham veriyoruz.
UPS hesabı Müşteri Yöneticisi Tobias Hartz “MDH’nin çalışmaları hassasiyet, hız ve hesap verebilirlik için oluşturulmuş bir tedarik zinciri gerektiriyor. “Sabah erken saatlerde hızlı teslimathızlı teslimat, yüksek performanslı hizmetler ve özel sağlık hizmetleri desteğini birleştirerek, diş bakımının tam olarak ihtiyaç duyulan zamanda ve yerde ilerlemesine yardımcı oluyoruz.”
UPS Healthcare’i UPS buradan başlayın.