Diş teknolojisi şirketi Mamisch Dental Health (MDH) için her sevkiyat, daha iyi sağlık ve iç huzura giden kritik bir adımdır. Almanya ve Çin’deki üretim tesisleriyle Alman pazar lideri olarak MDH, Almanya genelinde yaklaşık 3.000 diş hekimi muayenehanesini destekler ve kronlar, köprüler, protezler, implant restorasyonları ve daha fazlasınıüretir.
MDH’nin hizmet verdiği yüz binlerce hasta için, sevkiyatların diş hekimi muayenehanelerinin beklediği anda tam olarak ulaşması gerekir; böylece tedaviler planlandığı gibi ilerler. UPS’in devreye girdiği yer de burasıdır.
Zorluk: Şirketin, öyle bir lojistik ortağına ihtiyacı vardı ki bu ortak paketleri taşımaktan daha fazlasını yapardı. Risk altında: ertelenen prosedürler, yeniden planlanan hastalar ve daha fazla endişe. MDH, sürecin her adımına güvenilirliği mühendislik yoluyla entegre edebilecek bir nakliyeciye ihtiyaç duyuyordu.
MDH Satış ve Servis Başkanı André König, “Diş protezlerimiz bir hastanın tedavi zaman çizelgesinin bir parçası, bu nedenle güvenilirlik çok önemli.” dedi. “UPS, diş hekimliği uygulamalarının güvenle plan yapabilmesi ve hastaların gereksiz gecikmeler yaşamaması için gönderilerimizin erken, tutarlı ve tam şeffaflıkla ulaşmasını sağlamamıza yardımcı oluyor.”
UPS çözümü: Modern diş hekimliğinin hızına ve hassasiyetine uyum sağlayan, özel olarak tasarlanmış bir lojistik çözüm geliştirmek için MDH ile yakın çalıştık.
Özünde erken‑sabah ekspres teslimat önceki gün toplanan diş ölçülerinin MDH'ye gönderilmesidir. UPS merkezleri tarafından desteklenen özel araçlarla Frankfurt, Herne ve Hannover’de, üreticinin yurt içi hacminin 7:30 a.m. saatine kadar ulaşmasını sağlıyoruz.
UPS Premier Silver hizmetimiz sayesinde, tamamlanmış diş protezleri diş hekimi muayenehanelerine hiç gecikme olmadan ulaşır. Çoğu durumda, hasta teslimat sırasında zaten muayenehanededir ve yeni protezin takılması için hazırdır.
Yerleşik görünürlük: Özel UPS Premier etiketleri ve özel teslim alma takibi ile, gelen ve giden süreçlerin tamamında azami şeffaflık sağlarken her gönderide işlem süresini azaltıyoruz.
Ayrıca, MDH’yi UPS Healthcare destek ekibimizle ilişkilendiren özel bir iletişim akışını destekledik. Bu, müşteri e-postalarının beş dakika içinde yanıt verilmesini sağlamak için işaretlendiği anlamına gelir; böylece soruların hızla çözülmesine yardımcı olur ve diş hekimlerini bilgilendirir.
Sonuç: MDH, diş hekimliği uygulamaları ve nihayetinde bakım bekleyen hastalar için özgüvene ilham veriyoruz.
UPS hesabı Müşteri Yöneticisi Tobias Hartz “MDH’nin çalışmaları hassasiyet, hız ve hesap verebilirlik için oluşturulmuş bir tedarik zinciri gerektiriyor. “Birleştirerek erken sabah ekspres teslimat, yüksek performanslı hizmetler ve özel sağlık desteği, diş bakımının ilerlemesini sağlamalarına yardımcı oluyoruz – tam da ihtiyaç duyulduğu zaman ve yerde.”
UPS Healthcare'e buradan başlayın.