Anne kurabiyesi hamuru ile gelen başarı

UPS yaratıcı girişimcinin lezzetli büyüme stratejisine lezzet kattı
Desktop1440x752px.jpg tablet768x760px.jpg MobileA1023x960px.jpg

Kristen Tomlan için çocukluğunda en büyük ödül, biraz tuhaf olsa da, annesi kurabiye yaparken çiğ kurabiye hamurundan yiyebilmekti.

Yıllar sonra, bu lezzet Kristen’e kendi işini kurmak için ilham verdi. Kristen, New York’ta açtığı Cookie DŌ’da, kurabiye hamuruna duyduğu tutkuyu yoğurduğu rengarenk, güvenli ve lezzetli kurabiye hamurlarıyla insanlarla paylaşıyor.

İşletmenin başarısında önemli rol oynayan bir konu da kurabiye hamurunun başka yerlere güvenli ve bozulmadan gönderilebiliyor oluşu. Kristen bu işe internet üzerinden başlamış ve ürünlerini uzun yıllar yakın bölgelere kargoyla göndermiş olsa da, belli bir noktadan sonra, ürünlerin taşınırken tazeliklerini koruyacak daha iyi bir yol bularak eriştiği bölgeyi genişletme ihtiyacı duydu.

UPS ile çalışmaya başlayan Cookie DŌ, yalıtımlı kutular ve donmuş jel paketleri ile geliştirilmiş sıcaklık kontrollü bir sistem kullanmaya başladı. UPS ayrıca kutuların içine küçük dijital termometreden oluşan test kitleri de yerleştiriyor. Böylece, ürünler müşterinin kapısına ulaşana kadar Kristen ve ekibi kutuların içindeki sıcaklığı görebiliyor.

Cookie DŌ, UPS’in sunduğu paketleme çözümü sayesinde artık iki günde teslimat seçeneği sunabildiğinden ABD’de gönderim yaptığı bölgeyi genişletti. Kristen “Bu çözüm, yazın bile, ürünlerin tüm taşıma süresince soğuk kalmasını sağladı.” diyor.

Kristen aynı zamanda, küçük işletmeleri teknoloji tedarikçileri ile buluşturarak sektörel çözümleri uygun fiyatlara almasını sağlayan UPS Digital Connections®, platformundan da faydalandı.

Cookie DŌ, UPS Digital Connections yoluyla pazarlama teknolojisi ve gönderim konusunda destek aldı.

Cookie DŌ’nun namının ABD dışında da duyulduğunu belirten Kristen “Kanada’da kurabiye hamurumuzu talep eden çok fazla sevenimiz ve dostumuz vardı ve bu nedenle sınırı aşıp Kanada’ya girmenin yolunu bulmamız gerekiyordu.” diyor.

Yurt dışına gönderi yapmak küçük işletmeler için büyük fırsatlar yaratmakla birlikte daha önce karşılaşmadıkları zorlukları da beraberinde getiriyor. Kristen, gümrük mevzuatından uluslararası siparişler için gereken teknolojiye kadar birçok konuda yardıma ihtiyaç duydu.

 Kristen yurt dışına açılma süreciyle ilgili “UPS ürünlerin gümrükten sorunsuz bir şekilde geçmesinden, sipariş sitemize Kanada adreslerinin dahil edilmesine kadar ihtiyaç duyduğumuz her konuda bize yardım etti. Dostlarımız ve takipçilerimizden daha fazla ülkeye gönderim yapabilmemizi gerektirecek çok yoğun talepler alıyoruz ve şu anda bu konu üzerinde çalışıyoruz.” diyor.

Her zaman yeni tatlar arayışında olan Kristen kısa süre önce de bir yemek kitabı çıkardı.

İşletmesinin yakaladığı büyümeden çok memnun olan Kristen lojistiğin rolüne dikkat çekiyor. “UPS her adımda yanımızdaydı. İşletme sahibi olarak sürekli yanımda olduklarını hissetmem beni çok rahatlattı.”

Bu tatlı fikrin UPS’in Müşteri Odaklı, İnsan Kaynaklı, Yenilikçi stratejisi ile nasıl bir başarı hikayesine dönüştüğünü izleyin.

İlgili Hikayeler

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software