ATLANTA, 30 Eylül 2026 – UPS (NYSE: UPS), her ölçekten şirketin belirsizliklere karşı korunmasına, riskleri yönetmesine ve karmaşık lojistik zorluklarını çözmek için teknoloji ve verilerden yararlanmasına yardımcı olan kapsamlı tedarik zinciri çözümleri paketi UPS® Secure Commerce’ı kullanıma sunduğunu duyurdu.
UPS Secure Commerce yalnızca güven sağlamakla kalmaz, dolandırıcılık, teslimat sorunları, gönderi kayıpları veya operasyonel aksaklıklar yüksek maliyetli hatalara dönüşmeden önce veriye dayalı bilgi, eyleme dönüştürülebilir analizler ve proaktif risk yönetimi sunarak rekabet avantajını güçlendirir.
UPS Dijital Ortam ve Teknoloji Direktörü Bala Subramanian: “Ticaret giderek daha bağlantılı, daha dijital ve daha karmaşık hale geliyor. Günümüzde işletmeler, tedarik zinciri riskini daha iyi yönetmelerine yardımcı olacak gerçek zamanlı kararlar alabilmek için daha fazla analize ve görünürlüğe ihtiyaç duyuyor. UPS Secure Commerce ile onlarca yıllık veri ve uzmanlığımızı otonom yapay zekamızla bir araya getirerek müşterilerimizin reaktif tedarik zinciri yönetiminden proaktif yönetime geçmelerine yardımcı oluyoruz.”
UPS Secure Commerce, başarısı kanıtlanmış UPS çözümlerini tek bir portföyde bir araya getiriyor: Gönderilerin korunması ve sorunsuz, hızlı hasar talebi süreçleri için InsureShield® Gönderi Sigortası, yüksek değerli ve özel gönderilerin korunması için Parcel Pro® ve gönderim ile e-ticaret risklerinin proaktif olarak azaltılması için CommerceShield™ teknolojisi. Bu çözümler birlikte tüm tedarik zincirinin kapsamlı bir görünümünü sunarak işletmelerin teslimat öncesinde, sırasında ve sonrasında daha akıllı kararlar almasını sağlar.
UPS, 2025 yılında 1,4 milyon göndericiyi korudu ve 62 milyon paketi sigortaladı; hasar taleplerinin %97’si ise beş gün veya daha kısa sürede sonuçlandırıldı.
Karmaşıklığı güvenle yönetmek
Büyüme çoğu zaman beraberinde karmaşıklığı getirir. UPS ise lojistik uzmanlığı, çok kanallı ve çok taşıyıcılı görünürlük, sipariş karşılama, koruma ve otomasyon sağlayarak işletmelerin güvenle ölçeklenmesine yardımcı olur. UPS şimdi de entegre ekosistemine risk istihbaratı ve tedarik zinciri korumasını ekliyor.
Çoğu lojistik sağlayıcısı müşterinin lojistik yolculuğunun yalnızca bir bölümünde görünürlük sağlayabilirken UPS Secure Commerce farklı bir yaklaşımla tasarlandı. UPS, onlarca yıllık küresel lojistik uzmanlığını çok taşıyıcılı hizmetlerle bir araya getirerek müşterinin tüm tedarik zinciri genelindeki verileri ve görünürlüğü birbirine bağlar. Riskleri belirlemek ve daha öngörülebilir, itibarı güçlendiren müşteri deneyimleri oluşturmak için münferit olaylardan eyleme dönüştürülebilir analizler elde eder.
Giyim markası Buru’nun kurucu ortağı Brett Hutchinson: “Her sipariş, güveni ya pekiştirir ya da zedeler. UPS’in desteğiyle gelişmiş risk çözümleri, gerçek zamanlı itibar yönetimi için bir çerçeveye dönüştü. Böylece ekibimiz, önce müşteri lehine harekete geçip hasar talebini daha sonra sonuçlandırma konusunda güven kazandı.”
UPS ile iş birliği yapmadan önce Buru’nun iş akışında her bir hasar talebinin oluşturulması 20 ila 25 dakika, sonuçlandırılması ise en az bir hafta sürebiliyordu. Geçişten bu yana hasar talepleri dakikalar içinde oluşturuluyor ve genellikle 24 saat içinde sonuçlandırılıyor. Böylece ekip, müşterilere güvenle geri ödeme yapabiliyor veya ürünleri yenileriyle değiştirebiliyor ve siparişlerle ilgili sorunları daha hızlı çözebiliyor.
Paketten daha fazlasını korumak
Küresel perakende e-ticaret satışlarının 2025 yılında tahmini 6,4 trilyon dolara ulaştığı belirtilirken bildirilen dolandırıcılık kaynaklı kayıplar, e-ticaret gelirlerinin yaklaşık %3,2’sine karşılık geldi. Üstelik bu rakama anlaşmazlıklar, geri ödemeler, yeniden gönderimler, hasar talebi işlemleri, iadeler, müşteri kazanımına yönelik çalışmalar ve itibar riskinden kaynaklanan ek maliyetler dahil değil.
Risk teslimatla sona ermez. Satıcıların ayrıca envanterle ilgili zorlukları, satın alma deneyimini ve müşteri sadakatini etkileyen sayısız kararı da planlaması gerekir. UPS, işletmelerin uzun süreli müşteri ilişkilerini sürdürmesine yardımcı olacak araçlar sunar.
Subramanian: “UPS Secure Commerce ile yalnızca paketi korumakla kalmıyoruz. İşletmelerin tedarik zinciri yolculuğunun her aşamasında gelirlerini korumalarına, müşteri güvenini güçlendirmelerine ve daha güvenli kararlar almalarına olanak tanıyoruz.”
UPS Hakkında
UPS (NYSE:UPS), 88,7 milyar $ 2025 geliri ve 200’den fazla ülke ve bölgede sunduğu geniş bir entegre lojistik çözümleri yelpazesi ile dünyanın en büyük şirketlerinden biridir. Amaç bildirgesindeki “Önem taşıyoruz, dünyayı ileri taşıyoruz” ilkesine odaklanan şirketin, yaklaşık 460.000 çalışanı açık ve net biçimde belirtilen ve kararlı biçimde uygulanan bir strateji çerçevesinde çalışmaktadır: Müşteri Odaklı. İnsan Kaynaklı. Yenilikçi. UPS çevreye olan etkisini en aza indirme hedefine ve hizmet verdiği toplumları destekleme ilkesini yürekten bağlıdır. Daha fazla bilgiye www.ups.com, about.ups.com ve investors.ups.com adreslerinden ulaşabilirsiniz.
İletişim:
UPS Medya İlişkileri
pr@ups.com