ช่วงเวลาแห่งประวัติศาสตร์: UPS เป็นบริษัทหนึ่งใน Fortune 500 ที่มีคณะกรรมการที่หลากหลายที่สุด ประกอบด้วยสมาชิกที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติและวัฒนธรรม 31% และ 46% เป็นผู้หญิง ในเดือนพฤศจิกายน อดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้า Kevin Warren ได้เชิญผู้อำนวยการผิวดำ 3 คนมานั่งอภิปรายปราศจากอคติ ด้วยความร่วมมือกับกลุ่มทรัพยากรธุรกิจชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกา
Rodney Adkins, Wayne Hewett และ Russell Stokes ได้เล่าถึงเส้นทางอาชีพส่วนตัวของพวกเขาและบอกเล่าถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นในอนาคต ประเด็นสำคัญมีดังนี้
คำแนะนำอย่างหนึ่งที่ช่วยสร้างเส้นทางอาชีพให้กับคน ๆ หนึ่งก็คือ:
“ไม่ว่าคุณจะต้องการสิ่งใด คุณจะต้องมีความกระตือรือร้น … เพราะถ้าคุณไม่มีความกระตือรือร้นแล้วนั้น คนอื่นจะทำผลงานได้ดีกว่าคุณ เอาชนะคุณ ไปได้เร็วกว่าคุณ ฉะนั้นแล้ว คุณก็แค่ต้องมีความกระตือรือร้นเท่านั้น” – Wayne Hewitt กล่าว
“จำไว้เสมอว่า คุณเป็นตัวละครหลักในหนังสือที่คุณเขียนเรื่องเกี่ยวกับตัวคุณเองในแต่ละวันและในทุก ๆ วัน คุณเป็นคนตัดสินใจว่าจะเขียนเรื่องราวใดที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน วิธีการที่คุณจัดการกับเรื่องราวนั้น วิธีการที่คุณแก้ไขเรื่องราวนั้น – Russell Stokes กล่าว
“มีคำกล่าวที่เป็นที่รู้จักกันดีที่ว่า ‘Knowledge speaks, but wisdom listens (จงใช้ความรู้ในการพูด แต่ใช้ปัญญาในการฟัง)‘ สิ่งหนึ่งที่ [ที่ปรึกษาของผม] สอนผมตอนผมทำงานแรก ๆ คือ เราทุกคนพูดได้ดี แต่เราต้องพัฒนาทักษะการฟังให้ดีขึ้น และเป็นเลิศ” – Rodney Adkins กล่าว
การยอมรับความแตกต่างและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งสอดคล้องไปพร้อมกับธุรกิจที่ดี:
“สำหรับเราแล้ว ในการที่จะประสบความสำเร็จ เราต้องอยู่ในตำแหน่งที่เราสามารถแน่ใจได้ว่า [ลูกค้า] แต่ละรายและทุก ๆ รายรู้สึกประทับใจในบริการของเรา โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังของพวกเขาและไม่คำนึงว่าภูมิหลังของพวกเขาจะส่งผลถึงความเป็นตัวตนของพวกเขาอย่างไร ผมไม่รู้เลยว่าจะมีความเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหนที่จะให้บริการลูกค้าที่มีความหลากหลายโดยไม่มีกลุ่มบุคลากรผู้มีความหลากหลายทำงานกับ UPS” – Wayne Hewittกล่าว
“ทุกคนในห้องประชุม ภูมิหลังของพวกเขา ความเห็นของพวกเขา ทำให้ผมรู้สึกทึ่งทุกครั้งที่ผมเข้าประชุมกับคณะกรรมการ … ผมเรียนรู้จากแต่ละคนและทุก ๆ คน นี่คือคณะกรรมการที่ได้รับการออกแบบมาไม่ใช่เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของตลาดที่เราให้บริการเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทั้งความสามารถและความพร้อมในการมีส่วนร่วมในแนวทางที่มีประสิทธิผลมาก ๆ กับฝ่ายบริหาร เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีองค์กรที่อยู่ได้ในระยะยาวและมีศักยภาพ” – Russell Stokes กล่าว
ความตื่นเต้นสำหรับอนาคตของ UPS: การอภิปรายให้ข้อสังเกตว่า UPS มีตำแหน่งที่เป็นเอกลักษณ์ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจุดที่โลกดิจิทัลมาบรรจบกับโลกความจริง
“นี่จะเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่เกิดการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดที่เราจะต้องผ่านมันไปให้ได้ มันน่าตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อ สิ่งนี้เป็นเหมือนร้านขายขนม แค่นึกถึงทุกสิ่งที่คุณต้องทำ … ก็ทำให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นในระบบนิเวศของโลก กำหนดวิธีการขนส่งสิ่งของและบทบาทของโลจิสติกส์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต สถานที่แห่งนี้กำลังจะสร้างอนาคตในแต่ละวันและทุก ๆ วัน” - Russell Stokes กล่าว
“ผมต้องบอกคุณว่า มีเรื่องน่าตื่นเต้นบางอย่างในบริษัทนี้ และสำหรับผม ผมอยู่ที่นี่มานานนับทศวรรษ บริษัทนี้เป็นบริษัทใหม่ และเมื่อคุณคิดถึงความเป็นผู้นำที่น่าตื่นเต้น สิ่งที่คุณกำลังนำพาบริษัทแห่งนี้ ตลาดกำลังตอบสนองต่อบริษัทนี้อย่างไร … มีบรรยากาศที่ทำให้ผมมีความมั่นใจอย่างมากในสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ทุกวันนี้และสิ่งที่จะดำรงอยู่ต่อไปในอนาคต ไม่มีใครหยุดเราได้!” – Rodney Adkins กล่าว
Rod Adkins ดำรงตำแหน่งประธานของ 3RAM Group LLC ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่เชี่ยวชาญในด้านการลงทุน การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ และบริการจัดการทรัพย์สิน ก่อนหน้านี้เขาเคยดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์องค์กรของ IBM 
Wayne Hewitt เป็นที่ปรึกษาอาวุโสให้กับ Permira บริษัทหลักทรัพย์เอกชนระดับโลก ประธานบริษัท DiversiTech Corporation ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์อุปกรณ์ HVAC และประธานบริษัท Cambrex Corporation 
Russell Stokes เป็นประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายเครื่องยนต์และบริการเชิงพาณิชย์ที่ GE Aviation และเป็นผู้นำในทีมงานกว่า 9,200 คนรับที่ผิดชอบในกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องยนต์และบริการชั้นนำของอุตสาหกรรม