5 เหตุผลที่ซีอีโอCarol Tomé ภาคภูมิใจในประวัติศาสตร์ของเราและสิ่งที่เรากำลังสร้างร่วมกัน
ในทุกๆ วันที่ 28 สิงหาคมของทุกปี UPS จะฉลองวันก่อตั้งบริษัท เพื่อเป็นช่วงเวลาในการย้อนมองค่านิยม วิสัยทัศน์ และผู้คนที่ร่วมหล่อหลอมบริษัทของเรามาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1907 ในวันครบรอบปีที่ 119 ของบริษัท เรายังคงมุ่งมั่นต่อยอดมรดกแห่งการบริการ ความไว้วางใจ และความมุ่งมั่นตั้งใจที่เรามีร่วมกันต่อไป
Carol Tomé ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แบ่งปัน 5 เหตุผลที่เธอรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในเรื่องราวของ UPS:
อ่านความคิดเห็นของ Carol เกี่ยวกับมรดกของ UPS:
สวัสดีค่ะ สุขสันต์วันก่อตั้งบริษัท!
ในวันนี้ ฉันได้ย้อนทบทวนถึงสิ่งที่ทำให้ UPS เป็นบริษัทที่ไม่ธรรมดา และฉันก็มักจะนึกถึง 5 เหตุผลที่ทำให้ฉันรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมรดกอันน่าทึ่งนี้เสมอ
ประการแรก เราได้สร้างมรดกแห่งความไว้วางใจขึ้นมา ตลอดเวลากว่า 119 ปี UPS ได้สร้างชื่อเสียงและเกียรติภูมิด้วยการรักษาสัญญา พร้อมทั้งส่งมอบบริการที่มีความสม่ำเสมอ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นเลิศ Jim Casey เคยกล่าวไว้ว่า “การบริการคือผลรวมของสิ่งเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่ทำได้อย่างถูกต้อง” ทุกๆ วัน พวกคุณได้ทำให้คำพูดเหล่านั้นกลายเป็นจริงผ่านการกระทำนับไม่ถ้วนที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราส่งมอบบริการให้แก่ลูกค้าได้อย่างสำเร็จลุล่วง
ประการที่สอง คือบุคลากรของเรา UPS คือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยบุคลากร และจะเป็นเช่นนั้นเสมอ วัฒนธรรมองค์กรของเราตั้งอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจ ความรับผิดชอบ ความเป็นเลิศ และความซื่อสัตย์สุจริต ทั่วโลก พนักงาน UPS นับแสนคนมาปฏิบัติงานในทุกๆ วันด้วยความมุ่งมั่นร่วมกันในการให้บริการลูกค้า สนับสนุนซึ่งกันและกัน และเสริมสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชนที่เราอาศัยและทำงานอยู่ หัวใจสำคัญของ UPS คือบุคลากรของบริษัทเสมอมา
ประการที่สาม นวัตกรรมได้ถูกหลอมรวมอยู่ในดีเอ็นเอของเรา นับตั้งแต่การบุกเบิกเทคโนโลยีใหม่ๆ เมื่อหลายสิบปีก่อน จนถึงการนำระบบโลจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายขั้นสูงในปัจจุบัน UPS ยังคงเดินหน้าสร้างนิยามใหม่ให้กับความเป็นไปได้เสมอ เราไม่เคยหยุดนิ่ง เราพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ค้นหาวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการเชื่อมโยงโลก และสร้างคุณค่าที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า พนักงาน และผู้ถือหุ้นของเรา
ประการที่สี่ เรายึดมั่นและใส่ใจในความต้องการของลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง เราทำอะไรมากกว่าแค่การส่งพัสดุ เราแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ทำให้ห่วงโซ่อุปทานง่ายขึ้น และช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดปลดล็อกการเติบโต ทุกโซลูชั่นที่เราสร้างขึ้นเริ่มต้นด้วยคำถามง่ายๆ ว่า: เราจะทำอย่างไรให้ลูกค้าประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น
และสุดท้าย เราขับเคลื่อนด้วยเจตนารมณ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าแค่การจัดส่ง เป้าหมายของเราที่ว่า “ขับเคลื่อนโลกของเราไปข้างหน้าด้วยการส่งมอบสิ่งที่สำคัญ” เป็นมากกว่าแค่การขนส่งสินค้า ซึ่งเกี่ยวกับการสร้างโอกาส การเสริมสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชน การตอบสนองในยามที่ต้องการความช่วยเหลือ และการสร้างความแตกต่างที่มีความหมายต่อชีวิตผู้คน
แน่นอนว่า ยังมีเรื่องราวอีกมากมายที่คุณจะต้องหลงรัก UPS ในวันก่อตั้งบริษัทนี้ ฉันต้องการยกย่องผู้ก่อตั้งของเรา โดยเฉพาะ Jim Casey ซึ่งวิสัยทัศน์ ค่านิยม และจิตวิญญาณแห่งความเป็นผู้ประกอบการได้วางรากฐานให้กับทุกสิ่งที่เราเป็นในปัจจุบัน และที่สำคัญที่สุด ฉันขอขอบคุณคุณจริงๆ เพราะเรื่องราวของ UPS ไม่ได้เป็นเพียงแค่ประวัติศาสตร์ของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องราวที่คุณร่วมเขียนขึ้นทุกๆ วัน ผ่านความทุ่มเท การบริการ และความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของคุณ
สุขสันต์วันก่อตั้งบริษัท!
- Carol Tomé