ขณะที่การช้อปปิ้งออนไลน์เติบโตขึ้น ความเสี่ยงที่พัสดุจะสูญหายขณะจัดส่งก็มากขึ้นเช่นกัน ตามรายงานของ Forbes ในปี 2022 แค่ในสหรัฐฯ เพียงประเทศเดียวมีชาวอเมริกัน 79% ที่ถูกขโมยพัสดุจากบ้าน
เจ้าโจร อย่ามาขโมยนะ: เพื่อสู้กับโจรขโมยพัสดุ UPS ได้สร้าง DeliveryDefense ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ AI ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการปัญหาที่เพิ่มขึ้นของการสูญหายขณะจัดส่ง
AI ของ UPS และเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิ่งดูคุณลักษณะเฉพาะ เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง, ความถี่การสูญหาย, ปริมาณการส่งคืน และความพยายามในการจัดส่ง จากนั้นจัดกลุ่มตามรายการที่คล้ายคลึง เทคโนโลยีจะคาดการณ์แนวโน้มของการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ
แนวทางเชิงนวัตกรรมนี้ช่วยให้ UPS สามารถส่งมอบความน่าเชื่อถือที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อสร้างประสบการณ์การจัดส่งที่ชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่ทำให้ยากขึ้น
สิ่งที่เปล่งประกายนั้นคือทองคำ: Texas Precious Metals ตัวแทนจำหน่ายทองคำและเงินจัดส่งของมีค่ามากมายในช่วงเทศกาลวันหยุด ซึ่งความปลอดภัยถือเป็นความสำคัญต้น ๆ สำหรับพวกเขาและลูกค้าของพวกเขา
“DeliveryDefense ช่วยให้เราระบุที่อยู่ที่น่าจะเป็นเป้าหมายของการโจรกรรมพัสดุ” Tarek Saab ประธานและผู้ร่วมก่อตั้งของ Texas Precious Metals กล่าว “เราจัดส่งของขวัญมากมายในช่วงเวลานี้ของปี และทุก ๆ ชิ้นก็มีความพิเศษอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ได้รับของขวัญชิ้นนั้น”
เราจะคอยช่วยเหลือคุณเอง: เทคโนโลยีจะช่วยให้ผู้จัดส่งและลูกค้าของพวกเขาเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งที่น่าจะสุ่มเสี่ยงไปที่ The UPS Store หรือ UPS Access Point ซึ่งให้ทางเลือกแก่ลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบจะมีความสะดวกราบรื่นและให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า โซลูชันยังได้รับการสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มการสั่งซื้อของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลลัพท์การส่งมอบอีกด้วย
“มันคือคอมพิวเตอร์ปะทะกับเหล่าอาชญากรเราต้องใช้ความสามารถทางเทคโนโลยีทุกอย่างที่มีเพื่อหลบหลีกความท้าทายใด ๆ ที่เราจะอาจจะต้องเผชิญ” Tarek กล่าว
ดูรายงานของซีบีเอสเกี่ยวกับ DeliveryDefenseและค้นหาวิธีที่ UPS จัดหมัดน็อกฟุบสลบคาที่ไปให้เหล่าโจรขโมยพัสดุ