UPS รายงาน ผลประกอบการไตรมาส 3 เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม โดย Carol Tomé ซีอีโอได้เน้นถึงการเปลี่ยนแปลงหลักสองประการที่บริษัทจะใช้เพื่อขับเคลื่อนความเติบโต Carol กล่าวว่า UPS กำลังช่วยลูกค้าในการปรับตัวต่อ “การเปลี่ยนแปลงนโยบายการค้าที่ลึกซึ้งที่สุดในรอบศตวรรษ” ในขณะที่ยังดำเนินการด้าน “การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัทด้วย”
ทั้งสองด้าน UPS มองช่วงเวลาของความเปลี่ยนแปลงนี้ว่าเป็นโอกาส ด้วยเครือข่ายแบบบูรณาการระดับโลกของบริษัท UPS ยังคงมีตำแหน่งที่ดีในการลดความยุ่งยากให้ลูกค้าและตอบสนองความต้องการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรของพวกเขา
เพื่อให้เข้าใจกลยุทธ์โดยรวมของ UPS สำหรับการเติบโตในระยะยาว นี่คือ 5 ประเด็นสำคัญจากรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ของ UPS
แม้ต้องเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจโลก UPS ก็แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นพร้อมกับปรับเปลี่ยนธุรกิจ จับตลาดที่มีมูลค่าสูงและดึงดูดลูกค้าที่มีความต้องการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจร
ตามที่ Brian Dykes ซีเอฟโอกล่าวในการประชุมนักลงทุน ว่า “เรายังคงปรับปรุงสัดส่วนปริมาณงานในเครือข่ายของเรา … และทีมงานทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการควบคุมค่าใช้จ่ายตลอดไตรมาส ส่งผลให้อัตรากำไรจากการดำเนินงานภายในประเทศสหรัฐฯ ดีขึ้น”
หลังจากการยกเลิกข้อยกเว้นเกณฑ์มูลค่าขั้นต่ำในการผ่อนปรน (de minimis) สำหรับการนำเข้าสินค้าไปยังสหรัฐฯ UPS ประสบกับจำนวนรายการศุลกากรประจำวันที่เพิ่มขึ้นสิบเท่า
เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ บริษัทได้ปรับปรุงระบบการจัดส่งอย่างรวดเร็ว และใช้ประโยชน์จากทีมงานระดับโลกและความก้าวหน้าของ AI เพื่อแก้ไขความต้องการที่เร่งด่วนที่สุดของลูกค้า
นี่คือขอบเขตความเชี่ยวชาญของ UPS: โปรดจำไว้ว่า UPS เป็นหนึ่งในนายหน้าศุลกากรที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่มีประสบการณ์มากกว่า80 ปี และมีสถานที่ดำเนินพิธีการนำเข้าและส่งออกมากกว่า 400 แห่ง
UPS ประสบความสำเร็จทั้งวันนี้และในอนาคตได้อย่างไร โดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ต้องการเครือข่ายแบบบูรณาการระดับโลกเพื่อแก้ไขความต้องการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรของพวกเขา
ด้วยเหตุนี้ UPS จึงมุ่งเน้นไปที่สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ ธุรกิจ SMB ธุรกิจ B2B และตลาดต่างประเทศเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต พอร์ตโฟลิโอแบบครบวงจรของ UPS ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพและรักษาความคล่องตัวในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ในการเพิ่มพอร์ตโฟลิโอสินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ เมื่อไม่นานมานี้ UPS ได้บรรลุข้อตกลงขั้นสุดท้ายในการเข้าซื้อกิจการของ Andlauer Healthcare Group Inc. ซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพการแข่งขันให้แก่บริษัทในด้านการควบคุมอุณหภูมิซัพพลายเชนและการขนส่งเภสัชภัณฑ์ในตลาดแคนาดาและสหรัฐอเมริกา
บริษัทคาดว่าจะปิดดีลการเข้าซื้อกิจการในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน Carol กล่าว
UPS อยู่ในตำแหน่งที่พร้อมดำเนินงานช่วงทีความต้องการสูงสุดที่มีประสิทธิภาพที่สุดในประวัติบริษัท พร้อมทั้งให้บริการลูกค้าได้อย่างเหนือชั้นในระดับอุตสาหกรรมเป็นปีที่แปดติดต่อกัน
ไม่ว่าคุณจะมองหาการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้หรือเครื่องมือและโซลูชันเทคโนโลยีชั้นนำในอุตสาหกรรม UPS รวมถึงบริษัทย่อยอย่าง Happy Returns, Roadie และ The UPS Store สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้
ตามแผนที่วางไว้ UPS กำลังเร่งลดปริมาณการจัดส่งของ Amazon และปรับโครงสร้างเครือข่ายในสหรัฐฯ พร้อมทั้งนำระบบอัตโนมัติเพิ่มเติมมาใช้ผ่านโครงการ Network of the Future
กลยุทธ์นี้เริ่มได้ผลแล้ว เนื่องจาก Carol และ Brian ได้ชี้ให้เห็นการควบคุมค่าใช้จ่ายอย่างเข้มงวดและการปรับปรุงรายได้ต่อชิ้นงาน ซึ่งช่วยให้อัตรากำไรจากการดำเนินงานในสหรัฐฯ ขยายตัวเมื่อเทียบปีต่อปีในไตรมาสที่สาม ในขณะเดียวกัน UPS กำลังอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายการลดค่าใช้จ่ายในปี 2025 ประมาณ 3.5 พันล้านดอลลาร์
สุดท้าย Carol กล่าวว่า UPS เพิ่งบรรลุข้อตกลงเบื้องต้นเกี่ยวกับรายได้และอัตราค่าบริการกับสำนักบริการไปรษณีย์สหรัฐฯ เพื่อสนับสนุนการจัดส่งปลายทางสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์ Ground Saver ของเรา
“ยังมีงานที่ต้องทำอีกมาก” Carol กล่าว “แต่เรามั่นใจว่าเราจะสามารถบรรลุข้อตกลงที่จะทำให้ระดับการให้บริการของเรายังคงเป็นเลิศในแนวหน้า”