สิ่งที่เราทำ: ที่ UPS เราจัดส่ง Cologuard ซึ่งเป็นชุดตรวจคัดกรองมะเร็งลำไส้ใหญ่แบบไม่รุกล้ำเข้าไปในร่างกายที่บ้านแก่ลูกค้าทั่วประเทศ ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพกว่า 10,000 คนของเรา เราจึงจัดส่งชุดอุปกรณ์ไปยังบ้านผู้ป่วยโดยตรง และส่งคืนตัวอย่างทดสอบที่ให้ความสำคัญกับเวลากลับไปยังห้องปฏิบัติการภายใน 96 ชั่วโมง
เหตุใดจึงมีความสำคัญ: โรคมะเร็งลำไส้ใหญ่กำลังเพิ่มขึ้นในกลุ่มคนอายุน้อยกว่า 50 ปี* และ 75% ของผู้ป่วยไม่มีประวัติการเป็นในครอบครัวมาก่อน** ข่าวดีคืออะไร เมื่อตรวจพบในระยะเริ่มต้น มะเร็งชนิดนี้สามารถรักษาได้ประมาณ 90%
เราจะส่งมอบและนัดรับชุดตรวจ Cologuard กว่า 1 ล้านครั้งในเดือนมีนาคมเพียงเดือนเดียว
หนึ่งล้านเป็นจำนวนที่มาก มาดูรายละเอียดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหนึ่งการจัดส่งที่สร้างผลกระทบ
พบกับ Leigh Anne ผู้รอดชีวิตจากมะเร็งลำไส้ใหญ่:
“ทุกครั้งที่ฉันไปตรวจร่างกาย แพทย์ของฉันจะเตือนฉันว่าฉันไม่ได้รับการส่องกล้องตรวจลำไส้ใหญ่ แต่ก็นั่นแหละ…นั่นไม่อยู่ในรายการกิจกรรมสนุก ๆ ของฉันเลย และทุกปีฉันก็จากมาด้วยคำสัญญาที่คลุมเครือว่า ‘ใช่ ฉันจะทำอย่างนั้น ฉันจะต้องส่องกล้อง’”
Leigh Anne ซึ่งเป็นอาจารย์ผู้สอนพิเศษของในอินเดียน่า ไม่มีประวัติการเป็นมะเร็งลำไส้ใหญ่ในครอบครัวมาก่อน นอกจากจะไม่แสดงอาการแล้ว เธอไม่ต้องการลางานเพื่อทำหัตถการแบบลุกล้ำเข้าร่างกายซึ่งต้องดมยาสลบ ซึ่งเป็นอุปสรรคที่ทำให้คนจำนวนมากไม่ได้รับการตรวจคัดกรอง
“ฉันไม่เห็นความจำเป็น ฉันไม่มีปัญหาเลยที่จะทำให้ฉันเชื่อว่ามีปัญหาใด ๆ ตามมาก็ตาม”
จนกระทั่งทุกอย่างเปลี่ยนไป เมื่อแพทย์ของเธอชักชวนให้ลอง Cologuard:
“ฉันทำการทดสอบ และมันก็เป็นบวก ฉันรักษาสัญญากับแพทย์ของฉัน และรับการส่องกล้องตรวจลำไส้ใหญ่ในสัปดาห์ขอบคุณพระเจ้า ฉันตรวจพบมะเร็ง และได้ผ่าตัดเอาลำไส้ใหญ่ออก 8 นิ้ว เมื่อฉันกลับบ้าน ฉันได้รับโทรศัพท์จากศัลยแพทย์ว่าเป็นมะเร็งระยะที่ 1 ฉันไม่จำเป็นต้องรับการฉายรังสีหรือเคมีบำบัด และฉันก็รู้ดีว่านั่นอาจเป็นข่าวที่ดีที่สุดที่ฉันจะได้รับ”***
UPS ได้ร่วมงานกับ Exact Sciences ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อปรับแต่งการดำเนินการของ Cologuard ความเชี่ยวชาญของเราด้านพัสดุขนาดเล็ก คลังสินค้า และโลจิสติกส์สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพทำให้เรามีคุณสมบัติพิเศษ ในการสร้างความแตกต่างให้ชีวิตของผู้ป่วย อย่าง Leigh Anne และคนอื่น ๆ อีกมากมาย ความต้องการด้านบริการโลจิสติกส์สำหรับห้องปฏิบัติการและตัวอย่างกำลังพุ่งสูงขึ้น และนั่นทำให้ลูกค้าหันมาหา UPS Healthcare สำหรับโซลูชั่นที่มีนวัตกรรม เราสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตต่อไปได้ ด้วยการส่งมอบที่ตรงเวลาระดับชั้นนำของอุตสาหกรรมของ UPS และความสามารถด้านโลจิสติกส์แบบส่งต่อและย้อนกลับ
นี่คือวิธีการทำงาน: ชุดตรวจจะใช้ฉลากเฉพาะของ UPS ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับผู้รับ ซึ่งจะช่วยทำให้มั่นใจได้ว่าชุดตรวจจะได้รับการจัดส่ง และตัวอย่างจะถูกส่งคืนไปยังห้องปฏิบัติการด้วยของบุคคลคนเดียวกัน โดยป้องกันข้อผิดพลาดต่าง ๆ ชุดตรวจจะถูกส่งไปที่บ้านด้วยคนขับรถของ UPS และส่งคืนได้ด้วยการมารับตามกำหนดเวลาหรือผ่าน The UPS Store
ผลกระทบ: เรากำลังทำในส่วนของเราในการเพิ่มจำนวนการตรวจคัดกรองมะเร็งลำไส้ใหญ่กับ Exact Sciences การดำเนินการนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับชุมชนที่ด้อยโอกาสทางการแพทย์ ซึ่งการเข้าถึงการตรวจคัดกรองด้านสุขภาพอาจมีจำกัด และสำหรับผู้ที่ต้องพึ่งพาบริการด้านดูแลสุขภาพที่บ้าน เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงศูนย์ปฏิบัติการหรือการคมนาคมขนส่งได้
สำหรับ UPS ในการรับของและส่งของ คุณอาจกำลังเผชิญกับสถานการณ์หลาย ๆ อย่างที่ไม่มีบริการการขนส่ง ดังนั้นความเป็นนักสังคมสงเคราะห์ในตัวฉันบอกว่า ‘ขจัดอุปสรรคให้ได้มากที่สุด’” Leigh Anne กล่าว “และฉันรู้สึกขอบคุณที่ระหว่าง Cologuard และ UPS อุปสรรคเหล่านั้นลดน้อยลงและแม้กระทั่งถูกกำจัดออกไปอย่างในกรณีของฉัน”
คุณรู้หรือไม่ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือผู้ป่วยในการเข้ารับการคัดกรอง และภูมิใจในความร่วมมือกับ Exact Sciences ผู้ผลิตชุดตรวจคัดกรองมะเร็งลำไส้ใหญ่ Cologuard เมื่อสิบปีที่ก่อน คนขับรถ UPS คนหนึ่งได้สานสัมพันธ์กับบริษัทที่กำลังเติบโตแห่งนี้ ชมช่วงเวลาที่เขาได้พบกับทีมงาน Exact Sciences ทีมเดิมอีกครั้งใน 10 ปีต่อมา: