UPS และ Happy Returns กำลังขยายเครือข่าย Return Bar ของเราเป็น 10,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา โดยเพิ่มจุดบริการใหม่มากกว่า 1,700 แห่งผ่านร้านบริการจัดส่งที่ได้รับอนุญาต (ASO) เช่น Annex Brands และ PackageHub Business Centers
📦➡ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ: การคืนสินค้าเป็นหนึ่งในส่วนที่มีต้นทุนสูงและซับซ้อนที่สุดของอีคอมเมิร์ซ ด้วยการขยายครั้งนี้ เรากำลังเพิ่มจุดให้ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าได้มากขึ้นโดยไม่ต้องใช้กล่องหรือฉลาก พร้อมทั้งช่วยให้ร้านค้าปลีกลดการทุจริตและนำสินค้าเข้าสู่สต็อกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
UPS และ Happy Returns ร่วมกันดำเนินงานเครือข่ายโลจิสติกส์ย้อนกลับแบบครบวงจรเพียงแห่งเดียว ที่รองรับวงจรชีวิตทั้งหมดของคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่การจัดส่งไปจนถึงการคืนหรือการเปลี่ยนสินค้า
“UPS มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันนวัตกรรมที่ช่วยให้เส้นทางอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้น ทั้งสำหรับร้านค้าปลีกและผู้บริโภค” Matt Guffey รองประธานกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์และกลยุทธ์ของ UPS กล่าว “ในการเติบโตครั้งนี้ เรากำลังมอบทางเลือกที่หลากหลายมากขึ้นให้กับผู้ซื้อ พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ลูกค้าธุรกิจของเราเข้าถึงโซลูชันแบบครบวงจร จากทั้ง UPS และ Happy Returns ได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน”
🛍️🔍⚡วิธีการทำงาน: ลูกค้าของ Happy Returns สามารถนำสินค้ามาคืนได้ที่จุดบริการ Return Bar แห่งใดก็ได้ เมื่อส่งคืนสินค้า เราจะสแกนและตรวจสอบแต่ละรายการ พร้อมดำเนินการคืนเงินทันที ง่ายมาก ๆ เลย
เบื้องหลังระบบ Return Vision ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราจะช่วยตรวจจับและแจ้งเตือนการคืนสินค้าที่อาจมีความเสี่ยง จากนั้นสินค้าจะนำไปรวบรวมและส่งผ่านเครือข่ายของ UPS โดยสามารถส่งคืนถึงร้านค้าปลีกได้เร็วที่สุดภายใน 3.6 วัน และมีระยะเวลาการคืนสินค้าเฉลี่ยประมาณ 7 วัน
📊 ตามตัวเลข:
ข้อที่สำคัญที่สุด: ขณะนี้ด้วยจุดบริการ 10,000 แห่งทั่วประเทศ เครือข่าย Return Bar ของ Happy Returns ถือเป็นเครือข่ายการคืนสินค้าที่ครอบคลุมที่สุด มอบทั้งความสะดวก การป้องกันการทุจริต และความรวดเร็วที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการการคืนสินค้าในระดับขนาดใหญ่ เรียนรู้เพิ่มเติม