ความท้าทาย: แบรนด์สำหรับการออกกำลังกายอย่าง Ekkovision เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องด้วยกลุ่มผู้ชมในโซเชียลมีเดียที่ตั้งหน้าตั้งตารอสินค้าออกกำลังกายที่มีสไตล์และอาหารเสริมโปรตีนที่ดีต่อสุขภาพ ตอนแรก บริษัทเล็ก ๆ นี้เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นคู่แข่งกับเรา แล้วมันเกิดอะไรขึ้น คำสั่งซื้อเริ่มลดน้อยลงและลูกค้าก็รู้สึกเบื่อหน่าย
สำหรับ Ekkovision นั้นมันยิ่งทำให้สูญเสียยอดขายและสร้างความเครียดมากมาย
เปลี่ยนทิศทาง: Ekkovision เปลี่ยนมาใช้บริการของ UPS โดยเลือกความน่าเชื่อถือและบริการระดับพรีเมี่ยมที่สามารถสนับสนุนธุรกิจได้ในทุกช่วงของการเติบโต ตั้งแต่สตาร์ทอัพจากพนักงานเพียงคนเดียวไปจนถึงธุรกิจที่ประสบความสำเร็จบชั้นนำของโลก Ekkovision ก็เห็นความแตกต่างทันที เมื่อมาใช้บริการ UPS พัสดุเริ่มมาส่งถึงตรงเวลา และลูกค้าได้รับข้อมูลติดตามพัสดุที่ดียิ่งขึ้น
และด้วยตัวเลือกการมารับและจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ของเรา Ekkovision เห็นผลลัพธ์ที่ต่างไปทันที อย่างเช่นลูกค้ามีความสุขขึ้นและคะแนนที่ดีขึ้นใน TikTok Shop ของพวกเขา
ผลกระทบ: ร้านค้าในโซเชียลมีเดียของ Ekkovision เพิ่มจากยอดขายหลายร้อยรายการต่อวันเป็นหลายพันรายการ โดยมีความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือของเราเป็นแรงผลักดัน และเราพร้อมที่จะสนับสนุนความสำเร็จของพวกเขาต่อไป
“การที่สามารถส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่ผู้คนต้องการความพึงพอใจทันทีผ่านร้านค้าออนไลน์” Emtiaz Uddin ผู้ก่อตั้ง Ekkovision กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง: ที่ UPS เราเพิ่งประกาศขยายบริการมาตรฐานครั้งยิ่งใหญ่ โดยทำให้เราเป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่มีบริการจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ถึงบ้านในแปดตลาดใหญ่ที่สุดในยุโรปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ซึ่งหมายความมว่าธุรกิจสามารถจัดส่งพัสดุได้อย่างน่าเชื่อถือไปถึงกว่า 130 ล้านหลังคาเรือนในวันเสาร์ ซึ่งเกิดเป็นจุดเปลี่ยนในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า เมื่อสองในสามของผู้ซื้อสินค้าคาดหวังว่าการสั่งซื้อออนไลน์ของพวกเขาจะมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง บริการนี้จะช่วยปรับปรุงเวลาส่งมอบและมีตัวเลือกเช่น UPS My Choice สำหรับการกำหนดเวลา