เมื่อบริษัทเครื่องแก้วสุดประณีต Josephinenhütte เปลี่ยนจากโมเดลธุรกิจแบบ B2B มาสู่การขายตรงให้กับผู้บริโภคทั่วโลก พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร แก้วไวน์และขวดดีแคนเตอร์สุดประณีตระดับพรีเมียมของพวกเขาต้องการผู้ให้บริการจัดส่งที่ยอดเยี่ยม พร้อมทีมงานที่สามารถรับมือกับการจัดส่งที่รวดเร็วได้อย่างอ่อนโยนและใส่ใจในรายละเอียด UPS เข้ามาช่วยดูแล เพื่อให้แน่ใจว่าแก้วทุกใบจะไปถึงจุดหมายตรงเวลาและคงความแวววาวดังเดิม
เริ่มต้นอย่างไร: ด้วยยอดขายส่วนใหญ่มาจากช่องทางออนไลน์ การปรับปรุงประสบการณ์อีคอมเมิร์ซจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ผลิตเครื่องแก้ว
เป็นอย่างไรบ้าง: หลังจากที่ Josephinenhütte รวมการจัดส่งกับเรา เราได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อปรับเปลี่ยนแนวทางด้านโลจิสติกส์ เมื่อร่วมมือกัน เราได้เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนให้กับธุรกิจ ความเชี่ยวชาญของเรายังช่วยให้พวกเขาจัดการกับความซับซ้อนของการจัดส่งระหว่างประเทศได้อย่างราบรื่น จนสามารถขยายตลาดออกไปไกลกว่ายุโรปภายในเวลาเพียงสองปี ผลลัพธ์เป็นอย่างไรบ้าง ยอดการจัดส่งเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 287% ภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน และขณะนี้สามารถเข้าถึงกว่า 40 ประเทศทั่วโลก
"ด้วยการสนับสนุนจาก UPS เราสามารถมอบประสบการณ์การจัดส่งระดับพรีเมียมให้กับลูกค้าในตลาดหลัก ทั้งในยุโรป สหรัฐฯ เอเชีย และอีกหลายตลาดทั่วโลก" Oleg Mukhanov รองประธานฝ่ายขายของ Josephinenhütte กล่าว
สินค้าระดับพรีเมียม โซลูชันระดับพรีเมียม: ทีมงานของ Josephinenhütte ยังประทับใจกับบริการอื่น ๆ ของ UPS เช่น UPS Quantum View ที่ช่วยให้สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนการขนส่งจะสามารถตรวจสอบได้ตลอดเส้นทาง UPS Paperless ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยช่วยให้สามารถส่งเอกสารการค้าและศุลกากรแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างง่ายดาย