Vad UPS Circle of Honor-förare lär oss om att förtjäna våra kunders förtroende

Sex förare delar med sig av vanorna, besluten och disciplinen bakom den säkra, pålitliga servicen som våra kunder förväntar sig varje dag
UPS-uniform med 25-års hedersmärke UPS-uniform med 25-års hedersmärke UPS-uniform med Circle of Honor-märke

Den här berättelsen hyllar Människor som driver tillväxt – UPS:are runt om i världen som hjälper vår verksamhet att växa genom att sätta kunderna först, leda med våra värderingar och driva innovation.

Mer än 9 500 UPS Circle of Honor-förare har nått en imponerande milstolpe: 25 år eller mer av säker körning. Tillsammans representerar de cirka 1,5 miljarder olycksfria miles, uppnådda genom den förberedelse och disciplin som hjälper till att hålla förarna säkra och servicen pålitlig.

Deras prestation återspeglar något kunderna värdesätter lika mycket som säkerhet: pålitlighet. Vi frågade sex chaufförer i UPS Circle of Honor varför kunderna litar på UPS. Deras svar avslöjar en enkel sanning. De dagliga valen som skapar säker, pålitlig service är desamma som bygger förtroende.

Damon Evans, fjärrbilsförare, Kalifornien, USA

26 års säker körning

”Att hålla sig säker kräver medvetenhet under hela dagen. Det börjar med att lägga sig i tid, inspektera sitt fordon, hålla vätskebalansen och känna till sin rutt. Varje handling bör utföras med säkerheten i åtanke eftersom excellens kommer från medvetna handlingar som upprepas dagligen.”

Brea Jackson-Carter, linjeförare, Florida, USA.

31 års säker körning

”För mig är vår utbildning ryggraden i att hålla sig säker. De hjälper mig att göra jobbet på rätt sätt, komma fram säkert och i tid, och förhindra serviceavbrott för våra kunder. De små besluten du fattar under dagen läggs ihop – det är det som håller dig säker, och det är därför kunderna litar på oss.”

Sean Holland, paketbilsförare, Colorado, USA.

34 år av säker körning

”Pålitlighet är allt. Mina kunder skämtar om att de kan ställa sina klockor efter mig. Förtroende byggs genom små, konsekventa handlingar – att dyka upp dag efter dag, göra det du säger att du ska göra och bygga relationer som varar.”

Jeffrey Reed, fjärrbilschaufför, New Mexico, USA.

27 år av säker körning

”Kunderna vill veta att de kan lita på oss. De räknar med att jag dyker upp, och de räknar med att UPS levererar. När vi är konsekventa känner kunderna sig trygga – och det börjar långt innan jag sätter mig bakom ratten, med förberedelser och att göra jobbet på rätt sätt varje dag. Att spara en minut eller två genom att ta genvägar är aldrig värt att kompromissa med säkerheten.”

Frank Rommerskirchen, paketbilschaufför, Düsseldorf, Tyskland

35 år av säker körning

”Det finns ingen hemlighet med att förbereda sig för en arbetsdag som förare – bara goda vanor som är vettiga för alla bakom ratten. När allt är väl förberett flyter dagen på smidigare och säkrare. Det gynnar förare och kunder, som räknar med oss varje dag.”

Alfredo Vázquez, paketbilschaufför, Naucalpan de Juárez, Mexiko

25 års säker körning

”Att uppnå Circle of Honor är något jag är mycket stolt över. Det är resultatet av många års hårt arbete, fokus och engagemang på vägarna. Säkerheten är icke förhandlingsbar; den är alltid en prioritet. Att varje dag följa våra körregler för utrymme och sikt hjälper oss att utveckla goda vanor, och det är dessa vanor som leder oss till excellens bakom ratten.”

Erfarenheterna från dessa UPS Circle of Honor-förare understryker en enkel lärdom: Förtroende förtjänas genom handlingar som upprepas varje dag.

Visste du att? När det gäller säkerheten är utbildning och träning alltid igång på UPS. Vi förser anställda med branschledande utbildning för att hålla dem säkra:

  • Sedan 2021 har vi investerat mer än 35 miljoner timmar och över 2 miljarder dollar för att hjälpa UPS-medarbetare att arbeta säkert.
  • UPS Integrad utexaminerar mer än 13 000 UPS:are varje år. Vårt unika utbildningsprogram, utvecklat tillsammans med MIT, Virginia Tech och Institute for the Future, använder virtual reality, klassrumsundervisning och en kopia av en stad för att förbereda förare för säkerhetsbeslut i den verkliga världen.
  • Runt om i världen samlar fler än 3 000 Comprehensive Health & Safety Process-kommittéer timanställda och ledningen för att identifiera risker, förbättra arbetsprocesser och stärka säkerhetsarbetet.

Relaterade berättelser

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software