Shoppare säger adjö till att överraska tariffkostnader med UPS Global Checkout

Lucas Pacentrilli vet med egna ögon utmaningarna med att driva en e-handelsverksamhet i dagens globala handelsmiljö. Han är chef för Phidgets Inc., en kanadensisk tillverkare av högteknologiska sensorer och styrkort. 

Global efterfrågan: Många av Lucas kunder är internationella, så deras inköp måste passera en gräns. Det innebär att en enkel, transparent och pålitlig betalningsupplevelse kan skilja hans verksamhet från mängden.

Banbrytande lösning: Phidgets Inc. började använda UPS Global Checkout efter att det lanserades tidigare i år. Nu kan hans kunder se den totala kostnaden för en beställning, inklusive frakt, skatter, tullavgifter och avgifter innan de slutför sitt köp – vilket eliminerar eventuella överraskningsavgifter vid leverans.

”Vi har haft kunder att prata om detta i åratal ... de letade efter något som skulle göra det möjligt för dem att veta alla kostnader innan de köpte”, säger Lucas. ”Det är fantastiskt att kunna ge dem en uppdelning i kassan så att de kan se exakt vad de debiteras.”

”Att hantera tullavgifter och tullar var alltid en utmaning”, tillade han. ”Vi brukade beräkna dessa gränsöverskridande avgifter manuellt, med blandade resultat, men nu tar Global Checkout bort det arbetet från våra tallrikar.”

Nu kan Phidgets Inc. fokusera på det de gör bäst – att bygga och sälja bra teknik. Och den förbättrade transparensen i kassan har byggt upp kundernas förtroende, minskat antalet klagomål och minskat antalet returer.

”De flesta småföretag har inte resurser att hantera komplexa internationella handelslagar”, säger Chris Rubio, global chef för tulladministrationsstrategi på UPS. ”Det är därför våra kunder gillar det som vi har gjort import och export lika enkelt som att skicka inrikes.”

3 tips småföretag kan använda för att undvika kostsamma misstag när de skickar internationellt:

1. Hitta ett sätt att undvika överraskande internationella avgifter vid leverans. UPS Global Checkout erbjuder en garanterad slutkostnad – som täcker alla tullavgifter, skatter och avgifter – precis vid kassan. Denna transparens gör det möjligt för onlinekunder att handla tryggt, utan oväntade leveranskostnader. 
2. Se till att exportdokumentationen är korrekt. UPS Export Assure är en uppsättning AI-drivna verktyg som ger vägledning om sändning och efterlevnad för gränsöverskridande sändningar.
3. Välj en digital lösning istället för traditionella kommersiella pappersfakturor. UPS Paperless Invoice är en elektronisk överföring av sändningsdokument som underlättar snabbare och säkrare internationella sändningar.

Är du redo att förenkla gränsöverskridande försäljning? Fyll i det här korta formuläret för att skapa en snabb chatt med en UPS-logistiker för att ta reda på mer om UPS Global Checkout.