När kunder lägger en beställning hos WeatherTech på golvmattor, bagagerumsmattor eller säteskydd, förväntar de sig kvalitet och precision. Att infria det löftet beror på något som de flesta aldrig ser: ett fraktnätverk som är pålitligt och kostnader de faktiskt kan planera kring.
I takt med att WeatherTech växte hjälpte UPS till att skapa ett fraktupplägg med en prissättning de kunde planera utifrån och en mer hanterbar daglig drift, särskilt under perioder med hög efterfrågan.
Senaste nytt:
UPS investerar 50 miljoner dollar för att omvandla logistiken för nordamerikanska fordons- och industritillverkare, lanserar expansion av flygfrakt till Mexiko
Börjar med det som betyder mest: Innan vi utformade en fraktlösning arbetade vi med biltillbehörsföretaget för att tidigt enas om hur framgång behövde se ut.
För WeatherTech var prioriteten förutsägbarhet. Företaget ville veta i förväg hur försändelserna skulle transporteras och vad frakten skulle kosta, så att det blev färre överraskningar månad för månad. Den sortens överblick gjorde det enklare att planera bemanning, lager och kundåtaganden, särskilt under högsäsonger när volymerna skjuter i höjden och förväntningarna förblir höga.
”När vi vet vad vi kan förvänta oss av frakten hjälper det oss att planera med tillförsikt”, sa WeatherTechs vd David MacNeil. ”Den tydligheten gör att vi kan hålla fokus på att leverera en fantastisk upplevelse för våra kunder.”
Därefter fokuserade UPS på att förstå verksamheten bakom sändningarna – hur WeatherTech arbetar, var påfrestningar uppstår och vilket stöd som skulle betyda mest.
”Det börjar med att förstå hur en kunds verksamhet fungerar”, sade UPS Vice President of Strategic Accounts Wendy Kubista, ”När du väl vet det kan du bygga support kring hur deras verksamhet faktiskt fungerar.”
Den gemensamma förståelsen blev grunden för ett fraktupplägg utformat för att vara enklare att hantera, mer förutsägbart och bättre anpassat till WeatherTechs tillväxtplaner.
Inga överraskningar: Vi kom tidigt överens om hur prissättningen skulle fungera och vilka typer av förändringar som kunde ske över tid. Denna tydlighet på förhand gav WeatherTech en tillförlitlig överblick över fraktkostnaderna. Detta innebar att de kunde lägga mer exakta budgetar, planera i förväg för högsäsonger och undvika oväntade kostnader i sista minuten som kan störa verksamheten.
”Tydliga förväntningar hjälper oss att göra realistiska åtaganden både internt och med våra kunder”, sade David.
Vi gör frakten enklare att hantera: UPS hjälper till att förenkla hur försändelser transporteras från dag till dag för WeatherTech. Upphämtning och leverans följer konsekventa rutiner, vilket förenklar frakten under hektiska perioder. WeatherTechs team kan fokusera på att hantera beställningar och betjäna sina kunder.
”Våra kunder förlitar sig på att vi levererar kvalitet”, sa David. ”UPS förstod vår verksamhet och hjälpte oss att hålla igång försändelserna och kunderna informerade, även när efterfrågan förändras.”
För WeatherTech handlade det om det som betydde mest: tydliga kostnader, enkel hantering och en fraktupplevelse som dess kunder kan lita på.
”När du minskar komplexiteten inom frakt, ger du ett företag utrymme att fokusera på det de gör bäst”, sa Wendy. ”Det är den typen av partnerskap vi strävar efter.”
Visste du att:
- Vi har nyligen meddelat att vi har investerat närmare 50 miljoner dollar i nätverkskapacitet och dedikerade branschteam för att hjälpa fordons- och industritillverkare att arbeta med större motståndskraft och precision
- Vi utökar vår kapacitet för nordamerikansk flygfrakt för att erbjuda 1-, 2- och 3-dagars leveransalternativ till Mexiko för första gången – vilket hjälper tillverkare att transportera värdefulla, tidskritiska komponenter med högre hastighet och förutsägbarhet
- Vi har ett dedikerat team på 300+ personer med djup expertis inom fordons- och industritillverkning – med stöd av tusentals UPS-medarbetare över hela nätverket som är redo att stå till tjänst och leverera.
- Vårt nätverk är byggt för att betjäna fordons- och industritillverkare, och erbjuder nyckellösningar som:
- Konkurrenskraftigt värde för styckegodsförsändelser med UPS Ground with Freight Pricing för försändelser över 150 lbs.
- Utökad räckvidd för tidiga leveranser med UPS som levererar till fler amerikanska företag nästa dag senast kl. 10.30 än andra stora transportörer
- Förbättrad synlighet och kontroll genom automatisering på 67,5 % av UPS anläggningar och RFID sensorteknik integrerad i hela UPS nätverk
- Behovsstyrd leverans efter arbetstid via Roadie, ett UPS-företag, vilket gör att delar kan levereras säkert samma dag utan krav på personal på plats