ATLANTA, 30 september 2026 – UPS (NYSE: UPS) tillkännagav lanseringen av UPS® Secure Commerce, en omfattande svit med lösningar för leveranskedjan som hjälper företag i alla storlekar att skydda sig mot osäkerhet, hantera risk och utnyttja teknik och data för att lösa komplexa logistikutmaningar.
UPS Secure Commerce ger mer än bara sinnesro – det driver konkurrensfördelar genom att tillhandahålla datadriven information, användbara insikter och proaktiv riskhantering innan bedrägerier, leveransproblem, förlorade försändelser eller driftstörningar blir kostsamma misstag.
”Handeln blir mer uppkopplad, mer digital och mer komplex”, säger Bala Subramanian, digital och teknisk chef på UPS. ”Dagens företag behöver mer insikter och insyn för att fatta beslut i realtid som hjälper dem att bättre hantera risker i leveranskedjan. Med UPS Secure Commerce knyter vi ihop årtionden av data och expertis – med vår agentbaserade artificiella intelligens – för att hjälpa kunderna att gå från reaktiv till proaktiv hantering av leveranskedjan.”
UPS Secure Commerce samlar beprövade UPS-lösningar i en portfölj: InsureShield® fraktförsäkring för sändningsskydd och smidig och snabb skadereglering, Parcel Pro® för skydd av värdefulla och specialiserade sändningar och CommerceShield™-teknik för proaktiv riskreducering inom frakt och e-handel. Tillsammans ger dessa lösningar en heltäckande överblick över hela leveranskedjan, vilket ger företagen möjlighet att fatta smartare beslut före, under och efter leverans.
Under 2025 skyddade UPS 1,4 miljoner avsändare och försäkrade 62 miljoner paket, där 97 % av skadeärendena reglerades på fem dagar eller mindre.
Hantera komplexitet med tillförsikt
Tillväxt skapar ofta komplexitet, och UPS hjälper företag att skala upp med tillförsikt genom att tillhandahålla logistikexpertis, insyn i flera kanaler och transportörer, orderuppfyllelse, skydd och automatisering. UPS lägger nu också till riskinformation och skydd av leveranskedjan till sitt integrerade ekosystem.
Medan de flesta logistikleverantörer endast kan erbjuda insyn i en del av en kunds logistikresa är UPS Secure Commerce uppbyggt på ett annat sätt. Genom att kombinera årtionden av global logistikexpertis med kapacitet för flera transportörer kopplar UPS samman data och insyn över en kunds hela leveranskedja, vilket omvandlar isolerade händelser till användbara insikter för att identifiera risker och skapa mer förutsägbara kundupplevelser som förbättrar kundens anseende.
”Förtroende antingen befästs eller går förlorat med varje beställning”, säger Brett Hutchinson, medgrundare av klädmärket Buru. ”Med hjälp av UPS blev premiumrisklösningar ett ramverk för hantering i realtid av vårt anseende, vilket gav vårt team självförtroendet att i första hand agera för kunden och reglera reklamationen i efterhand.”
Innan samarbetet med UPS kunde Burus arbetsflöde ta 20 till 25 minuter per reklamation och minst en vecka att lösa. Efter bytet registreras anspråk på bara några minuter och är vanligtvis lösta inom 24 timmar, vilket hjälper teamet att med tillförsikt ge återbetalning eller byta ut varor och återställa ordern snabbare.
Mer än bara paketet
Den globala e-handelsförsäljningen inom detaljhandeln uppgick till uppskattningsvis 6,4 biljoner dollar under 2025, medan rapporterade förluster på grund av bedrägerier ungefär 3,2 % av e-handelsintäkterna – och det är innan de tillkommande kostnaderna för tvister, återbetalningar, ersättningsleveranser, reklamationshantering, returer, kundåtervinning och ryktesrisk.
Risken upphör inte vid leveransögonblicket. Handlare måste också planera för utmaningar här det gäller lagerhållning, köpupplevelsen och de oändliga beslut som skapar kundlojalitet. UPS har verktygen företag behöver för att kunna upprätthålla långvariga kundrelationer.
”Med UPS Secure Commerce skyddar vi mer än bara paketet,” säger Subramanian. ”Vi ger företag möjlighet att skydda intäkter, stärka kundernas förtroende och fatta mer välgrundade beslut i varje steg av leveranskedjan.”
Om UPS
UPS (NYSE: UPS) är ett av världens största företag, med intäkter 2025 på 88,7 miljarder USD och tillhandahåller ett brett utbud av integrerade logistiklösningar för kunder i mer än 200 länder och territorier. Med fokus på sin syftesförklaring, ”Driver vår värld framåt genom att leverera det som är viktigt”, arbetar företagets ca 460 000 anställda enligt en strategi som uttalas enkelt och genomförs kraftfullt: Kunden först. Ledd av människor. Innovationsdriven. UPS åtar sig att minska sin miljöpåverkan och stöder de lokala samhällen vi betjänar runt om i världen. Mer information finns på www.ups.com, about.ups.com och investors.ups.com.
Kontaktperson:
UPS Media Relations
pr@ups.com