De colegas de trabalho a clientes e cachorrinhos fofos, Jenny Rosado é amiga de todos.
“Muitas pessoas pensam que ser motorista de veículo de entrega é um trabalho solitário. Mas sou uma pessoa de verdade, e pegar a estrada e conhecer pessoas é uma das razões pelas quais eu amo este trabalho”, disse Jenny.
Para ela, estar no trabalho é uma chance de fazer parte de uma comunidade, de interagir com pessoas diferentes e de ver como elas vivem e pensam. Fazer as pessoas sorrirem onde quer que vá se tornou a sua missão.
“É ótimo. Venho trabalhar e faço entregas para os meus amigos. Alguns deles são como pessoas da família. Então nos divertimos muito aqui”, disse Jenny. “De fato, um dos meus clientes acabou de me enviar uma mensagem de texto para avisar que a bandeira LGBTQ está hasteada na igreja local.”
Os residentes de quatro patas também aguardam ansiosamente as visitas de Jenny. Cães e outros animais de estimação das famílias – antecipando guloseimas e carinho – se animam com o som do seu caminhão de entrega passando na rua.
O papel da Jenny como UPSer vai além do atendimento ao cliente. Ela é uma líder, mentora, motivadora e voluntária.
Como copresidente do comitê de segurança do seu centro e membro do Círculo de Honra da UPS – motoristas que registram pelo menos 25 anos sem acidentes ou ferimentos – Jenny tem a credencial da experiência para orientar os novos motoristas.
“Estou orgulhosa da grande evolução do foco da UPS na segurança. É muito diferente de quando comecei, há mais de 30 anos”, disse ela. “Agora, com a ajuda dos comitês de segurança, assim que os novos motoristas entram por aquela porta, nós os acolhemos e começamos a orientá-los. Não queremos que tenham medo ou que se sintam sobrecarregados.”
Além do treinamento de segurança, Jenny tenta incentivar seus colegas de trabalho.
“Nós cuidamos uns dos outros. Quando meus colegas estão frustrados, faço o que posso para motivá-los”, disse ela. “Alguns dias por semana, envio uma frase positiva ou uma pergunta do dia – minha maneira de ajudar os motoristas a ficarem mais conscientes dos seus sentimentos e a começarem os seus dias com o pé direito.”
Jenny retribui à sua comunidade por meio do voluntariado, seja participando de um desfile local do orgulho LGBTQIA+ ou se envolvendo com o programa de reciclagem da UPS, que transforma uniformes velhos em coleiras para cães.
Recentemente, Jenny participou de um painel de discussão com a Together for Safe Roads (Juntos por Estradas Seguras), em que falou sobre a importância de manter a própria segurança, criando um ambiente seguro para os outros e evitando distrações.
Por mais entusiasta que seja em relação a seu trabalho e seus clientes, a verdadeira paixão de Jenny é a sua família – sua esposa, Beth, e seus dois filhos, Nathan e Maya.
“Nossos filhos são incríveis, tão carinhosos”, disse Jenny. “Nós os ensinamos a serem positivos e a aceitar as outras pessoas. Sempre digo a eles: ‘Nunca julgue ninguém. Você não sabe de onde as pessoas estão vindo ou pelo que já passaram.’”
Em 2019, Jenny apareceu em um episódio da série do YouTube HiHo Kids, que já teve mais de 2,5 milhões de visualizações. Confira aqui.