Com o início da nova estação, não poderia haver uma melhor hora para começar a se planejar para as festas de fim de ano.
Veja o que você precisa saber sobre lojas, compras e envio para essa época com antecedência. (Você também pode conferir a entrevista recente da CEO da UPS, Carol B. Tomé, no programa Closing Bell da CNBC).
O que a UPS está fazendo
Estamos focando em três pontos essenciais:
- 1) Flexibilizar nossa rede em preparação para o aumento do volume.
- 2) Planejar cuidadosamente em estreita colaboração com nossos clientes.
- 3) Fazer nosso mundo progredir, entregando o que importa, incluindo vacinas e novas oportunidades de trabalho em toda a empresa.
A UPS está se preparando para tornar esta temporada de fim de ano uma das mais bem-sucedidas de todos os tempos. Tudo começa com uma entrega no prazo e de confiança. Na última temporada de pico de envios, a UPS foi líder de mercado em desempenho geral de pontualidade. Estamos prontos para repetir esse feito nesta temporada.
Fonte: ShipMatrix, Inc. on time performance analysis for a sample mix of express/deferred/ground shipments, junho-agosto, 2021. Exclui UPS SurePost® e FedEx SmartPost®
A UPS está pronta
- Podemos processar 130.000 mais pacotes por hora do que no ano passado.
- Estamos recebendo entregas de 11 novas aeronaves na frota deste ano, e um total de 54 entre 2017 e 2022 (quase 5.500 toneladas de carga útil extra).
- Adicionamos mais de 186.000 metros quadrados de instalações automatizadas do início até o final deste ano.
- Cerca de 90% das embalagens passarão por instalações automatizadas.
Nossa bola de cristal diz que...
Bem, não é exatamente uma bola de cristal – é a experiência. Já passamos por isso algumas vezes e temos uma boa ideia do que vem pela frente.
As maiores influências logísticas em nossa época de festas serão:
- Aceleração constante das compras on-line e da entrega em domicílio.
- A demanda por serviços de entrega e envio de pacotes superará a capacidade disponível em todos os setores.
- Desafios contínuos da cadeia de fornecimento global, tais como a limitada capacidade de carga aérea, atrasos no transporte marítimo e escassez de motoristas de caminhão.
- Os custos de inventário, preços dos armazéns e custos com transporte continuarão a aumentar à medida que a demanda por esses serviços crescer.
O que você pode fazer como consumidor
Comprar com antecedência. Aproveite quando os grandes varejistas lançarem suas promoções no início da temporada e tiverem seus estoques mais cheios.
Envie com antecedência. Não deixe a lista para depois e envie seus presentes bem antes do final do ano.
Cinco coisas mais importantes que você pode fazer como empresário e remetente
- 1) Avise aos clientes para quem façam as compras cedo.
- 2) Planeje a Cyber Weekend como o último preparativo da temporada, não o primeiro.
- 3) Certifique-se de que seu calendário promocional esteja alinhado com as compras anteriores e a chegada/disponibilidade dos produtos.
- 4) Os funcionários da loja e de operações logísticas devem usar como base o ano de 2020, e não 2019 (pré-pandemia).
- 5) Pergunte aos seus clientes “Quando você precisa desse produto?” durante o checkout e otimize a data de entrega em linha com as operações de atendimento de pedidos.