Czego kierowcy UPS Circle of Honor uczą nas o zdobywaniu zaufania naszych klientów

Sześciu kierowców dzieli się nawykami, decyzjami i dyscypliną stojącymi za bezpieczną, niezawodną obsługą, jakiej nasi klienci oczekują każdego dnia
Uniform UPS z naszywką honorową za 25 lat Uniform UPS z naszywką honorową za 25 lat Uniform UPS z naszywką Circle of Honor

Ta historia celebruje Ludzi napędzających wzrost – UPSers na całym świecie, którzy pomagają rozwijać nasz biznes, stawiając klientów na pierwszym miejscu, przewodząc zgodnie z naszymi wartościami i napędzając innowacje.

Ponad 9 500 kierowców UPS Circle of Honor osiągnęło imponujący kamień milowy: 25 lat lub więcej bezpiecznej jazdy. Razem stanowią około 1,5 miliarda mil bez wypadków, zdobytych dzięki przygotowaniu i dyscyplinie, które pomagają kierowcom zachować bezpieczeństwo, a usługi działają niezawodnie.

Ich osiągnięcie odzwierciedla coś, co klienci cenią równie mocno jak bezpieczeństwo: konsekwencję. Zapytaliśmy sześciu kierowców UPS Circle of Honor, dlaczego klienci ufają UPS. Ich odpowiedzi ujawniają prostą prawdę. Codzienne wybory, które tworzą bezpieczną, niezawodną obsługę, są tymi samymi, które budują zaufanie.

Damon Evans, kierowca zestawów, Kalifornia, USA.

26 lat bezpiecznej jazdy

„Zachowanie bezpieczeństwa wymaga świadomego podejścia przez cały dzień. Zaczyna się od pójścia spać o czasie, sprawdzenia pojazdu, dbania o nawodnienie i znajomości trasy. Każde działanie powinno być wykonywane z myślą o bezpieczeństwie, ponieważ doskonałość wynika ze świadomych działań powtarzanych codziennie.”

Brea Jackson-Carter, kierowca liniowy, Floryda, USA

31 lat bezpiecznej jazdy

„Dla mnie nasze szkolenie jest fundamentem bezpiecznej pracy. Pomaga mi wykonywać pracę we właściwy sposób, docierać bezpiecznie i na czas oraz zapobiegać przerwom w świadczeniu usług dla naszych klientów. Te małe decyzje, które podejmujesz w ciągu dnia, sumują się – to właśnie zapewnia ci bezpieczeństwo i dlatego klienci na nas polegają.”

Sean Holland, kierowca samochodu dostawczego, Kolorado, USA

34 lata bezpiecznej jazdy

„Niezawodność to podstawa. Moi klienci żartują, że mogą nastawiać według mnie zegarki. Zaufanie buduje się poprzez małe, konsekwentne działania – pojawianie się dzień po dniu, robienie tego, co się mówi, i budowanie relacji, które trwają.”

Jeffrey Reed, kierowca zestawu z naczepą, Nowy Meksyk, USA

27 lat bezpiecznej jazdy

“Klienci chcą wiedzieć, że mogą na nas polegać. Liczą na to, że się pojawię, i liczą na to, że UPS dostarczy. Kiedy działamy konsekwentnie, klienci czują się pewnie – a to zaczyna się na długo przed tym, zanim usiądę za kierownicą: od przygotowania i wykonywania pracy we właściwy sposób każdego dnia. Zaoszczędzenie minuty czy dwóch przez chodzenie na skróty nigdy nie jest warte narażania bezpieczeństwa.”

Frank Rommerskirchen, kierowca auta dostawczego, Düsseldorf, Niemcy

35 lat bezpiecznej jazdy

“Nie ma żadnego sekretu w przygotowaniu się do dnia pracy jako kierowca – po prostu dobre nawyki, które mają sens dla każdego za kierownicą. Kiedy wszystko jest dobrze przygotowane, dzień przebiega sprawniej i bezpieczniej. To przynosi korzyści kierowcom i klientom, którzy liczą na nas każdego dnia.”

Alfredo Vázquez, kierowca samochodu dostawczego, Naucalpan de Juárez, Meksyk

25 lat bezpiecznej jazdy

„Zdobycie Circle of Honor to coś, z czego jestem bardzo dumny. To rezultat wielu lat ciężkiej pracy, koncentracji i zaangażowania na drodze. Bezpieczeństwo nie podlega negocjacjom; zawsze jest priorytetem. Przestrzeganie naszych zasad jazdy dotyczących przestrzeni i widoczności każdego dnia pomaga nam wypracować dobre nawyki, a to właśnie te nawyki prowadzą nas do doskonałości za kierownicą.”

Doświadczenia tych kierowców UPS Circle of Honor wzmacniają prostą lekcję: Zaufanie zdobywa się poprzez działania powtarzane każdego dnia.

Czy wiesz, że:Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, nauczanie i szkolenie trwają nieustannie w firmie UPS. Zapewniamy pracownikom wiodące w branży szkolenia, aby zapewnić im bezpieczeństwo:

  • Od 2021 roku zainwestowaliśmy ponad 35 milionów godzin oraz ponad 2 miliardy dolarów, aby pomóc pracownikom UPS pracować bezpiecznie.
  • Każdego roku UPS Integrad kształci ponad 13 000 pracowników UPS. Opracowany we współpracy z MIT, Virginia Tech oraz Institute for the Future, nasz jedyny w swoim rodzaju program szkoleniowy wykorzystuje wirtualną rzeczywistość, szkolenia w klasie i replikę miasta, aby przygotować kierowców do podejmowania decyzji dotyczących bezpieczeństwa w realnym świecie.
  • Na całym świecie ponad 3 000 komitetów Comprehensive Health & Safety Process łączy pracowników godzinowych i kadrę zarządzającą, aby identyfikować ryzyka, usprawniać procesy pracy i wzmacniać wyniki w zakresie bezpieczeństwa.

Powiązane historie

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software