Klienci żegnają się z kosztami taryfowymi dzięki usłudze UPS Global Checkout

Lucas Pacentrilli zna wyzwania związane z prowadzeniem działalności e-handlu w dzisiejszym globalnym środowisku handlowym. Jest prezesem Phidgets Inc., kanadyjskiego producenta zaawansowanych technologicznie czujników i tablic kontrolnych. 

Globalny popyt: Wielu klientów Lucasa jest międzynarodowych, więc ich zakupy muszą przekraczać granicę. Oznacza to, że zapewnienie łatwej, przejrzystej i godnej zaufania obsługi przy kasie może wyróżnić jego firmę.

Rozwiązanie przełomowe: Firma Phidgets Inc. zaczęła korzystać z usługi UPS Global Checkout po jej uruchomieniu na początku tego roku. Teraz jego klienci mogą zobaczyć całkowity koszt zamówienia, w tym wysyłkę, podatki, cła i opłaty, zanim dokonają zakupu, co eliminuje wszelkie niespodziewane opłaty przy dostawie.

„Od lat rozmawiamy o tym z klientami... szukali czegoś, co pozwoliłoby im poznać wszystkie koszty przed zakupem” — powiedział Lucas. „Wspaniale jest móc podzielić je przy kasie, aby mogły dokładnie zobaczyć, co pobierają opłaty”.

„Zarządzanie taryfami i odprawami celnymi zawsze było wyzwaniem” — dodał. „Kiedyś obliczaliśmy te opłaty transgraniczne ręcznie, z mieszanymi wynikami, ale teraz Global Checkout usuwa tę pracę z naszych płytek”.

Teraz firma Phidgets Inc. może skupić się na tym, co robi najlepiej — budowaniu i sprzedaży świetnych technologii. Większa przejrzystość podczas finalizowania transakcji zwiększyła zaufanie klientów, zmniejszyła liczbę reklamacji i zmniejszyła liczbę zwrotów.

„Większość małych firm nie ma zasobów do zarządzania złożonymi przepisami dotyczącymi handlu międzynarodowego” — powiedział Chris Rubio, globalny dyrektor strategii pośrednictwa celnego UPS. „Dlatego nasi klienci lubią import i eksport tak prosty jak wysyłka krajowa”.

3 wskazówki dla małych firm, aby uniknąć kosztownych błędów podczas wysyłki międzynarodowej:

1. Znajdź sposób, aby uniknąć niespodziewanych opłat międzynarodowych podczas dostawy. Usługa UPS Global Checkout oferuje gwarantowany koszt wyładunku – obejmujący wszystkie cła, podatki i opłaty – bezpośrednio przy finalizacji zakupu. Ta przejrzystość pozwala kupującym online na pewne zakupy, bez nieoczekiwanych opłat za dostawę. 
2. Upewnij się, że dokumentacja eksportowa jest dokładna. UPS Export Assure to zestaw narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, zapewniających wskazówki dotyczące wysyłki i zgodności z przepisami dla przesyłek transgranicznych.
3. Wybierz rozwiązanie cyfrowe zamiast tradycyjnych papierowych faktur handlowych. Faktura elektroniczna UPS to elektroniczna transmisja dokumentów wysyłkowych, która ułatwia szybszą i bezpieczniejszą wysyłkę międzynarodową.

Chcesz uprościć sprzedaż transgraniczną? Wypełnij ten krótki formularz, aby umówić się na szybki czat ze specjalistą ds. logistyki UPS, aby dowiedzieć się więcej o usłudze UPS Global Checkout.