Z kuchni swojej mamy po sukces małej firmy

Jak UPS pomogło przedsiębiorczyni w upieczeniu… to znaczy odniesieniu sukcesu
Desktop1440x752px.jpg tablet768x760px.jpg MobileA1023x960px.jpg

Gdy Kristen Tomlan była dzieckiem, podkradanie masy ciasteczkowej było dla niej dekadenckim przysmakiem.

Lata później to pyszne wspomnienie zainspirowało ją do otwarcia własnej firmy. Jej sklep w Nowym Jorku nazywa się Cookie DŌ i skupia się na jedzeniu, świętowaniu i dzieleniu się pasją do pysznych, kolorowych i zdrowych mas ciasteczkowych.

Jednym z podstawowych składników sukcesu małej firmy okazała się bezpieczna wysyłka masy. Mimo że Kristen wysyłała swoje produkty regionalnie już od lat, potrzebowała lepszego sposobu, by zachować ich świeżość w transporcie i zwiększyć zasięg.

Dzięki współpracy z UPS, Cookie DŌ wdrożyło ulepszony system transportu w temperaturze kontrolowanej przy użyciu izolowanych pojemników oraz mrożonych wkładów żelowych. UPS umieszczało też w opakowaniach zestawy testowe z małymi termometrami. Kristen i jej zespół mogli monitorować temperaturę paczek aż do drzwi klientów.

Dzięki temu rozwiązaniu przesyłkowemu UPS, Cookie DŌ mogło pierwszy raz zaoferować dwudniową wysyłkę i zwiększyć zasięg w USA. „Mamy gwarancję, że produkt pozostaje chłodny przez cały czas transportu, nawet latem” — powiedziała.

Kristen skorzystała także z usługi UPS Digital Connections®, która łączy małe firmy z wiodącymi dostawcami technologii i pomaga im kupować rozwiązania branżowe po obniżonych cenach.

Dzięki UPS Digital Connections, Cookie DŌ zyskało praktyczną pomoc w kwestii marketingu i wysyłki.

Entuzjaści Cookie DŌ szybko pojawili się nawet poza USA. „Mamy tylu fanów w Kanadzie, że musieliśmy znaleźć sposób na przesłanie im masy” — powiedziała Kristen.

Przesyłki międzynarodowe to doskonałe rozwiązanie dla rozwoju małych firm, ale wiąże się z wyzwaniami. Kristen zwróciła się do UPS z prośbą o wskazówki, począwszy od odprawy celnej po technologię.

 „Firma UPS pomogła nam uwzględnić wszystko, czego potrzebowaliśmy do bezpiecznego przejścia żywności przez odprawę celną i zaktualizowania naszej witryny, aby upewnić się, że możemy uwzględnić adresy kanadyjskie” — powiedziała. „Mamy tak wiele zapytań od naszych przyjaciół i obserwujących, że chcemy wysyłać masy do kolejnych krajów. Pracujemy nad tym”.

Kristen, która zawsze poszukuje nowych smaków, niedawno wydała książkę kucharską.

Podekscytowana rozwojem, podkreśla wagę transportu dla małych firm. „UPS jest z nami na każdym etapie drogi” — powiedziała. „Jako właścicielka firmy cieszę się, że mam ich u swego boku”.

Przekonaj się, w jaki sposób strategia stawiania na klientów, wspólne przywództwo i innowacje pomogła przekształcić ten słodki pomysł w przepis na sukces.

Powiązane historie

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software