Toen ik bij UPS begon, was het plan gewoon om de rekeningen te betalen tijdens mijn studie en verder te gaan. Meer dan drie decennia later werk ik nog steeds hier. Waarom?
Het komt neer op service. Mijn ouders werkten hun hele volwassen leven voor het Leger des Heils, dus ik groeide op met het zien van service in actie.
Ik zag dezelfde toewijding toen ik door de deuren van UPS liep. Ik herinner me nog steeds mijn eerste training als jonge supervisor toen de instructeur ons eenvoudigweg vertelde: UPS’ers dienen.
Service zit in onze naam. We dienen klanten, elkaar, aandeelhouders en de gemeenschap. Ik hou van dat concept.
De instructeur op die bewuste dag daagde ons als leiders uit om onze beslissingen te nemen door de lens van service. Ik was verslaafd.
Al die jaren later is het een goed moment om de balans op te maken van vrijwilligerswerk en waarom het voor zoveel mensen zo vruchtbaar is.
Van binnen bekijken
Voor mij was het pad duidelijk. Meer dan 30 jaar ervaring in het ontwikkelen van logistieke expertise en mijn passie om mensen in nood te helpen, waren versnellers voor het teruggeven.
Ik maak nu deel uit van een snel optredend team van het Leger des Heils dat naar grootschalige internationale rampen gaat. Meestal zijn we binnen de eerste paar dagen na een gebeurtenis ter plaatse.
Ik ben ingezet in Haïti, de Filippijnen, Vanuatu, de Amerikaanse Maagdeneilanden en Puerto Rico. In elk geval is het mijn taak om een toeleveringsketen op te bouwen om dringende hulp te bieden aan mensen die het hard nodig hebben.
Alle rampen zijn anders, maar voor mij hebben ze allemaal één rode draad: We maximaliseren onze impact wanneer we echt verbonden zijn.
Resultaten verkrijgen
Na de aardbeving in 2010 in Haïti zorgde het Leger des Heils bijvoorbeeld voor 15.000 ontheemden die in een voetbalstadion woonden.
Ze hadden meer dan 100 lokale vrijwilligers, vijf vrachtwagens en een internationaal team van rampenbestrijdingsexperts, maar ze hadden ook hulp nodig van buiten het land.
UPS was nog nooit geland in Port Au Prince en had landingsrechten, aangepaste processen en een partner nodig die effectief hulp kon distribueren aan mensen in nood.
Ik was gezegend om op het juiste moment op de juiste plek te zijn. Vanaf de grond in Port Au Prince kon ik de binnenkomende processen organiseren, lokaal vrachtvervoer opzetten en de 82e Airborne inschakelen om ons te helpen ondersteuning te bieden. In 23 dagen tijd leverden we 1,2 miljoen maaltijden.
In Vanuatu had een gemeenschap in een afgelegen, op een berg gelegen dorp op een eiland, na de verwoesting die door cycloon Pam werd aangericht, PVC, loodgietersaansluitingen en hardware nodig.
De behoefte hier was niet aan grote vliegtuigen, het ging om het verbinden van verschillende netwerken. UPS bood elke dag financiering voor een reeks kleine chartervluchten van de hoofdstad van Vanuatu naar het eiland om elke 24 uur voldoende water te leveren.
Het Leger des Heils financierde ruimte voor het binnenschip om de pijp te verplaatsen. Het Franse leger leverde een helikopterbrug vanaf het binnenvaartschip de berg op. De lokale dorpelingen bouwden hun eigen watertoevoersysteem opnieuw op.
Dit was de kracht van connectiviteit aan het werk.
Meer mogelijkheden om iets terug te geven
Als reactie op de verwoesting van cycloon Idai in Oost-Afrika werkten UPS en De UPS Foundation samen met non-profitorganisaties om snel hulp te bieden via land, zee en lucht.
De behoefte aan ondersteuning zal blijven bestaan. Het werk in al deze landen heeft hetzelfde gemeenschappelijke thema. Het draait allemaal om het verbinden van mensen en netwerken.
Geen enkele persoon kan deze grootschalige resultaten behalen. Maar door samen te werken, brengt elke persoon zijn eigen ervaring en expertise mee, waardoor uiteindelijk een domino-effect ontstaat dat levensveranderende oplossingen produceert.
Naast deze krantenkoppen zijn er de verhalen van mensen in nood. Sommigen zijn in uw buurt. Sommigen zijn volkomen vreemden. Hoe dan ook, de mogelijkheden om iets terug te geven zijn eindeloos.
In 2020 reageerde De UPS Foundation op 26 rampen en crises in de wereld, met humanitaire hulp en noodhulp ter ondersteuning van 115 landen, $ 6,3 miljoen aan services in natura services, waaronder het verstrekken van logistieke expertise van UPS en hulpzendingen door gebruik te maken van het wereldwijde netwerk van UPS in de lucht, op de grond en op de oceaan.