UPS werkte onlangs samen met Erika Nance, oprichter van Pride Box, om haar te helpen de LGBTQ-gemeenschap tijdens de pandemie te ondersteunen.
Erika erkende de mentale en emotionele impact van COVID-19 en de annulering van Pride-evenementen op de LGBTQ-gemeenschap en nam de ontmoedigende taak op zich om een oplossing te creëren.
Dit is haar verhaal, geciteerd uit een recent interview met UPS Communications, over hoe haar wens om vreugde te verspreiden haar voor de eerste keer naar e-commerce bracht.
Hoe kwam u met het idee voor Pride Box?
Nance: Het idee van de Pride Box kwam bij me op na een hele lange week van de nachtploeg in het vrouwenopvangcentrum. Ik had veel vrienden die ik het afgelopen jaar online heb ontmoet, en ze wonen overal in de VS. We hadden plannen om af te spreken bij LA Pride. Met de voorzorgsmaatregelen van COVID-19 hebben we gehoord dat evenementen tot in juni werden geannuleerd.
Het was een schok en sommige mensen kunnen denken, oh, dat is jammer. Maar het was een veel grotere deal dan dat. Dit is het eerste jaar sinds 1969 dat er geen Pride-festival is. Ik kan het niet lichtvaardig stellen, veel mensen vochten en stierven om Pride te kunnen hebben.
Dus mijn vrienden en ik kwamen samen, en we hadden zoiets van: Hoe kunnen we dit een betere situatie maken? Wat kunnen we zelf doen om een beetje geluk, een beetje eenheid te verspreiden, mensen het gevoel te geven dat ze niet alleen zijn in deze super moeilijke tijd?
Hoe pakken de Pride Boxes deze behoefte aan?
Nance: Het hele doel van Pride Box is om iedereen (virtueel) bij elkaar te brengen en die organisaties te helpen die de LGBTQ-gemeenschap ondersteunen, waar ze ook zijn.
Daarom hebben we onze City Boxes, waarvan $ 5 van elk van onze City Boxes naar de Pride-organisaties van die stad gaat. Ze verwachten duizenden deelnemers voor hun Pride-evenementen en dat halen ze dit jaar niet. Maar ze hebben zich er het hele jaar op voorbereid en we willen niet dat een stad vanaf nu gewoon geen Pride meer kan hebben.
Pride Box pakt deze behoefte aan door mensen dat kleine gevoel van iets te geven om naar uit te kijken. Dus Pride Box is mijn manier om te zeggen: Luister, elk shirt is anders. Alles is uniek, net zoals jij.
Welk bericht verzendt een Pride Box naar de ontvanger?
Nance: Het is spannend om het te zien, het is heel mooi. En als je het dan opent, zie je meteen de vlaggetjes en de kralen en de armbanden, het laat je echt glimlachen. Ik hoop echt dat het zoveel vreugde schenkt aan mensen die ze ontvangen.
Hoe bent u in contact gekomen met UPS?
Nance: Toen alles begon, werd het heel snel groter dan ik me had voorgesteld. Ik had nog nooit een e-commercebedrijf gehad, ik had helemaal nooit goederen verzonden en ik deed een hoop onderzoek, mijn hersen pijn en ik leerde mezelf van onderaf aan hoe ik een e-commerceactiviteit moest uitvoeren.
"Ze weten dat ik jong ben, ze weten dat ik dit nog niet eerder heb gedaan en ze zijn bereid om met mij samen te werken om alle kleine problemen op te lossen. Ze zijn echt gewoon een redder in nood geweest.”
Door mijn onderzoek kwam ik op de UPS-website en er was een kleine chatfunctie, dus ik stuurde een bericht. Binnen een uur kreeg ik een antwoord terug. En niet alleen een antwoord op laag niveau. Het was schokkend dat ze zo snel bij me terugkwamen. Ik denk dat we dat weekend hebben gepraat. We hebben de bal aan het rollen gebracht. Het was geweldig.