Dit verhaal viert Mensen die groei stimuleren – UPS'ers over de hele wereld die ons bedrijf helpen groeien door klanten op de eerste plaats te zetten, leiding te geven vanuit onze waarden en innovatie te stimuleren.
Voorafgaand aan een groot verkoopevenement realiseerde de in Singapore gevestigde exporteur Well Done Solutions zich dat ze hulp nodig zouden hebben bij het verpakken en verzenden van een stroom van bestellingen. Dus wendden ze zich tot UPS.
Bouwen op een sterk fundament: We hebben al kleine pakketzendingen voor Well Done Solutions afgehandeld. Maar deze plotselinge toename vereiste meer ondersteuning, waaronder opslag, orderverwerking en levering. Omdat we het bedrijf van de klant al kenden, konden we snel schakelen en de juiste UPS-oplossingen samenbrengen.
“Onze klanten zijn altijd op zoek naar groei,” zei UPS Account Executive Cindy Chong. “En wanneer de vraag piekt, hebben we het end-to-end logistieke netwerk om hen te helpen snel te schakelen.”
Een oplossing creëren – snel: Zonder tijd te verliezen, hebben UPS-teams in Singapore een tijdelijk magazijn opgezet, voorzien van alles van personeel tot stellingen – een proces dat soms maanden kan duren. De missie: zet bulkvoorraad zo snel mogelijk om in duizenden afzonderlijke zendingen. En we hebben geleverd. Binnen slechts 48 uur verstuurde ons pop-upmagazijn pakketten naar in de VS gevestigde shoppers.
Het voordeel van een end-to-end netwerk: Omdat we zowel de magazijnactiviteiten als het wereldwijde leveringsnetwerk beheerden, stroomde de voorraad naadloos van ontvangst naar verwerking naar verzending zonder dat er overdracht tussen meerdere dienstverleners nodig was.
Deze end-to-end aanpak – het verbinden van fulfilment en transport binnen één netwerk – helpt de complexiteit te verminderen, de snelheid te verhogen en de betrouwbaarheid te verbeteren, vooral tijdens piekmomenten.
“UPS heeft ons door een van de meest uitdagende zakelijke omgevingen geholpen waarmee we de afgelopen jaren te maken hebben gehad,” zei Rennis Lau, directeur van Well Done Solutions. “We hadden een partner nodig die we konden vertrouwen, een die niet alleen pakketten levert, maar ook betrouwbaarheid, oplossingen en gemoedsrust. Dat is precies wat ze ons gaven.”