5 redenen waarom CEO Carol Tomé trots is op ons erfgoed en wat we samen opbouwen

Hallo, en een gelukkige Founders’ Day!

Vandaag heb ik nagedacht over wat UPS zo'n buitengewoon bedrijf maakt, en ik kom steeds terug op vijf redenen waarom ik er trots op ben deel uit te maken van deze opmerkelijke nalatenschap.

Ten eerste hebben we een nalatenschap van vertrouwen opgebouwd. Al meer dan 119 jaar heeft UPS zijn reputatie verdiend door beloftes na te komen en te leveren met consistentie, betrouwbaarheid en uitmuntendheid. Jim Casey zei ooit: “Service is de som van vele kleine dingen die goed zijn uitgevoerd.” Elke dag brengen jullie die woorden tot leven door de talloze acties die ervoor zorgen dat we leveren voor onze klanten.

Ten tweede zijn het onze mensen. UPS is, en zal altijd, People Led zijn. Onze cultuur is gebaseerd op vertrouwen, verantwoordelijkheid, uitmuntendheid en integriteit. Over de hele wereld staan elke dag honderdduizenden UPS'ers klaar met een gedeelde toewijding om klanten te bedienen, elkaar te ondersteunen en de gemeenschappen waar we wonen en werken te versterken. De mensen zijn altijd het hart van UPS geweest.

Ten derde is innovatie in ons DNA verweven. Van het pionieren met nieuwe technologieën decennia geleden tot het benutten van AI-gestuurde logistiek en geavanceerde netwerkoptimalisatie vandaag de dag, blijft UPS herdefiniëren wat mogelijk is. We staan nooit stil. We ontwikkelen ons voortdurend en vinden slimmere manieren om de wereld te verbinden en meer waarde te creëren voor onze klanten, werknemers en aandeelhouders.

Ten vierde zijn we onvermoeibaar klantgericht. We doen veel meer dan alleen pakketten bezorgen. We lossen complexe uitdagingen op, vereenvoudigen toeleveringsketens en helpen bedrijven van elke omvang groei te ontsluiten. Elke oplossing die we ontwikkelen begint met een eenvoudige vraag: Hoe kunnen we het voor onze klanten makkelijker maken om succesvol te zijn?

En tot slot worden we gedreven door een doel dat groter is dan bezorgen. Ons doel – “Onze wereld vooruit helpen door te bezorgen wat belangrijk is” – gaat over meer dan het verplaatsen van goederen. Het gaat om het creëren van kansen, het versterken van gemeenschappen, het bieden van hulp in tijden van nood en het maken van een betekenisvol verschil in het leven van mensen.

Natuurlijk is er zoveel meer om van te houden bij UPS. Op Founders’ Day wil ik onze oprichters eren – in het bijzonder Jim Casey – van wie de visie, waarden en ondernemersgeest de basis hebben gelegd voor alles wat we vandaag de dag zijn. En het allerbelangrijkste: ik wil jullie bedanken. Want het verhaal van UPS is niet alleen onze geschiedenis – het is het verhaal dat jullie elke dag blijven schrijven door jullie toewijding, dienstverlening en streven naar uitmuntendheid.

Fijne Founders’ Day!
- Carol Tomé