Schuilplaats tegen de storm

UPS helpt een klein bedrijf het hoofd boven water te houden
SilverGallery_carol_warehouse_hero.jpg SilverGallery_carol_warehouse_tablet.jpg SilverGallery_carol_warehouse_heromobile.jpg

The Silver Gallery is een klein graveerbedrijf in de Shenandoah-vallei in het noorden van Virginia. Toen een waanzinnige regenstorm het hele kantoornetwerk van het bedrijf verwoestte, had UPS-vertegenwoordiger Joe Deangelis antwoorden.

Waarom het belangrijk is: “Ik was ten einde raad”, zei Stacey Strawn, eigenaar van The Silver Gallery. “Mijn gedachte was helemaal niet om UPS te bellen. Maar toen Joe hoorde wat er gebeurd was, nam hij contact met mij op en redde hij de dag letterlijk met nieuwe apparatuur. Hij is meer dan een verkoopvertegenwoordiger. Hij is mijn vriend.”

Hoe UPS het deed: Met de consultatie van Joe kwam The Silver Gallery in aanmerking voor UPS Digital Connections. Het programma bood financiële hulp die Stacey hielp om weer op de been te komen met een nieuwe server en andere apparatuur.

Stacey en haar team zijn ook begonnen met ShipStation®, een gecertificeerde UPS Ready®-toepassing waarmee klanten tarieven kunnen krijgen en binnenlandse en internationale verzendetiketten kunnen maken.

Het verkrijgen van concrete resultaten:

  • Verbeteringen die mogelijk zijn gemaakt door UPS hebben de crediteuren voor The Silver Gallery verminderd met $ 10.000 en de orderverwerkingstijd verbeterd.     
  • De koopervaring voor de internationale klanten van Stacey is sterk verbeterd met een andere programmafunctie die ingebouwde belasting- en invoerrechtenberekeningen, naleving en lokalisatie voor websiteoptimalisatie mogelijk maakt.
  • UPS helpt The Silver Gallery ook internationaal uit te breiden en te investeren in digitale marketing om de omzet te verhogen.

Trots en niet te stoppen: Als een bedrijf van een vrouwelijke/zwarte eigenaar, toont The Silver Gallery de ‘niet te stoppen’-mentaliteit die de kleine bedrijven drijft die in onze campagne ‘Trots en niet te stoppen’ worden benadrukt. Lees hier meer. 

Gerelateerde Verhalen

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software