Kleine bedrijven helpen het meeste uit e-commerce te halen

Onderzoek van UPS toont groeipotentieel voor het mkb en hoe overheden kunnen helpen
1440x752.jpg 768x760.jpg

UPS heeft onlangs een enquête laten uitvoeren om meer inzicht te krijgen in de ambities en uitdagingen voor kleine en middelgrote bedrijven (mkb's) op het gebied van e-commerce in negen landen in Azië, Europa, het Midden-Oosten en Noord-Amerika.

De resultaten toonden aan dat het mkb enthousiast is om e-commerce te gebruiken om buiten hun thuismarkt te exporteren, maar ook hoe COVID-19 onverwachte obstakels veroorzaakte. De meeste mkb’s staan voor veel voorkomende uitdagingen in zowel volwassen als in opkomst zijnde e-commercemarkten:

  • kasstroomproblemen
  • moeite om nieuwe klanten aan te trekken
  • uitdagingen om te voldoen aan de vraag naar nieuwe producten en diensten
  • verstoringen in de toeleveringsketen

Mkb’s in opkomende markten, zoals India, Indonesië, Mexico en Vietnam, meldden zorgen over de bescherming van intellectuele eigendomsrechten, belastende douane- en belastingregelingen en een gebrek aan infrastructuur voor elektronische betalingen. In landen als Italië en het VK noemden mkb's de complexiteit van het innen van belastingen van klanten als een belemmering. En in Spanje was het managen van de retourzendingen van klanten een acuut probleem.

UPS ondersteunt mkb-klanten bij het overwinnen van veel van deze uitdagingen en helpt hen het volledige potentieel van internationale e-commerce te benutten. Overheden hebben ook verschillende ondersteuningsregelingen, maar mkb's zijn er vaak minder bekend mee.

Wat kunnen overheden nog meer doen om de groei van e-commerce mogelijk te maken? De ondervraagde mkb's waren allemaal gefocust op het vergroten van het gemak van en de ondersteuning voor het zakendoen, waaronder: 

  • financiële hulp om de impact van de pandemie te verzachten
  • vermindering van de hoeveelheid papierwerk om ondersteuning van de overheid te krijgen
  • training en hulpmiddelen voor het verhogen van online verkopen (bijvoorbeeld het opzetten van elektronische betalingen, branding, websiteontwikkeling, logistiek)
  • hulp om tot een beter begrip van handelsregels en -voorschriften te komen

“Mkb's hebben vanalles met ons gedeeld en is er veel werk te verzetten om hen, als motor van onze wereldeconomie, te helpen om weer op koers te geraken”, zegt Penny Naas, president van internationale publieke zaken. “UPS blijft samenwerken met overheden over de hele wereld om beleid te ontwikkelen dat deze bedrijven helpt om te groeien, te concurreren en te slagen.”

Het volledige rapport en de bevindingen van de enquête kunt u hier downloaden. De enquête werd uitgevoerd tussen maart en mei 2021 in negen landen met verschillende volwassenheidsniveaus op het gebied van e-commerce: Canada, India, Indonesië, Italië, Mexico, Spanje, de VAE, het VK en Vietnam.

Gerelateerde Verhalen

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software