Kevin Warren

EVP en Chief Marketing & Customer Experience Officer

Kevin Warren is Executive Vice-president (EVP) en Chief Marketing & Customer Experience Officer bij UPS. Als lid van het uitvoerend leiderschapsteam van het bedrijf is Kevin verantwoordelijk voor de Amerikaanse en internationale marketing, The UPS Store, het digitale toegangsprogramma (Digital Access Program, DAP), omzet mogelijk maken, bedrijfsplanning, prognose en prijzen, digitale marketing, klantervaring, wereldwijde zakelijke diensten en merkrelevantie. Zijn sterk ontwikkelde kijk op datacentrische zaken en niet-traditionele engagementkanalen stimuleert verandering bij UPS en zet nieuwe standaarden in de digitaal ondersteunde klantervaring. Terwijl het e-commerce-bedrijfstijdperk vorm krijgt, stimuleert Kevin de cruciale aspecten van de UPS-strategie die het bedrijf van de toekomst zullen opleveren. 

Meest recentelijk was Kevin Executive Vice-president en Chief Commercial Officer bij Xerox Corporation, waar hij verantwoordelijk was voor marketing, wereldwijde kanaalstrategie, effectiviteit van salesforce en wereldwijde klantbetrokkenheid voor de diverse portfolio van hardware, software en services van het bedrijf.

Voorheen was Kevin president van Global Growth Opportunities, verantwoordelijk voor het versnellen van de omzetgroei buiten de Verenigde Staten. In 2007 werd hij benoemd tot voorzitter, president en chief executive officer van Xerox Canada en in 2010 benoemd tot president van de Amerikaanse klantoperaties. Kevin kwam in 1983 bij Xerox als stagiair in Washington, D.C.


Kevin is bestuurslid en voorzitter van de auditcommissie voor Fiserv en lid van de uitvoerende commissie en voorzitter van de raad van bestuur van Georgetown University. Daarnaast is Kevin lid van de raad van bestuur van De UPS Foundation, de raad van bestuur van de International Tennis Hall of Fame, een oprichter van de Black Executive CMO Alliance en lid van de Executive Leadership Council. Eerder was Kevin lid van de raad van bestuur van Illinois Tool Works en de nationale raad van bestuur van Big Brothers Big Sisters of America. Als erkenning voor zijn leiderschap in de marketingindustrie werd Kevin vermeld op de lijst van de meest invloedrijke CMO’s ter wereld van Forbes in 2022 en door Adweek erkend als een Brand Genius 2023. Hij won ook een van de CMO Awards 2022 van Adweek.

Kevin, geboren in Washington, D.C., behaalde zijn Bachelor of Science in financiën van Georgetown University en is een alumnus van de Harvard Business School, na het voltooien van het Advanced Management-programma.