ATLANTA, 30 september 2026 – UPS (NYSE: UPS) heeft de lancering aangekondigd van UPS® Secure Commerce,, een uitgebreid pakket aan Supply Chain Solutions om bedrijven van elk formaat te helpen zich te beschermen tegen onzekerheid, risico's te beheren en technologie en gegevens te benutten om complexe logistieke uitdagingen op te lossen.
UPS Secure Commerce biedt meer dan alleen gemoedsrust. Het stimuleert concurrentievoordeel door het leveren van gegevensgestuurde intelligentie, praktische inzichten en proactief risicobeheer voordat fraude, leveringsproblemen, verlies van zendingen of operationele tegenslagen dure fouten worden.
“Handel wordt meer verbonden, digitaler en complexer”, aldus UPS Chief Digital and Technology Officer Bala Subramanian. “De bedrijven van vandaag hebben meer inzichten en zichtbaarheid nodig om real-time beslissingen te nemen die hen helpen risico's in de supply chain beter te beheren. Met UPS Secure Commerce brengen we decennia aan gegevens en expertise samen, met onze agentische kunstmatige intelligentie, om klanten te helpen overstappen van reactief naar proactief beheer van de supply chain.”
UPS Secure Commerce brengt bewezen UPS-oplossingen samen in één portfolio: InsureShield® verzendverzekering voor verzendbescherming en een soepele en snelle afhandeling van claims, Parcel Pro® voor de bescherming van hoogwaardige en gespecialiseerde zendingen en CommerceShield™-technologie voor proactieve risicobeperking voor verzending en e-commerce. Samen bieden deze oplossingen een uitgebreid overzicht van de gehele supply chain, wat bedrijven in staat stelt om slimmere beslissingen te nemen: voor, tijdens en na de levering.
In 2025 beschermde UPS 1,4 miljoen verzenders en verzekerde 62 miljoen pakketten, waarbij 97% van de claims werd afgehandeld in vijf dagen of minder.
Complexiteit met vertrouwen beheren
Groei leidt vaak tot complexiteit, en UPS helpt bedrijven met vertrouwen op te schalen door logistieke expertise, zichtbaarheid op meerdere kanalen en meerdere vervoerders, afhandeling, bescherming en automatisering te bieden. En UPS voegt nu risico-intelligentie en bescherming van de supply chain toe aan het geïntegreerde ecosysteem.
Terwijl de meeste logistieke dienstverleners slechts inzicht kunnen bieden in een deel van het logistieke traject van een klant, is UPS Secure Commerce anders opgebouwd. Door decennia aan wereldwijde logistieke expertise te combineren met mogelijkheden met meerdere vervoerders, verbindt UPS data en zichtbaarheid over de gehele supply chain van klanten. Zo worden geïsoleerde gebeurtenissen omgezet in direct toepasbare inzichten om risico's te identificeren en beter voorspelbare, reputatieversterkende klantervaringen te creëren.
“Vertrouwen wordt bij elke bestelling versterkt of gaat verloren”, aldus Brett Hutchinson, medeoprichter van kledingmerk Buru. “Met de hulp van UPS werden premium risico-oplossingen een raamwerk voor real-time reputatiemanagement, waardoor ons team het vertrouwen kreeg om eerst voor de klant in actie te komen en de claim pas achteraf af te handelen.”
Vóór de samenwerking met UPS kon de workflow van Buru 20 tot 25 minuten per claim in beslag nemen en duurde het minstens een week om deze af te handelen. Sinds de overstap worden claims binnen enkele minuten ingediend en doorgaans binnen 24 uur afgehandeld, waardoor het team met vertrouwen kan terugbetalen of vervangen en bestellingen sneller kan herstellen.
Meer dan alleen het pakket
Wereldwijde e-commerceverkopen in de detailhandel bereikten naar schatting $ 6,4 biljoen in 2025, terwijl gerapporteerde fraudeverliezen ongeveer 3,2% van de e-commerceomzet bedroegen. En dat is nog exclusief de extra kosten van geschillen, restituties, herzendingen, claimafhandelingen, retourzendingen, klantterugwinning en reputatierisico.
Risico stopt niet op het moment van levering. Handelaren moeten ook rekening houden met uitdagingen rond voorraadbeheer, de aankoopervaring en de eindeloze beslissingen die bepalend zijn voor klantloyaliteit. UPS heeft de tools voor bedrijven om langdurige klantrelaties te onderhouden.
“Met UPS Secure Commerce beschermen we meer dan alleen het pakket”, aldus Subramanian. “We stellen bedrijven in staat om omzet te beschermen, het vertrouwen van klanten te versterken en met meer vertrouwen beslissingen te nemen tijdens elke stap van het supply chain-traject.”
Over UPS
UPS (NYSE: UPS) is een van 's werelds grootste bedrijven, met een omzet van $ 88,7 miljard in 2025, en biedt een breed scala aan geïntegreerde logistieke oplossingen voor klanten in meer dan 200 landen en gebiedsdelen. Gericht op de doelstelling, “Onze wereld vooruit helpen door te bezorgen wat belangrijk is”, omarmen de ongeveer 460.000 werknemers van het bedrijf een strategie die eenvoudig en krachtig wordt geformuleerd: Klantgericht. Door mensen geleid. Gedreven door Innovatie. UPS zet zich in voor het verminderen van de impact op het milieu en het ondersteunen van de gemeenschappen die wij wereldwijd bedienen. Meer informatie is te vinden op www.ups.com, about.ups.com en www.investors.ups.com.
Contactpersoon:
UPS Mediarelaties
pr@ups.com