Las empresas propiedad de hispanos y latinos en los EE. UU. se han visto muy afectadas por la pandemia con ventas más bajas, recortes de personal y cierres. Según Stanford Latino Entrepreneurship Initiative, el 86 % de las empresas latinas encuestadas informaron efectos negativos inmediatos debido a la pandemia por COVID-19 en los primeros meses de la pandemia. Casi dos tercios dijeron que no podrían mantener las operaciones durante más de seis meses.
UPS se compromete a asegurar que las empresas propiedad de hispanos y latinos prosperen al ofrecer soluciones para negocios que ayuden a superar las condiciones cambiantes.
De lo físico a lo digital
Premium Imports, un fabricante de puros premium hechos a mano con sede en Coral Gables, Florida, sintió el impacto como muchas otras empresas tradicionales, y tuvo que cerrar durante meses. UPS ayudó a Premium Imports a cambiar su negocio al comercio electrónico mediante la implementación de UPS Digital Connections, un programa que conecta a las empresas con una amplia gama de socios tecnológicos líderes en la industria con precios con descuento en soluciones digitales.
Digital Connections también ayuda a los clientes a obtener apoyo monetario para ayudarlos a comprar soluciones tecnológicas para que sus negocios sigan siendo innovadores y generen ingresos.
En el caso de Premium Imports, UPS implementó el sistema Quantum View Manage para seguir sus envíos entrantes, salientes, de terceros o de importación.
Una guía para el crecimiento
Además de los servicios de logística, UPS brinda apoyo a las empresas con inteligencia y orientación de mercado. Creative Covers, una pequeña empresa propiedad de mujeres e hispanos que se especializa en el diseño y la fabricación de cubiertas personalizadas, comenzó cuando la propietaria Brigit Calderón cosió un signo de la paz en una cubierta de vinilo para la llanta de repuesto de su Jeep Wrangler en 1998.
A medida que la empresa desarrolla estrategias para aumentar su participación de mercado, UPS ha brindado orientación sobre cómo involucrar a los clientes, incluido el uso de Listrak, una solución para negocios que ayuda a impulsar el crecimiento de los ingresos.
La tecnología y el soporte digital son clave
Según Aspen Institute Latinos and Society (AILAS), una organización que trabaja para aumentar el acceso de los latinos a las oportunidades y al avance económico, proporcionar tecnología y soporte digital son factores clave para ayudar a las empresas propiedad de hispanos y latinos a sobrevivir a la pandemia y prosperar más allá.
“Las empresas propiedad de latinos son un sector en crecimiento de la economía y contribuyen significativamente a la fortaleza general. Si continúan teniendo problemas, habrá un impacto negativo en la economía en general. Por lo tanto, brindamos servicios para satisfacer sus necesidades”, dijo Mark Senchak Jr., ejecutivo de ventas de Desarrollo Empresarial de UPS.
Transición a un mercado en línea
UPS ayudó a Bueno Foods a adoptar la tecnología mientras trabajaba para mantenerse al día con las necesidades cambiantes de sus clientes. Durante los últimos 30 años, UPS ha sido socio de Bueno Foods, un pequeño y destacado fabricante de productos alimenticios típicos de Nuevo México y México con sede en Albuquerque.
Cuando Bueno Foods hizo la transición al mercado en línea, UPS compartió la encuesta de compradores en línea con la empresa de alimentos para ayudar a sus propietarios a saber qué buscan los clientes en un carrito de compras en línea.
Un futuro con potencial
Dado que los hispanos y los latinos representan un porcentaje grande y creciente tanto de la fuerza laboral de los EE. UU. como de los dueños de negocios del país, están preparados para contribuir de manera importante a la reconstrucción de la economía del país.