Kevin Warren

Vicepresidenta ejecutiva y directora de Marketing y Experiencia del Cliente

Kevin Warren es vicepresidente ejecutivo y director de Marketing y Experiencia del Cliente en UPS. Como miembro del Equipo de Liderazgo Ejecutivo de la empresa, Kevin es responsable de marketing estadounidense e internacional, The UPS Store, Digital Access Program (DAP), facilitación de los ingresos, planificación empresarial, proyecciones y fijación de precios, marketing digital, experiencia del cliente, servicios comerciales globales y relevancia de la marca. Su perspectiva altamente desarrollada sobre los negocios centrados en datos y los canales de compromiso no tradicionales está impulsando el cambio en UPS y estableciendo nuevos estándares en la experiencia del cliente habilitado digitalmente. A medida que la era del comercio electrónico sigue tomando forma, Kevin está impulsando los aspectos críticos de la estrategia de UPS, aspectos que permitirán crear el negocio del futuro. 

Recientemente Kevin fue vicepresidente ejecutivo y director comercial de Xerox Corporation, donde era responsable de marketing, estrategia de canal mundial, eficacia de Salesforce, y compromiso global con los clientes, para la diversa cartera de hardware, software y servicios de la empresa.

Anteriormente Kevin se desempeñó como presidente de Oportunidades de Crecimiento Globales, y era responsable de acelerar el crecimiento de ingresos fuera de los Estados Unidos. En 2007 fue nombrado director, presidente y director general de Xerox Canadá, y en 2010 fue nombrado presidente de Operaciones de Clientes de EE. UU. Kevin se incorporó a Xerox en 1983 como pasante de ventas en Washington, D.C.


Kevin es miembro del consejo administrativo y presidente del comité de auditoría de Fiserv; también es miembro del comité ejecutivo y presidente del comité de atletismo del consejo administrativo de la Universidad de Georgetown. Además, Kevin es miembro de la Junta de la Fundación de UPS, de la Junta de Gobernadores del Salón Internacional de la Fama del Tenis, miembro fundador de la Alianza de la CMO Ejecutiva Negra y miembro del Consejo de Liderazgo Ejecutivo. Anteriormente, Kevin fue miembro de la junta de Illinois Tool Works y la junta nacional de Big Brothers Big Sisters of America. En reconocimiento a su liderazgo en la industria de marketing, Kevin fue incluido en la lista Forbes 2022 de los CMO más influyentes del mundo, y reconocido por Adweek como un Brand Genius 2023. También obtuvo uno de los Premios CMO 2022 de Adweek.

Nacido en Washington, D.C., Kevin obtuvo su licenciatura en finanzas en la Universidad de Georgetown, y es exalumno de la Escuela de negocios Harvard, habiendo completado el Programa de Administración Avanzada.