이 이야기는 People Powering Peak, 성공적인 성수기를 이끌어낼 수 있도록 한 UPS 직원들에 대한 찬사힙니다.
모든 원활한 배송 뒤에는 세심한 관심을 기울이는 UPS 직원들이 있습니다. 미국 전역의 고객들은 일상적인 순간을 잊을 수 없는 경험으로 만든 드라이버와 영업 전문가, 공급망 전문가에 대한 감사의 인사를 전하기 위해 우리에게 감사 편지를 보냈습니다.
이러한 고객들이 전한 메시지는 탁월한 서비스는 최고의 인력, 즉 People Powering Peak에서 비롯된다는 훌륭한 사례입니다. 이들의 스토리를 확인해 보세요.
모든 디테일에 대한 약속: Chris Rogers – 조지아주 오거스타
8년 동안 UPS 드라이버 Chris는 최고의 기준과 함께 전문성을 선사해 왔습니다. 그는 진취적이고 예의 바른 태도와 ✨깔끔한 유니폼✨을 통해 고객들이 UPS에 기대하는 모든 요소를 모두 갖추었습니다.
고객의 말: “Chris의 성과는 차원이 달라요. 친절하고 예의가 바르며 효율적이면서도 정확하고 업무를 잘 수행하죠. Chris와 같은 사람들이 있어 UPS가 타사보다 더 돋보인다고 생각해요.”
신뢰할 수 있는 지역사회 구성원: Joey Salerno — 뉴욕 브루클린
UPS 드라이버 Joey Salerno는 20년이 넘는 기간 동안 지역사회와 함께하며 고객과 멋진 관계를 구축해 왔습니다. 한 고객이 그가 보여준 세계적인 수준의 전문성과 친절함이 어떻게 모든 배송을 개개인에 맞춰 진행할 수 있게 했는가를 전하기 위해 연락을 취했습니다.
고객의 말: “Joey의 변함없는 신뢰와 따뜻하고 친근한 태도는 우리 지역의 많은 가족들에게 깊은 인상을 남겼어요. 그는 헌신, 성실, 봉사를 위해 진정으로 노력하고 이를 실현하고 있어요.”
해낼 수 있다는 태도: Nichole Nguyen — 조지아주 애틀랜타
Nichole은 한 소비재 제조사의 UPS 계정 담당자로, 이 업체는 UPS로 전환하기 전 수 년간 경쟁사를 통해 배송을 진행해 왔습니다. 그녀가 지닌 문제 해결을 위한 전문성과 해낼 수 있다는 태도를 통해 그녀가 지원하는 회사는 늘 앞으로 나아갈 수 있었습니다.
고객의 말: "누군가 ‘갈색 트럭이 여러분을 위해 무엇을 할 수 있을까?’라고 묻는다면 Nichole은 진지하게 이 문제를 받아들여요. 이런 능력을 갖춘 분과 함께할 수 있어 정말 감사합니다.”
신뢰의 핵심 요소: Reyna Jackson — 텍사스 주 댈러스
UPS 공급망 솔루션 담당자 Reyna는 1년이 넘는 시간 동안 헬스케어 소프트웨어 고객을 위해 상담을 진행해 온 전문가로, 복잡한 문제에 대하여 유용한 지침과 스마트한 솔루션을 선사해 왔습니다. 그녀는 UPS 프로세스에 대한 심층적인 지식과 긍정적인 태도를 통해 회사 운영에 있어 없어선 안될 존재가 되었습니다.
고객의 말: “Reyna는 서비스와 무결성, 신뢰성에 대한 UPS의 약속의 상징과도 같아요. Reyna는 그 너머를 추구함으로써 UPS에 대한 우리의 신뢰를 강화할 뿐 아니라 UPS가 어떻게 업계의 리더가 될 수 있었는지를 보여주는 가치를 제시합니다.”
배송 도구, 일정, 주요 휴일 마감일을 여기에서 확인하세요. UPS 직원에 대한 People Powering Peak 소개는 여기를 참조하세요.