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UPS는 10월 28일 3분기 실적을 발표했으며, CEO Carol Tomé는 회사의 성장을 위해 활용할 2가지 주요 변화를 강조했습니다. Carol은 UPS가 고객이 “한 세기 만에 경험하는 가장 심각한 무역 정책의 변화”를 헤쳐나갈 수 있도록 돕는 동시에 “회사 역사상 가장 중요한 전략적 변화”를 실행하고 있다고 전했습니다.
이러한 측면 전반에 걸쳐 UPS는 이와 같은 혼란기를 기회로 보고 있습니다. 회사의 글로벌 통합 네트워크를 고려하면 UPS는 고객의 어려움을 해소하고 엔드 투 엔드 물류 요구를 해결할 수 있는 유리한 위치에 있다고 볼 수 있습니다.
장기적인 성장을 위한 UPS의 최중요 전략을 보다 깊이 있게 이해할 수 있도록 UPS의 3분기 실적 보고서에서 가장 중요한 5가지 요점을 소개합니다.
1) UPS는 지속적으로 전략 실행에 집중
UPS는 거시경제에 대한 세계적인 어려움 속에서도 회복력을 보여주면서 사업을 전환하고, 시장에서 고부가가치를 지닌 부문을 확보하고, 고객에게 엔드 투 엔드 물류 요구 사항을 만족시키고 있습니다.
CFO Brian Dykes는 실적 발표에서 “우리는 네트워크 내 다양한 거래량을 지속적으로 개선했으며 ... 팀은 분기 내내 훌륭한 비용 관리를 통해 미국내 영업 마진을 개선했습니다”라고 말했습니다.
2) UPS는 고객이 공급망과 상거래 흐름을 유지할 수 있도록 복잡성을 흡수
미국 수입품 면세 한도 폐지 이후 UPS의 일일 통관 수령 건수가 10배 급증했습니다.
이를 대응하기 위해 회사는 발송 시스템을 신속하게 업데이트하고 세계적 수준의 팀과 AI 발전을 활용하여 가장 시급한 고객의 요구를 해소했습니다.
UPS가 개척한 영역: UPS는 80년 이상의 경험을 보유하고 400개 이상의 수입 및 수출 통관 장소를 보유한 세계 최대의 통관 중개업체 중 하나입니다.
3) UPS, 엔드 투 엔드 솔루션에 대한 전략적 집중 강화
UPS가 현재와 미래 모두에서 성공을 거두는 방법은 무엇일까요? 엔드 투 엔드 물류 요구를 해소하기 위해 세계적 규모의 통합된 네트워크를 필요로 하는 고객을 타겟으로 합니다.
이것이 바로 UPS가 미래 성장을 촉진하기 위해 헬스케어, 중소기업, B2B를 비롯한 국제 분야에 관심을 기울이는 이유입니다. UPS의 엔드 투 엔드 포트폴리오는 모든 규모의 기업들이 빠르게 진화하는 시장에서 효율적으로 확장하고 민첩성을 유지할 수 있도록 지원합니다.
UPS는 올해 초 Andlauer Healthcare Group Inc.을 인수하여 헬스케어 포트폴리오를 확장하는 최종 계약을 체결하였으며, 이를 통해 회사는 캐나다 및 미국 시장에서 저온 유통망 및 제약품 운송 역량을 강화할 예정입니다.
회사가 11월 초 인수를 완료할 것으로 예상한다고 Carol은 밝혔습니다.
4) UPS는 또 다른 성공적인 성수기 배송을 수행할 준비가 되어 있다
UPS는 8년 연속 고객에게 업계 최고의 서비스를 제공하면서 회사 역사상 가장 효율적인 성수기를 맞을 수 있는 위치에 있습니다.
빠르고 안정적인 서비스부터 업계를 선도하는 도구 및 기술 솔루션 등 UPS를 비롯해 Happy Returns, Roadie, UPS스토어 같은 자회사가 비즈니스의 성장을 도와드립니다.
5) 아마존 거래량 감소 및 순조로운 네트워크 재구성 진행
계획대로 UPS는 Amazon 거래량 감소 및 미국 네트워크 재구성 작업을 가속화하는 동시에 Network of the Future 이니셔티브를 통해 추가적인 자동화를 배포하고 있습니다.
해당 전략은 성과를 거두고 있으며, Carol과 Brian이 설명한 강력한 비용 통제와 단위당 수익 개선은 3분기 전년 동기 대비 미국 영업 이익 확대를 달성하는 데 기여했습니다. 이와 동시에 UPS는 2025년 비용 절감 목표인 약 35억 달러를 순조롭게 달성할 것으로 보고 있습니다.
마지막으로 Carol은 UPS가 Ground Saver 제품의 라스트 마일 배송을 지원하기 위해 최근 미국 우정국과 수익 및 요금에 대한 예비적 단계의 합의에 도달했다고 밝혔습니다.
“아직 넘어야 할 일들이 남아 있지만 서비스 수준을 동급 최고 수준으로 유지하기 위한 합의를 도출할 것이라고 확신합니다”라고 Carol은 전했습니다.