다음 사항은 2025년 9월 4일 AJC.com Atlanta Journal-Constitution에 처음 게재되었습니다. “변화를 위한 용기: UPS가 글로벌 상거래의 미래를 선도하기 위해 변화한 방법.”

UPS CEO Carol B. Tomé 기고

명확한 것부터 시작해 보겠습니다. 우리 주변의 세계는 변화하고 있습니다. 그 변화는 더욱 가속화되고 있고요.

전 세계 기업들은 역동적인 거시 환경에 직면해 있고, 훌륭한 기업들은 이에 적극적으로 대응하고 있습니다. 그리고 UPS가 바로 그러한 예시입니다.

우리는 전통을 기반으로 변화를 받아들이고 있습니다. 변화를 관리하고 중요한 것에 집중합니다. 바로 우리의 가치와 직원, 우수성을 제공하겠다는 약속입니다.

우리는 이 순간을 헤쳐나가며 직원과 고객을 위해 보다 빠르고, 더 스마트하며, 더 강력한 UPS를 만들어가고 있습니다. 우리는 망설이지 않고 자신있게 미래를 만들어가고 있습니다.

우리의 결단력과 현재에 안주하지 않는 정신은 초라했던 시작까지 거슬러 올라갑니다.

성장은 비즈니스와 고객에게 꼭 필요합니다.

1907년, UPS는 100달러의 대출과 자전거 한 대로 사업을 시작했습니다. 118년이 지난 현재, 우리는 매일 미국 GDP의 약 5%를 차지하는 최고의 포장물 배송 회사가 되었습니다. 우리는 세계에서 가장 효율적인 통합 네트워크로 구동되는 혁신을 통하여 복잡한 물류 문제를 해결합니다.

벨루가 고래, 코알라, 분유, 암 검사에 이르는 모든 것을 애틀랜타, 암스테르담, 보스턴, 방콕 등 도시와 전 세계 곳곳으로 배송합니다. 간단히 말해, 우리는 매일 중요한 것을 전달함으로써 세상을 앞으로 나아가게 합니다.

이것이 바로 UPS의 존재 이유이자 목적이며, 우리가 어떤 상황에 직면하든 목적지로 나아가도록 합니다.

이러한 목적에 따른 변화는 단순한 말에 그치지 않습니다. 이는 우리가 네트워크를 재구상하고, 혁신에 투자하며, 복잡한 물류 분야에서 리더십을 강화하는 방식을 통해 드러납니다.

정밀한 온도 제어를 위해 저온 유통망을 지원하는 자동화 같은 방식을 통하여 UPS는 빠르게 변화하는 세상에서 기업의 경쟁과 성장을 통한 번창을 지원합니다. 최종 결론: 고객과 함께 성장하기 위해 우리는 성장해야 합니다.

애틀랜타는 30년 더 전부터 회사의 본거지가 되었습니다.

이 같은 성장에는 이곳 애틀랜타가 중추 역할을 했습니다.

1994년 본사를 이곳으로 이전한 후, 우리는 애틀랜타 최대의 고용주 중 하나이자 조지아 경제의 핵심 동력이 되었습니다. 우리는 애틀랜타 시민 커뮤니티와 세계적 수준의 대학, 풍부한 인재 풀을 활용해 비즈니스를 운영하고 있습니다.

우리 직원들은 매일 조지아를 전 세계 시장과 연결하여 가족들을 지원하고, 지역사회를 탄탄하게 강화하며, 조지아가 물류 및 무역 분야의 리더가 될 수 있도록 합니다. 이곳에서 우리가 하는 업무는 미국 전역을 넘어 전 세계적인 상업과 기회를 창출합니다.

우리는 앞으로도 118년 전 이 사업을 시작했던 당시의 정신을 이어받아, 우리의 풍부한 유산을 기반으로 중요한 것을 배송하여 세상을 앞으로 나아가게 한다는 끊임없는 결의를 바탕으로 발전해 나갈 것입니다.

이를 위해 전 세계 약 50만 명의 UPS 직원들이 함께 뜻을 모았습니다. 8월 28일, 우리는 연례 창립 기념 행사인 창립기념일을 축하하기 위해 함께 모였습니다. 창립기념일은 우리의 시작을 돌아보면서 회사의 DNA에 깃들어 있는 재창조를 다시금 생각하는 시간입니다.

이는 우리에게 변화가 언제나 이 여정의 일부라는 점을 상기시킵니다. 그러나 UPS는 단순히 이를 관리하는 데에서 그치지 않고 완전히 숙달하는 데까지 나아갑니다. 유대감을 유지하며 집중하고 대담한 태도를 취할 때 우리는 쉼 없이 나아갈 수 있습니다.

1907년, 창립자 Jim Casey가 꾸었던 꿈은 혁신과 정직함, 그리고 서비스 정신을 진심으로 일구어 나가는 과정에서 어떤 일을 해낼 수 있는지를 알려줍니다. 우리는 미래로 나아갈 준비가 되어있을 뿐 아니라 미래를 만들어가고 있습니다.

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